क्रोम ओएस गुम या क्षतिग्रस्त है: इस त्रुटि को कैसे ठीक करें

शायद "क्रोम ओएस गुम या क्षतिग्रस्त" की तुलना में Chromebook उपयोगकर्ताओं को कोई त्रुटि संदेश अधिक डरावना नहीं है, यह एक अपमानजनक संकेतक है कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ गंभीरता से गलत हो सकता है। इन शब्दों को देखते हुए तत्काल आतंक का कारण बन सकता है, कुछ संभावित समाधान उपलब्ध हैं जो आपके Chromebook को बैक अप और चल सकते हैं।

अपने Chromebook को चालू और चालू करना

हां, यह एक बहुत ही सरल और स्पष्ट कदम है, लेकिन आप आश्चर्यचकित होंगे कि कितने लोग इसे डरावने त्रुटि संदेश का सामना करते समय परेशान नहीं करते हैं। आप यह भी आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि यह वास्तव में इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए कितनी बार काम करता है। अगली समस्या निवारण विधि पर जाने से पहले, अपने Chromebook को बंद करने और फिर वापस चालू करने का प्रयास करें। आप भाग्यशाली हो सकते हैं!

फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर Chromebook रीसेट करें

यदि आपका Chromebook बंद करना बंद हो गया है और काम नहीं किया है, तो अगला अनुशंसित चरण फ़ैक्टरी को अपने मूल स्थिति में रीसेट करने का प्रयास करना है। ऐसा करने के लिए, हालांकि, आपको अपने Chromebook में लॉग इन करने में सक्षम होना होगा।

कई उपयोगकर्ताओं को "क्रोम ओएस गुम या क्षतिग्रस्त" त्रुटि का सामना करना पड़ता है और साइन इन करने का विकल्प भी नहीं है। यदि आप उन दुर्भाग्यपूर्ण लोगों में से एक हैं, तो आप लेख के इस अनुभाग को छोड़ना चाहेंगे। यदि आप साइन इन करने में सक्षम हैं, तो, क्रोम ओएस को पावरवॉश करने के लिए हमारे चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल का पालन करें।

अपने Chromebook ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करना

यदि आप आलेख के इस बिंदु तक पहुंच गए हैं और अभी भी "क्रोम ओएस गुम या क्षतिग्रस्त" त्रुटि से निपट रहे हैं, तो हो सकता है कि रिकवरी मोड में प्रवेश करने और अपने Chromebook के ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने पर विचार किया जा सके।

दुर्भाग्यवश, आप क्रोम ओएस, मैकोज़, या विंडोज के साथ-साथ एक यूएसबी फ्लैश ड्राइव के साथ कम से कम 4 जीबी स्पेस के बिना एक और काम करने वाले कंप्यूटर के बिना ऐसा करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आपके विशेष Chromebook मॉडल में एक एसडी कार्ड स्लॉट होता है तो फ्लैश ड्राइव को एक समान क्षमता वाले एसडी कार्ड के साथ प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

चेतावनी: जैसे ही आपकी Chromebook को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना आपके हार्ड ड्राइव पर आपकी डाउनलोड की गई फ़ाइलों और अन्य व्यक्तिगत सामग्री को मिटा देता है, वसूली मोड में क्रोम ओएस को पुनर्स्थापित करने से सब कुछ मिटा देता है।

1. यदि आपका कामकाजी कंप्यूटर मैकोज़ या विंडोज चला रहा है, तो आपको पहले Google क्रोम वेब ब्राउज़र डाउनलोड करना होगा यदि यह पहले से इंस्टॉल नहीं है। इसके बाद, क्रोम लॉन्च करें और Chromebook रिकवर यूटिलिटी एक्सटेंशन इंस्टॉल करें।
2. खुला क्रोम उपयोगिता को पुनर्प्राप्त करें। मैकोज़ या विंडोज़ पर, चुनें ऐप लांच करें बटन अब एक्सटेंशन पेज पर मौजूद है। क्रोम ओएस पर, अपने इंस्टॉल किए गए ऐप्स खोजें और लेबल किए गए एक का चयन करें वसूली.
3. Chromebook रिकवरी उपयोगिता इंटरफ़ेस अब दिखाई देनी चाहिए, अपनी ब्राउज़र विंडो या डेस्कटॉप को ओवरले करना। चुनते हैं शुरू हो जाओ.
4. इसके बाद, आप जिस Chromebook को पुनर्प्राप्त कर रहे हैं उसका मॉडल नंबर दर्ज करें या प्रदान की गई सूची से चुनें।
   1. जरूरी: यदि आप रिकवरी टूल को चलाने के लिए किसी अन्य Chromebook का उपयोग कर रहे हैं तो यह महत्वपूर्ण है कि आप उस डिवाइस के मॉडल नंबर को दुर्घटना से उपयोग न करें, क्योंकि पुनर्प्राप्ति उपकरण डिफ़ॉल्ट रूप से प्रस्तुत हो सकता है।
5. संकेत मिलने पर अपना यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड डालें और ड्रॉप-डाउन मेनू से चुनें जो आपके बाहरी स्टोरेज डिवाइस को पहचानने के बाद दिखाई देता है।
6. चुनते हैं जारी रहना.
7. अब आप एक चेतावनी संदेश देखेंगे जो आपको अपने यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड पर सभी डेटा और विभाजन को हटा देगा। चुनते हैं अभी बनाओ.
8. क्रोम ओएस डाउनलोड प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। एक प्रगति पट्टी पूरा होने के प्रतिशत और अनुमानित समय ब्योरा दिखाना चाहिए।
   1. ध्यान दें: विंडोज उपयोगकर्ताओं को आपके रिकवरी मीडिया में डाउनलोड की गई फ़ाइलों को लिखने के लिए Google क्रोम को अनुमति देने के लिए कहा जा सकता है। अगर संकेत दिया जाता है, तो अपने यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड में बदलाव करने के लिए विंडोज अनुमति दें।
9. एक बार पूरा हो जाने पर, एक पुष्टिकरण स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए। यूएसबी ड्राइव या एसडी कार्ड निकालें और चुनें किया हुआ.
10. उस Chromebook पर वापस आएं जिसमें आपको समस्याएं आ रही हैं और USB डिवाइस या बाहरी हार्ड ड्राइव जैसे किसी भी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें।

अब आपको अपने Chromebook पर पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करना होगा।

1. अपने Chromebook पर संचालित होने पर, होल्ड करें Esc+ताज़ा करना और अपने डिवाइस के पावर बटन टैप करें। एक मजबूर रिबूट शुरू होना चाहिए, जिस बिंदु पर आप चाबियाँ छोड़ सकते हैं।
2. रीबूट पूरा होने के बाद, पीले विस्मयादिबोधक बिंदु वाली एक स्क्रीन और एक संदेश "क्रोम ओएस गुम या क्षतिग्रस्त है"दिखाना चाहिए। हाल ही में कॉन्फ़िगर किए गए एसडी कार्ड या यूएसबी ड्राइव डालें।
3. इस बिंदु पर, आप ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थापना प्रक्रिया के माध्यम से लिया जाएगा। एक बार पूरा हो जाने पर, आपके Chromebook को तब कार्य करना चाहिए जैसा आपने पहली बार खरीदा था। यदि नहीं, तो आपके पास हार्डवेयर समस्या हो सकती है और आगे सहायता के लिए Google से संपर्क करना चाहिए।