जब मैं पहली बार आईटी विभाग में एक नया प्रबंधक बना, तो बहुत कुछ किया जाना था। मैंने इस विशेष सॉफ्टवेयर के साथ काम करते हुए 10 साल से अधिक का समय बिताया था - लेकिन, मेरी प्रत्यक्ष रिपोर्ट नहीं थी। वास्तव में, उनमें से ज्यादातर आईटी के लिए नए थे। सलाहकार चले गए थे, और अब यह मेरी जिम्मेदारी थी कि मैं यह सुनिश्चित करूँ कि मेरी टीम में न केवल हमारे दिन-प्रतिदिन के कार्यों का समर्थन करने के लिए उचित कौशल हो, बल्कि यह भी कि उनके नए करियर के मार्ग में स्पष्ट दिशा थी।
इसलिए, अपने स्वयं के पर्यवेक्षक से थोड़ी मदद के साथ-साथ कुछ नेतृत्व प्रशिक्षण के साथ, मैं अपनी टीम के लिए विकास योजनाएं बनाने के लिए तैयार हूं। और आप मेरे जैसे बड़े बदलाव से गुजर रहे हैं या नहीं, यह कवायद बेहद मूल्यवान है- चाहे आप नए प्रबंधक के रूप में बोर्ड पर आ रहे हों, प्रदर्शन की समीक्षा कर रहे हों, या यहां तक कि अपनी टीम के मौजूदा नौकरी के प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हों।
यह पाँच-चरण की योजना आपको अपने कर्मचारियों के लिए सही लक्ष्यों को इंगित करने में मदद करेगी, उन्हें प्राप्त करने के लिए एक योजना विकसित करेगी, और आपकी टीम को अपने करियर को अगले स्तर तक ले जाने में मदद करेगी।
1. लक्ष्यों पर चर्चा करें
पहला कदम प्रत्येक टीम के सदस्य के साथ बैठना और उसके इच्छित कैरियर के लक्ष्यों पर चर्चा करना है। यहाँ एक खुला दिमाग रखना एक अच्छा विचार है - लोगों का लक्ष्य वह नहीं हो सकता है जिसकी आप अपेक्षा करते हैं। मुझे सवाल पूछना पसंद है, "जब आप बड़े हुए तो आप क्या बनना चाहते थे?" जिसके परिणामस्वरूप अक्सर आश्चर्य होता है। उदाहरण के लिए, आपको केवल यह पता चल सकता है कि किसी के पास एक रचनात्मक पक्ष है जिसे उसकी वर्तमान नौकरी में रेखांकित किया गया है।
वास्तव में सुनो और प्रत्येक कर्मचारी को जानें, और कौशल में किसी भी अंतराल पर चर्चा करें या अनुभव करें कि वह आज कहां है और वह कहां जाना चाहता है। इस बिंदु पर, आप एक साथ तय कर सकते हैं कि कौन-सी विशिष्ट चीजें प्रत्येक व्यक्ति को उसके या उसके इच्छित मार्ग के लिए मदद कर सकती हैं।
2. अपनी टीम के विकास अंतराल को पहचानें
आप उन क्षेत्रों के बारे में भी सोचना चाहते हैं जिनमें आपके प्रत्येक कर्मचारी में सुधार या विकास हो सकता है। कभी-कभी उन्हें स्पॉट करना आसान होता है - यह विशेष सॉफ्टवेयर के साथ अनुभवहीनता हो सकता है, या शायद आपने देखा है कि किसी के ईमेल में व्यावसायिकता की कमी है। हालांकि, अगर किसी के कमजोर स्थानों को इंगित करना मुश्किल है, तो सबसे सरल बात जो आप अक्सर कर सकते हैं वह है। यह पूछने के लिए सबसे अच्छा हो सकता है जब आप पहले से ही लक्ष्यों पर चर्चा कर रहे हों, इसलिए वह गार्ड से पकड़ा नहीं गया है। कोशिश करो, "क्या कुछ ऐसा है जिसे आप हमेशा सीखना चाहते हैं?"
संभावना है, प्रत्येक कर्मचारी को इस बात का अंदाजा होगा कि वह कैसे सुधार कर सकता है, लेकिन यदि नहीं, तो उसे इसके बारे में सोचने के लिए कुछ समय दें और आपके पास वापस आएं।
3. विशिष्ट प्रशिक्षण उद्देश्यों की स्थापना करना
एक बार जब आप पहचान लेते हैं कि कोई व्यक्ति कहां विकसित हो सकता है, तो उसे यह बताने के लिए पर्याप्त नहीं है कि "इस कार्य को बेहतर तरीके से कैसे करें?" इन उद्देश्यों में वांछित कार्रवाई, एक समय सीमा और मूल्यांकन की विधि शामिल होनी चाहिए, जो स्पष्ट रूप से दिखाती है कि एक कर्मचारी किसी विशेष कार्य में कैसे सफल हो सकता है। उदाहरण के लिए, उद्देश्य एक निश्चित समय में एक निश्चित संख्या में लेनदेन को पूरा करना, या सह-कार्य की सहायता के बिना एक जटिल रिपोर्ट को सही ढंग से संसाधित करना हो सकता है। जब आप इन्हें लिख रहे होते हैं, तो यह शामिल करना भी मददगार होता है कि प्रत्येक कार्य क्यों महत्वपूर्ण है, जो आपकी टीम के सदस्यों को प्रेरित रखने में मदद करेगा और यह महसूस करेगा कि वे कुछ सार्थक की ओर काम कर रहे हैं।
4. राइट ट्रेनिंग प्लान बनाएं
एक बार जब आप प्रत्येक व्यक्ति के कैरियर पथ के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल की पहचान कर लेते हैं और कुछ उद्देश्य निर्धारित करते हैं, तो आप एक प्रशिक्षण योजना बना सकते हैं। हर कोई अलग तरह से सीखता है, इसलिए ये व्यक्ति द्वारा अलग-अलग होते हैं।
फिर, मैं सीधे दृष्टिकोण का सुझाव देता हूं। अपने कर्मचारियों से पूछें कि वे सबसे अच्छा कैसे सीखते हैं। क्या वे अपना सर्वश्रेष्ठ शिक्षण अपने दम पर करते हैं, या वे सम्मेलन के माहौल को पसंद करते हैं? इससे पहले कि आप ऑनलाइन कक्षाओं के एक समूह का सुझाव देना शुरू करें, पता करें कि अतीत में उनके लिए क्या काम किया गया है, फिर सबसे अच्छे चरणों पर एक साथ निर्णय लें।
आपके पास योजना होने के बाद, प्रतिक्रिया देना और लगातार उनकी प्रगति और सीखने पर जाँच करना अनिवार्य है, भले ही आपको पता हो कि आपका कर्मचारी पहले से ही एक कार्य अच्छा कर रहा है। ऐसा करने के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन समय तक प्रतीक्षा न करें। एक चैट शेड्यूल करें जब प्रत्येक कर्मचारी के पास अपने नए कौशल को सीखने और अभ्यास करने का पर्याप्त समय हो, और देखें कि यह कैसा चल रहा है। और अगर आपकी टीम का सदस्य अभी भी विकास के चरण में है, तो अनौपचारिक रूप से अधिक बार जांच करें और प्रोत्साहन प्रदान करें।
5. सेलिब्रेट एंड इट मेक फन
अंत में, याद रखें कि सभी कर्मचारी विकास गतिविधियों को संरचित करने की आवश्यकता नहीं है। कुछ बेहतरीन सीखने को टीम मीटिंग या क्यूबिकल वॉल पर अनौपचारिक चैट के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। मैं अपने स्वयं के कर्मचारियों के साथ "चबाना" सीखता हूं। महीने में एक बार, मैं एक पसंदीदा बेकरी से स्कोनस लाता हूं और कोई व्यक्ति कुछ ऐसी अनौपचारिक प्रस्तुति करता है जो उसने हाल ही में सीखी है। यह सीखने और प्रशिक्षण को टीम संस्कृति का हिस्सा बनाने का एक शानदार तरीका है।
मैं एक "स्नैप कप" (एक विचार जिसे मैंने कानूनी रूप से गोरा से चुराया था) कहा जाता है। जब भी कोई कुछ उल्लेखनीय करता है या किसी विशेष लक्ष्य तक पहुंचता है, तो मैं इसे पोस्ट-इट पर लिखता हूं और स्नैप कप में फेंक देता हूं। मैंने तब टीम मीटिंग के दौरान ज़ोर से "स्नैप्स" पढ़े। यह मूर्खतापूर्ण है, लेकिन हमारी सभी उपलब्धियों को वापस देखने और मनाने के लिए यह मजेदार है।
अगर यह बहुत काम की तरह लगता है - ठीक है, क्योंकि यह है। जब आप अपने दिन-प्रतिदिन के कार्यों को प्राप्त कर रहे होते हैं, तो बैक बर्नर पर कर्मचारी विकास को चमकाना निश्चित रूप से आसान होता है। लेकिन इस जीत की गतिविधि के लाभों को कम मत समझो। यदि सही किया जाता है, तो कर्मचारी विकास आपको एक स्वायत्त टीम के साथ पुरस्कृत करता है जो खुश और प्रेरित होती है- और इससे आपका काम आसान हो जाता है।
