जब कार्यस्थल में सफल होने की बात आती है, तो कॉलेज की डिग्री जरूरी नहीं है। न ही काम पर अनुभव का वर्ष है।
ऐसा इसलिए है क्योंकि नियोक्ताओं के लिए सबसे अधिक मांग वाला कौशल मायावी "सॉफ्ट स्किल्स" हैं - यह अमूर्त लेकिन महत्वपूर्ण गुण हैं जो आपको अपने आसपास के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से काम करने और बातचीत करने में सक्षम बनाते हैं।
इन लक्षणों में नेतृत्व, आत्म-जागरूकता, संचार कौशल और भावनात्मक बुद्धिमत्ता शामिल हैं। वास्तव में, Google में भर्ती प्रक्रिया के दौरान एक महत्वपूर्ण मानदंड "सीखने की क्षमता" के लिए स्क्रीनिंग है।
महान सॉफ्ट स्किल्स होना एक बहुत बड़ा गेम-चेंजर हो सकता है क्योंकि आप अपने करियर से गुजरते हैं। यह लोगों को आप पर विश्वास करने या भुला दिए जाने के बीच का अंतर हो सकता है, किसी परियोजना को आगे बढ़ाने या इसे खारिज करने के बीच का अंतर, एक पदोन्नति पाने के बीच का अंतर या खुद को अभी तक निराशाजनक पार्श्व चाल में खोजना। ये हुनर आपको न सिर्फ एक बेहतर कर्मचारी बनना सिखाते हैं बल्कि एक इंसान के साथ-साथ एक बेहतरीन इंसान भी बनाते हैं।
इसलिए, नीचे दिए गए पाँच सॉफ्ट स्किल्स देखें, जो सफलता के लिए आवश्यक हैं - जिनमें से आप खुद को अपने दैनिक इंटरैक्शन में अभ्यास करना सिखा सकते हैं:
1. सुनकर: इसे अपना गुप्त संचार हथियार बनाएँ
लोग अक्सर अच्छे संचारकों को उत्कृष्ट सार्वजनिक बोलने के साथ जोड़ते हैं। लेकिन सबसे अच्छा संचारक कुछ ऐसा करते हैं, जो अन्य लोगों पर विफल होता है। वे सुनते हैं।
किसी के साथ विश्वास पैदा करने का सबसे आसान तरीका है, उसकी या उसके प्रति दिलचस्पी दिखाना। आप बात करने से ज्यादा सुनकर इसे पूरा कर सकते हैं। जब दूसरे व्यक्ति बोल रहे हों तो अच्छे श्रोता यह नहीं सोचते कि वे आगे क्या कहने जा रहे हैं। अच्छे श्रोता अनुवर्ती प्रश्न पूछते हैं। अच्छे श्रोता यह सब उस व्यक्ति के बारे में बनाते हैं जिसके साथ वे हैं - उनके बारे में नहीं।
जब संदेह हो, तो मार्गदर्शक संकेत प्रदान करें जैसे "मुझे इसके बारे में और बताएं।" सबसे मूल्यवान चीज जो आप किसी को दे सकते हैं वह है आपका ध्यान।
2. जवाबदेही लें: आप जो कह रहे हैं उसे करें
जब कुछ गलत होता है और आप इसके लिए जिम्मेदार होते हैं, तो कोई बहाना न बनाएं, इसे अनदेखा करें, या किसी और को दोष दें। इसके बजाय, उस भूमिका के लिए पूरी जवाबदेही और जिम्मेदारी लें जो आपने इसमें निभाई थी। इससे भी बेहतर, इससे सीख लें।
इसके अलावा, जब किसी प्रोजेक्ट पर काम करते हैं, तो संदेश या ईमेल पर सेंड करना आसान होता है और यह मान लिया जाता है कि आपका काम पूरा हो गया है। किसी मीटिंग में किसी चीज़ से सहमत होना आसान है और फिर उस पर अमल नहीं करना। हालांकि, जवाबदेह होने का अर्थ यह भी है कि कोई धारणा नहीं बनाई गई है, इसका मतलब है कि दूसरों को जवाबदेह रखने और कार्यों की पुष्टि करने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई पूरी हो गई है, और इसका मतलब है कि आपके द्वारा किए गए समझौतों को बनाए रखना।
जब संदेह हो, तो इस कौशल के बारे में वह सब करें जो आप कहते हैं कि आप करने जा रहे हैं। यह अखंडता का मूल है और यह विश्वास का निर्माण करता है।
3. क्रिएटिव थिंकिंग: जो आपके पास है, उसके साथ संसाधनपूर्ण बनें
रचनात्मक होने का मतलब अक्सर सीमित संसाधनों के साथ समस्याओं को हल करने के तरीके खोजना है। शेफ यह कैसे करना है का एक शानदार उदाहरण है। अगर कोई शेफ एक ऐसी डिश बनाना चाहता है, जिसमें 10 सामग्रियों की आवश्यकता हो, लेकिन उसके पास केवल सात ही हैं, तो वह क्या करेगा? क्या वह अपने ग्राहकों को भूखा छोड़ने जा रहा है?
नहीं, एक महान शेफ समस्या-समाधान मोड में जाएगा। वह एक स्वादिष्ट व्यंजन बनाने के लिए सात सामग्रियों के साथ रचनात्मक पाने का एक तरीका खोजेगा। सबसे बड़ी नवाचार बाधाओं के तहत आते हैं। सबसे बड़े बजट या हेड काउंट वाली कंपनियां हमेशा पहले खत्म नहीं करती हैं। अपने लाभ के लिए अपने नुकसान का उपयोग करें। उन सामग्रियों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके पास हैं, न कि वे जो आप नहीं करते हैं, और फिर उस स्वतंत्रता को गले लगाते हैं जो यह बनाता है।
4. भावनात्मक जागरूकता: पता है कि आप क्या महसूस कर रहे हैं
जब हम अच्छे या बुरे दिन बिता रहे होते हैं, तो शुद्ध भावना पर काम करना आसान होता है। लेकिन यह निर्णय लेने का एक गहरा समस्याग्रस्त तरीका हो सकता है (उन कारणों के लिए जिन्हें आप शायद समझ सकते हैं)।
सच है, कभी-कभी जब आप डरते हैं, तो आप वास्तव में बहुत उत्साहित होते हैं। कभी-कभी जब आप दुखी होते हैं, तो आप वास्तव में नाराज होते हैं। कभी-कभी जब आप नाराज होते हैं, तो आप वास्तव में काफी दुखी होते हैं। जब आप किसी भी प्रकार की भावना को महसूस कर रहे हों, जिसके कारण आप एक संदिग्ध तरीके से व्यवहार कर सकते हैं, तो एक जिसे आप संभवतः कुछ घंटों बाद पछतावा कर सकते हैं, रोकें और अपने आप से पूछें: "मैं वास्तव में क्या महसूस कर रहा हूं?"
दोस्त से बात करो। उस गुस्से वाले ईमेल पर दूसरी राय प्राप्त करें, जिसे आपने भेजने से पहले अपने बॉस को ड्राफ्ट किया है। समय को थामने के लिए, फिर से केंद्र में ले जाएँ, और अपने आप से पूछें कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है।
5. सहानुभूति: अंदर बाहर कनेक्ट करने के लिए जाओ
भीड़ का हिस्सा बनना आसान है और हर कोई ऐसा करता है, खासकर किसी बड़े संगठन के भीतर। हालांकि, नए अनुभवों का पता लगाने के लिए कार्यालय के बाहर समय निकालना मूल्यवान है जो आपको दूसरों के लिए सहानुभूति विकसित करने और निर्माण करने की अनुमति देता है।
इसके लिए महान आउटलेट में स्वयंसेवा करना, शिक्षा पाठ्यक्रम जारी रखना, यात्रा करना, साइड प्रोजेक्ट्स पर काम करना, सम्मेलनों या सांस्कृतिक कार्यक्रमों में भाग लेना और बहुत कुछ शामिल हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम सीखते हैं कि हमारे उद्योग के बाहर दूसरों के साथ कैसे जुड़ें और उन लोगों की समझ का निर्माण करें जिनके पास अलग-अलग दृष्टिकोण, पृष्ठभूमि हो सकती है और जो चीजों को एक अलग दृष्टिकोण से देखते हैं। यह हमें यह भी सिखाता है कि हम दूसरों के साथ कितना सामान्य व्यवहार कर सकते हैं।
जब हम कार्यालय के अंदर इन बाहरी अनुभवों को वापस लेते हैं, तो यह हमारे सहयोगियों की अधिक सहानुभूति और समझ पैदा कर सकता है, जो अंततः हमें अपनी त्वचा में अधिक सहज महसूस करने की अनुमति देता है।
और यह वास्तव में नरम कौशल के बारे में क्या है। सब के बाद, यह सिर्फ एक कुटी नौकरी छोड़ने या एक नियोक्ता को प्रभावित करने के बारे में नहीं है। इन लक्षणों को नौकरी में लाने से आपको वह काम करने में मदद मिल सकती है जो आप अधिक कुशल, प्रभावी, और करने की हिम्मत करते हैं - मैं कहता हूं कि यह सुखद भी है। वे सरल लग सकते हैं और आप पहले से ही उनमें से कुछ का अभ्यास कर रहे होंगे, लेकिन अपने आप को और अधिक करने के लिए धक्का दें, गहराई में जाएं, अपने आप को और भी आगे बढ़ाएं। क्योंकि लंबे समय में, वे वही हैं जो आपको आगे बढ़ाने वाले हैं।
