पिछले हफ्ते, मैंने डिजिटल रणनीतिकार नाथाली लुसिएर द्वारा आयोजित एक डिजिटल मार्केटिंग और बिजनेस-बिल्डिंग सम्मेलन में भाग लेने के लिए डलास के लिए उड़ान भरी। डिजिटल मार्केटिंग की बात आती है, तो लूसियर तकनीक से संबंधित सभी चीजों में एक समर्थक है, लेकिन घटना के लिए मुझे जो वास्तविक कारण मिला, वह सुलभ, प्रामाणिक दृष्टिकोण के कारण था और विपणन के संबंध में उसका और उसके समुदाय का विकास है।
इस कार्यक्रम को उद्यमियों पर लक्षित किया गया था, लेकिन विषय और उपदेश किसी भी बाज़ारिया या व्यावसायिक बिल्डर, बड़े या छोटे, ताज़ा-आउट-ऑफ-गर्भ या पुराने के लिए अनुवाद योग्य थे।
मैंने तीन दिनों में लगभग पूरे नोटबुक के माध्यम से स्क्रिबल किया, इसलिए नूडल के माध्यम से एक टन रसदार सलाह दी गई - लेकिन यहां सम्मेलन से सलाह के मेरे बहुत पसंदीदा टुकड़े हैं।
9. "स्क्रीन के पीछे दिल की धड़कन को याद रखें।"
यदि आप मेरे कॉलम का अनुसरण करते हैं, तो आप जानते हैं कि मैं पूरी ईमानदारी से मानता हूं कि जब आप मनुष्यों की तरह अपने लक्षित दर्शकों से बात करते हैं तो आपकी मार्केटिंग सबसे प्रभावी और प्रभावशाली होती है।
जैसा कि लूसियर ने सम्मेलन में उपस्थित लोगों को याद दिलाया, जब आप ऑनलाइन एक समुदाय का निर्माण कर रहे हैं - चाहे आप एक व्यवसाय शुरू कर रहे हों या अपना निजी ब्रांड बना रहे हों - अपने दर्शकों से दूर महसूस करना आसान है। वे ऐसे अवतार बन जाते हैं जो आपको उनके क्लिक-थ्रू, डाउनलोड और "पसंद" के माध्यम से पता चल जाते हैं, लेकिन यदि आप वास्तव में सुपर-फैन समुदाय बनाना चाहते हैं और अंततः, अपने उत्पादों, अपने कार्यक्रमों, या अपने आप को बेचना, यह याद रखना महत्वपूर्ण है। दिल स्क्रीन के पीछे धड़क रहा है और लोगों के रूप में उनके साथ कनेक्ट करने का तरीका जानें।
2. "वे लोग स्वर्ग पाने के लिए भुगतान नहीं करते हैं। वे नर्क से बाहर निकलने के लिए भुगतान करते हैं। ”
बिक्री के बारे में एक पैनल पर, वाइल्ड सोल मूवमेंट के संस्थापक, लिज़ डायल्टो ने यह मणि कहा। मैं 10 मिनट तक अपने मुँह को खुला रखकर बैठ गया। क्या यह सच नहीं है?
यहां सबक: अपने संभावित ग्राहकों को यह न बताएं कि आपके उत्पाद या कार्यक्रम में उन्हें क्या मिलेगा, जैसे कि क्लीनर किचन, एक तंग बट, या अधिक प्रभावशाली विपणन। कुछ समय उन्हें यह बताने में बिताइए कि उन्हें किस चीज से दूर जाने में मदद मिलेगी - जैसे अव्यवस्थित, असुरक्षित, या अप्रसन्न महसूस करना। दिन के अंत में, क्या आपके ग्राहक एक तंग बट खरीद रहे हैं? सही है। लेकिन इससे भी ज्यादा, वे विश्वास की भावना को खरीद रहे हैं।
3. "अपने जनजाति के साथ सह-निर्माता बनें।"
व्यापार प्रणालियों पर एक सत्र में, ल्युसियर ने बताया कि उन्होंने कैसे (बहुत सफल) व्यवसाय बनाया। यह सब उसे सच में सुनकर आया, जब लोगों ने मदद के लिए उसके पास आने की जरूरत की बात कही।
यह सीधा लगता है, लेकिन इतने सारे व्यवसाय उत्पादों और कार्यक्रमों का निर्माण करते हैं, जिनके आधार पर वे सोचते हैं कि लोगों को क्या जरूरत है - और वास्तव में उन लोगों के साथ जांच न करें, जब तक कि वे विपणन वाक्यांश को हिट न करें। जिस बिंदु पर वे आमतौर पर महसूस करते हैं कि कुछ बंद (या प्रमुख) है।
सफल होने के लिए, आपको अपने ग्राहकों और समुदाय के साथ काम करना होगा ताकि वे जो खोज रहे हैं उसे विकसित कर सकें।
4. "यह मजेदार नहीं है। यह चूसना करने के लिए जा रहा है। इसे कैसे भी करें।"
सम्मेलन के दौरान, लाइव मोर की संस्थापक, सारा जेनक्स ने एक महिला से एक प्रश्न पूछा था, जो महसूस करती थी कि वह अपने व्यवसाय में एक महत्वपूर्ण भूमिका में थी, लेकिन अटकी हुई थी। जब जेनक्स ने खोद लिया कि वह इस तरह क्यों महसूस कर रही है, तो महिला ने स्वीकार किया कि वह एक कष्टप्रद कार्य से बच रही थी, जिसे करने से पहले उसे वास्तव में अपनी सारी ऊर्जा अपने व्यवसाय को जमीन पर उतारने में लगानी चाहिए। जेनक्स ने जवाब दिया, "यह मजेदार नहीं है। यह चूसना है। इसे कैसे भी करें।"
हां, आप जिस व्यवसाय से प्यार करते हैं, उसके लिए बनाना या काम करना चाहते हैं, जहां काम मजेदार लगता है। लेकिन कुछ गैर-मज़ेदार चीजें हैं जो आपको उन व्यवसायों को स्थापित करने के लिए करनी होंगी जो सफलता के लिए हैं- जैसे कि एक एलएलसी के लिए पंजीकरण, अंतहीन ईमेल कॉपी लिखना या एक नए सीएमएस पर स्विच करना।
लेकिन जैसा कि जेन्क्स ने सम्मेलन में श्रोताओं को याद दिलाया, उन चीजों के आसान या अधिक मज़ेदार होने की प्रतीक्षा करना आपके और व्यवसाय दोनों के लिए समय की बर्बादी है। बस उन्हें पूरा करें ताकि आप आगे बढ़ सकें।
5. "पहली चीजें पहले। दूसरी चीजें बिल्कुल नहीं। ”
लुसियर ने प्रबंधन सलाहकार और लेखक पीटर ड्रकर के हवाले से यह उद्धरण साझा किया। उसे स्क्रीन पर रखने के बाद, उसने पूछा कि क्या कमरे में कोई भी इसे पढ़ने से राहत महसूस करता है, और लगभग 200 लोगों ने अपना सिर हिलाया (यह नोगिन शामिल है)।
जब आप एक बड़े प्रोजेक्ट के खिलाफ होते हैं - जैसे, एक नया उत्पाद लॉन्च करना, एक नया व्यवसाय शुरू करना, या एक नया विपणन अभियान शुरू करना - कार्य अंतहीन और पूरे प्रोजेक्ट को भारी महसूस कर सकते हैं। लेकिन एक परियोजना की सफलता का सबसे बड़ा संकेतक यह है कि आप कैसे और क्या प्राथमिकता देते हैं। इसलिए जो किया जाना चाहिए, उसे पूरा करें और दूसरे सामान को जाने दें।
घटना से अंतिम बड़ा रास्ता: जबकि डिजिटल मार्केटिंग आपके ब्रांड के विपणन के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं है जो दुनिया में बाहर हो रहा हो और आपके समुदाय को आमने-सामने मिले। तो अगर आप अपने उस कंप्यूटर के पीछे छिप गए हैं, तो वहां से बाहर निकलें। आपका व्यवसाय (और मस्तिष्क) आपको इसके लिए धन्यवाद देगा।
