चाहे आप माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो, सर्फेस बुक, भूतल लैपटॉप, या एक भूतल गो के मालिक हों, वहां एक समय आएगा जब आपकी सतह चालू नहीं होगी। सौभाग्य से, एक जिद्दी सतह को ठीक करने के लिए कई अपेक्षाकृत सरल समाधान हैं और इसे वापस ले जाएं और फिर से चलें।
-
सतह की बैटरी फ्लैट हो सकती है। यदि आप अपने सर्फेस प्रो या अन्य सतह डिवाइस का उपयोग लंबे समय तक प्लग इन किए बिना कर रहे हैं, तो इसकी बैटरी बिजली से बाहर हो सकती है। यदि यह वास्तव में आपके सतह के मामले में है, तो आप बस चार्जिंग केबल में प्लग कर सकते हैं और दबा सकते हैं शक्ति डिवाइस के ऊपरी-बाएं कोने पर बटन।
इसे चालू करने से पहले आपको अपनी सतह को पूरी तरह से चार्ज करने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। एक सतह स्रोत से कनेक्ट होने पर एक सतह को चालू किया जा सकता है।
-
सतह चार्जिंग केबल की जांच करें। यदि आपकी सतह अभी भी प्लग इन करने के बाद भी चालू करने से इंकार कर देती है, तो संभव है कि चार्जिंग केबल स्वयं क्षतिग्रस्त हो जाए। यह बताने का सबसे आसान तरीका है कि क्या आपकी चार्जिंग केबल क्षतिग्रस्त है, केबल के अंत में छोटे सफेद एलईडी लाइट को जांचना है जो आपके सतह के किनारे से जुड़ता है।
यदि केबल ठीक से काम कर रहा है, तो जैसे ही यह सतह में प्लग हो जाता है, एलईडी लाइट को हल्का करना चाहिए। अगर प्रकाश चालू होने में विफल रहता है, तो फिर से काम करने की कोशिश करने के लिए यहां तीन संभावित समाधान दिए गए हैं:
- पावर सॉकेट में प्लग होने पर, चार्जिंग केबल को सतह से डिस्कनेक्ट करें और इसे फिर से प्लग करें। यदि यह काम करता है, तो आपकी सतह और केबल पूरी तरह ठीक हैं।
- सतह को सतह में प्लग करने के साथ, पावर सॉकेट से बिजली खींचें, फिर इसे वापस प्लग करें। अगर प्रकाश चालू हो जाता है और आपकी सतह चार्जिंग शुरू होती है, तो आपने अभी एक छोटी सी गड़बड़ी का अनुभव किया है और इसके बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है।
- केबल को एक पावर स्रोत और सतह में प्लग करें, फिर केबलों की लंबाई अपने हाथों से चलाएं। अलग-अलग स्थानों में केबल को थोड़ा झुकाते समय, चार्जिंग लाइट पर नजर रखें। यदि आप केबल को स्थानांतरित करते समय इसे झिलमिलाहट देखते हैं, तो इसका मतलब है कि केबल क्षतिग्रस्त हो गया है और उसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। अगर प्रकाश झिलमिलाहट या हल्का नहीं होता है, तो आपकी सतह का कारण चालू नहीं होने का कारण डिवाइस में ही है, न कि केबल।
-
अपने भूतल प्रो को एक नरम रीसेट दें। यदि आपका भूतल कंप्यूटर चालू करने या जमे हुए होने से इंकार कर देता है, तो इसे ठीक करने का एक सामान्य तरीका सॉफ्ट रीसेट करना है। एक मुलायम रीसेट किसी भी फाइल, सेटिंग्स या प्रोग्राम को प्रभावित किए बिना कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने का एक तरीका है। यह एक कठिन या फैक्टरी रीसेट से बहुत अलग है। यहां यह कैसे करें।
- 10 सेकंड के लिए अपने सतह पर पावर बटन दबाकर रखें।
- पावर बटन को छोड़ दें, फिर जब आप अपना डिवाइस चालू करते हैं तो आमतौर पर इसे दबाएं।
- आपकी सतह अब चालू होनी चाहिए।
-
एक भूतल प्रो शटडाउन मजबूर करें। यदि मुलायम रीसेट आपकी सतह को चालू नहीं करता है, तो आप उपरोक्त विधि के समान बल बल बंद करने का प्रयास कर सकते हैं लेकिन थोड़ा लंबा है।
बल शटडाउन विधि सतह मॉडल द्वारा भिन्न होती है, इसलिए अपने डिवाइस के लिए सही विधि का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
भूतल लैपटॉप, भूतल प्रो (नवीनतम मॉडल), सतह बुक 2, और भूतल जाओ
- लगभग 20 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब आप अपनी सतह की स्क्रीन पर विंडोज लोगो देखते हैं, तो बटन से अपनी उंगली छोड़ दें।
भूतल पुस्तक, सतह प्रो 4, सतह प्रो 3, सतह प्रो 2, और सतह प्रो (मूल, पहली पीढ़ी)
- सतह दबाएं शक्ति 30 सेकंड के लिए बटन।
- मुक्त शक्ति बटन, फिर दबाकर रखें शक्ति तथा ध्वनि तेज 15 सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- दोनों बटन जारी करें, फिर कम से कम 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- दबाएं शक्ति बटन जैसा कि आप इसे चालू करते समय आमतौर पर करेंगे।
उपरोक्त चरणों के दौरान आपकी सतह की स्क्रीन झिलमिलाहट या लोगो प्रदर्शित कर सकती है, लेकिन इसे अनदेखा करना और आवश्यक समय के लिए निर्दिष्ट बटन दबाकर रखना महत्वपूर्ण है।
भूतल आरटी, सतह 2, और सतह 3
इन तीन सतह मॉडल में बल बंद करने की विधि नहीं है।
-
हॉट कीज़ के साथ अपना भूतल प्रो चालू करें। यदि आपके पास टाइप कवर, टच कवर, या आपके सर्फेस से जुड़े अन्य कीबोर्ड हैं, तो आप दबाकर अपने कंप्यूटर को चालू करने का प्रयास कर सकते हैं Ctrl+खिसक जाना+बी+विंडोज कुंजी.
अगर आपके पास अपनी सतह से जुड़े कोई भी कीबोर्ड नहीं हैं, तो आप इसे जल्दी से फिसलने से इसे चालू करने का भी प्रयास कर सकते हैं ध्वनि तेज तथा आवाज निचे बटन तीन बार आगे और पीछे।
-
सभी सतह सहायक उपकरण निकालें
कभी-कभी सतह पुस्तक, लैपटॉप, गो या प्रो से जुड़े डिवाइस होने से इसकी ठीक से चालू होने की क्षमता प्रभावित हो सकती है। यदि आपकी सतह अभी भी चालू नहीं होगी, तो पावर बटन दबाए जाने से पहले सभी कीबोर्ड, चूहों और अन्य यूएसबी डिवाइसों को डिस्कनेक्ट करें।
-
तकनीकी सहायता का प्रयास करें। यदि आपने इन सभी समाधानों का प्रयास किया है और आपका भूतल प्रो चालू नहीं होगा, तो आपको उस स्टोर से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है जिसे आपने अपनी सतह खरीदी है या माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक सहायता सेवा से खरीदा है। आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट स्टोर स्थान ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं और आप Microsoft समर्थन वेब पेज के माध्यम से समर्थन कर्मियों के साथ भी चैट कर सकते हैं।
