जब आप पहली बार अपनी कंपनी के मैसेजिंग को परिभाषित करने के लिए बैठते हैं - आपका मिशन स्टेटमेंट, आपकी मार्केटिंग सामग्री, उन सभी सोशल मीडिया प्रोफाइल पर आपके धब्बे - एक ऊर्जा है और इसके चारों ओर ध्यान केंद्रित करना है जो कि स्पष्ट है। आपको पता है कि आप कौन हैं! आप जानते हैं कि आप किसके बारे में बात करना चाहते हैं! और ज्यादातर, आप उत्साहित हैं।
लेकिन जैसा कि आप उन वाक्यांशों का बार-बार उपयोग करते हैं, उनके लिए समय पर फ्लैट या पतला महसूस करना असामान्य नहीं है। क्या अधिक है, खासकर यदि आप एक बढ़ती हुई कंपनी के लिए काम करते हैं, तो यह संदेश के लिए पुराना हो जाना आसान है कि इससे पहले कि आप इसे जानते हैं, काफी प्रतिनिधित्व नहीं करते कि आप कौन हैं।
महसूस करें कि आपके संदेश को पिक-अप-अप की आवश्यकता है? ध्यान केंद्रित करने और अपनी कंपनी द्वारा की जाने वाली सभी भयानक चीजों के बारे में बात करने के तरीके को फिर से सक्रिय करने के लिए इन चार आसान चरणों की जाँच करें।
1. ड्रॉइंग बोर्ड पर वापस जाएं
कर्मचारियों के मिश्रण में- अधिकारियों से लेकर इंटर्न तक - और समूह से सवालों के जवाब देने या वर्तमान मैसेजिंग से संबंधित प्रश्नावली भरने को कहें। क्या ऐसे शब्द या वाक्यांश हैं जिन्हें हर कोई पसंद करता है? क्या संदेश के टुकड़े बहुत से लोग नफरत करते हैं? किस प्लेटफॉर्म पर समूह को लगता है कि आपका संदेश सबसे मजबूत है? और सबसे कमजोर?
ताज़ा आँखें और कई तरह की आवाज़ें लाने से आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि कौन से शब्द और वाक्यांश सबसे अधिक प्रासंगिक और प्रभावशाली हैं- और समय की कसौटी पर खरा उतरना चाहिए- और कौन से संदेश अभी नहीं गूंजते हैं। फिर, बुद्धिशीलता प्राप्त करें। उन टुकड़ों को टॉस करें जो अब काम नहीं करते हैं और अपनी नींव के रूप में सबसे मजबूत संदेशों का उपयोग करें।
2. अपने दर्शकों के साथ में जाँच करें
यदि आपके पास एक ध्यान समूह या विपणन सर्वेक्षण को एक साथ रखने का समय और संसाधन हैं, तो आपके ग्राहक या उपयोगकर्ता आपके संदेश पर वजन करते हैं, तो यह एक बहुत ही व्यावहारिक व्यायाम हो सकता है। उनसे बेहतर कौन आपको बता सकता है कि क्या आपका संदेश अभी भी एक प्रभाव बना रहा है - या यदि यह थोड़ा धूल महसूस करना शुरू कर रहा है? यदि आप एक औपचारिक गेट-टू-होस्ट की मेजबानी नहीं कर सकते हैं, तो अपने परिवार, दोस्तों, और नेटवर्क संपर्क से वही प्रश्न पूछें जो आपने अपने कर्मचारियों से पूछे थे। क्या समानताएं हैं? मतभेद?
इसके अलावा, अपनी वेबसाइट और सामाजिक प्लेटफार्मों पर प्राप्त होने वाली टिप्पणियों और इंटरैक्शन पर एक नज़र डालें। किसी भी उपयोगी प्रतिक्रिया से आप खींच सकते हैं? जैसे, "हे @ कॉम, इन दिनों इतना गंभीर क्यों है?"
3. हर प्लेटफॉर्म को एक उद्देश्य दें
एक बार जब आप अपना मैसेजिंग अपडेट कर लेते हैं और यह निर्धारित कर लेते हैं कि यह सब कहां जाना है, तो इसे कागज पर उतार दें। अपने मिशन स्टेटमेंट के साथ शुरू करें, फिर अपनी कंपनी के बारे में 3 से 4 मुख्य संदेश जोड़ें, जैसे "हम चार स्तंभों के लिए खड़े हैं: पारदर्शिता, नवीनता, स्थिरता और लचीलापन।" आपकी प्रत्येक मुख्य व्यावसायिक लाइन पर या आपके मुख्य संदेशों का समर्थन करने के लिए आपको बात करने की एक अतिरिक्त परत प्रदान की जाती है। उदाहरण के लिए, "अमेरिका में साइकिल का आविष्कार और निर्माण करने वाली पहली कंपनी के रूप में, हम अपनी स्थापना के बाद से अपने सभी बड़े और छोटे रूपों में, नवाचार के लिए प्रतिबद्ध हैं।" नौकरी लिखने के लिए दस्तावेज़ के दूसरे भाग का उपयोग करें। आपके प्रत्येक बाहरी-फ़ेसिंग प्लेटफ़ॉर्म के लिए संदेश।
अपने संदेश को एक स्थान पर एकत्रित करना आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आप अपनी कंपनी का समग्र रूप से वर्णन कैसे कर रहे हैं। समग्र रूप से, क्या स्वर सही लगता है? क्या कोई छेद हैं? आप बीफ करना चाहते हैं किसी भी बिंदु?
अब जब आपने अपना संदेश भेज दिया है (और कुछ pizzazz जोड़ा है!), प्रत्येक 3-6 महीनों में अपने मास्टर डॉक पर पुनः जाएं। क्या आपके किसी प्लेटफ़ॉर्म की दिशा बदल गई है? क्या आपको किसी भी नए संदेश पर अपने समुदाय से कोई सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है? क्या कोई ऐसा विषय है जिसे आप अपनी कंपनी के साथ संरेखित करना चाहते हैं जिसे आपके संदेश में बुना जा सकता है? अपने अनुसार दस्तावेज़ और अपने बाहरी संचार को मोड़ दें। याद रखें, आपका समुदाय चाहता है - और उम्मीद करता है! - आपकी कंपनी विकसित होने के लिए। आपका संदेश भी होना चाहिए।
