आपके बॉस को आपकी बातें सुनना बहुत पसंद है - आप जानते हैं, जैसे चीजें, "मैं इसे संभाल लूंगा!" या "यहां एक गर्म सुबह कॉफी और एक मुफ्त डोनट है!"
हालाँकि, कुछ वाक्यांश ऐसे भी होते हैं जो आपके प्रबंधक के गियर्स के अलावा कुछ नहीं करते हैं - चाहे आपको इसका एहसास हो या न हो।
सौभाग्य से आपके लिए, बहुत से लोग हैंडल से नहीं उड़ेंगे और पूरी तरह से कर्मचारियों को सिर्फ इसलिए लिख देंगे क्योंकि वे कुछ परेशान करने वाले वाक्यों को हर हाल में खत्म कर देते हैं।
लेकिन, क्या इसका मतलब है कि आपको इन संकट-योग्य भावनाओं के बारे में पता नहीं होना चाहिए? बिलकुल नहीं। जितना अधिक आप संचार गलतियों को समझते हैं जो आपके प्रबंधक की त्वचा के नीचे आती हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप उनसे पूरी तरह से बचेंगे।
तो, चलिए चार आम वाक्यांशों पर एक नज़र डालते हैं जो अधिकांश नेताओं को परेशान करते हैं, ताकि आप अपने बॉस के अच्छे पक्ष पर बने रह सकें। वैसे, यह गर्म कॉफी और मुफ्त डोनट चोट नहीं पहुंचाएगा!
2. "क्योंकि यह मेरा काम नहीं है"
जब यह शिकायतें आती हैं जो आपके प्रबंधक के कानों से बाहर निकलने के लिए धुएं को प्रेरित करने के लिए निश्चित हैं, तो यह सूची के शीर्ष पर होना चाहिए।
ज़रूर, हो सकता है कि उसने आपसे कुछ ऐसा करने के लिए कहा हो जो आपकी भूमिका के पारंपरिक कर्तव्यों के अनुकूल न हो। लेकिन, इसे इंगित करना और फिर अपने दुर्भाग्य के बारे में रोना केवल लंबे समय में आपके पर्यवेक्षक के साथ आपकी प्रतिष्ठा और आपके रिश्ते को नुकसान पहुंचाएगा।
अंतत: आपके बॉस द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करना आपका काम है। इसलिए, भले ही वह कार्य जो आपको सौंपा गया है, आपको अपने दाँत पीसने और अपनी मुट्ठी बंद करने की अनुमति देता है, आप आमतौर पर अपने गौरव को निगलने और इसे वैसे भी करने से बेहतर होते हैं। आखिरकार, यह साबित करना कि आप नेतृत्व के सम्मान में हैं और टीम में से एक को लेने के लिए तैयार होना कभी भी बुरी बात नहीं है।
2. "मैं कोशिश करूँगा"
अपने आप में यह वाक्यांश बुरा नहीं है - इसका सही संदर्भ में उपयोग नहीं किया गया है, इसमें सभी प्रकार के सकारात्मक अर्थ हो सकते हैं। लेकिन, जब यह एक टोन के साथ एक अतिरंजित आह का पालन करता है जो यह दर्शाता है कि यह अनुरोध आपको कितना असुविधा देता है, तो आपके प्रबंधक को नाराज़ होने का हर अधिकार है।
क्यूं कर? ठीक है, न केवल यह वाक्यांश अपनी नाराजगी साझा नहीं करता है, बल्कि यह विफलता का भी बहाना है। यदि आप अनुरोध पूरा नहीं करते हैं, तो आप वास्तव में गलती पर नहीं हैं - आपने केवल उसे बताया था कि आप कोशिश करेंगे , न कि आप वास्तव में इसे पूरा करेंगे।
बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उत्साह के साथ जवाब देने की आवश्यकता है, "बिल्कुल, मैं इस पर हूँ!" हर एक पूछने के लिए। यदि आपको लगता है कि आप पर्याप्त रूप से किसी चीज़ को संभाल नहीं सकते हैं, तो सीधे रहें और कहें। इस तरह, आप एक समाधान या दृष्टिकोण खोजने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं जो आप दोनों के लिए काम करता है।
प्रत्यक्ष होना हमेशा निष्क्रिय आक्रामक होने से बेहतर है।
3. "यह वास्तव में मैं क्या सोच रहा था"
हम सभी यह जानना पसंद करते हैं कि दूसरे हमारे साथ सहमत हैं। तो, संभवतः इस वाक्यांश के बारे में इतना अनावश्यक क्या हो सकता है? हालांकि यह हमेशा अप्रिय नहीं होता है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब इस कथन का उपयोग आपके बॉस को निराश करने के लिए निश्चित है।
मान लीजिए कि आपको कुछ जानकारी और दिशा पाने के लिए अपने प्रबंधक से संपर्क करना पड़ा। आप कुल नुकसान में थे, और आपको उसकी स्पष्टता की आवश्यकता थी। उसने आपको पूरी तरह से और विस्तृत विवरण देने के बाद, आपने जवाब दिया, "अच्छा, यह वही है जो मैं सोच रहा था!"
इस तरह का उत्तर केवल आपको दिखता है जैसे आप चेहरे को बचाने और खुद को पंप करने की कोशिश कर रहे हैं, भले ही आपके पास जवाब या हमले की योजना नहीं थी। यदि आप वास्तव में उसी दृष्टिकोण पर योजना बना रहे थे , तो संभवतः आपने शुरुआत के साथ ऐसा कहा होगा।
एक और समय जब नेता इस तरह के वाक्यांश से नाराज हो जाते हैं, जब विचार-मंथन होता है। हो सकता है कि आपके बॉस ने अभी एक विचार का विवरण साझा किया हो। बातचीत को आगे बढ़ाने के लिए किसी भी सवाल पूछने या योगदान देने के बजाय, आप बस साथ में, उसके विचारों की प्रशंसा करते हैं, और उसे बताएं कि आपके विचार उसके बिल्कुल दर्पण हैं - आप एक बात नहीं बदलेंगे।
सहायक होने की आपकी इच्छा सराहनीय है, लेकिन आप वास्तव में वार्तालाप में कुछ भी योगदान नहीं दे रहे हैं - जो आपके पर्यवेक्षक की तलाश में है। याद रखें, ज्यादातर लोग किसी ऐसे व्यक्ति को पसंद करेंगे जो किसी विशेषज्ञ ब्राउन-नोजर के मूल्य को जोड़ता है।
4. "मैं क्या करूँ?"
आपका बॉस अंतर्दृष्टि और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए है - यह सचमुच उसका काम है। हालाँकि, सभी प्रबंधक इस बात की सराहना करते हैं कि उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्टें कब पहल करती हैं।
मान लीजिए कि आप एक समस्या में भाग गए हैं और आगे बढ़ने के बारे में सोच रहे हैं। आपका पहला झुकाव एक घबराहट में अपने मालिक को चलाने के लिए हो सकता है और उससे पूछ सकते हैं कि आप इस गंदगी से अपना रास्ता कैसे देख सकते हैं, इसके लिए कदम से कदम निर्देश दें। संभावना है, वह मदद करने के लिए तैयार हो जाएगा।
लेकिन, इस तरह का दृष्टिकोण इससे भी बेहतर होता: इस बारे में सोचना कि आप क्या सोचते हैं कि अगला कदम क्या होना चाहिए, और फिर सुझाव या अनुमोदन के लिए अपने पर्यवेक्षक द्वारा उन पर चलना।
समस्याओं के साथ लगातार आने के बजाय, एक समाधान का सुझाव देने के लिए भी प्रयास करें। यह आपके प्रबंधक में न केवल आपका सम्मान करने, बल्कि आप पर भरोसा करने में एक लंबा रास्ता तय करेगा।
आपका बॉस केवल मानव है, जिसका अर्थ है कि वह कुछ चीजें करने के लिए बाध्य है जो उसे कार्यालय में परेशान करता है। लेकिन, एक आदर्श दुनिया में, आप उन चीजों में से एक नहीं होंगे।
यदि आप अपने पर्यवेक्षक के अच्छे पक्ष पर बने रहना चाहते हैं, तो अपने संचार में सुधार करना एक शानदार जगह है। इसलिए, इन रेखाओं से दूर रहने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें, और आप अपने प्रबंधक के साथ बेहतर संबंध बनाना शुरू कर सकते हैं।
क्या कोई चिढ़ाने वाले वाक्यांश हैं जो मुझे याद हैं? मुझे ट्विटर पर बताएं!
