यदि आप उन लोगों में से एक हैं, जो अपने यूएक्स को अपने यूआई से नहीं जानते हैं, लेकिन तकनीक की पूरी अवधारणा से प्रेरित हैं, तो बस कार्यालय के डेवलपर्स से लंबे समय तक नहीं देखना चाहिए। (वास्तव में, कृपया नहीं। आप शायद उन्हें बाहर रेंग रहे हैं।)
इसके बजाय, यदि क्षेत्र आपके लिए भी दिलचस्प है, तो पानी में अपने पैर की अंगुली को डुबाने के तरीके देखें। अच्छी खबर? प्रौद्योगिकी इन दिनों लगभग हर चीज की अनुमति देती है, इसलिए अनुभव प्राप्त करना पहले से कहीं आसान है - भले ही आपकी पृष्ठभूमि का कंप्यूटर विज्ञान से कोई लेना-देना न हो।
टेक एंड एक्सचेंज पार्टनर एक्सचेंज के लिए टेक्नॉलॉजी और सर्विस मैनेजमेंट के असिस्टेंट वाइस प्रेसीडेंट शाय फिलिप्स से लें, जिन्होंने टेक में बदलाव से पहले एटी एंड टी कॉल सेंटर में अपना करियर शुरू किया था। यहाँ अपने कौशल सेट के निर्माण और अपने वर्तमान नौकरी के आराम से सभी अनुभव प्राप्त करने के लिए उसकी सलाह है।
1. सक्रिय रहें और सीखने के लिए तैयार रहें
एटी एंड टी में उसकी पहली गर्मियों में, कंपनी एक सिस्टम रूपांतरण के माध्यम से चली गई, जिससे लाखों खातों को एक अलग प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता थी, और शाय ने तुरंत समझ लिया कि शक्तिशाली तकनीक कैसे हो सकती है। "जब मैंने शुरुआत की, तो मुझे पता था कि मैं लोगों की मदद करना चाहता हूं, " फिलिप्स कहते हैं। "प्रौद्योगिकी समस्याओं को हल करने और ग्राहकों को शानदार अनुभव देने का एक तरीका है।"
उसने यह जानने के लिए खुद को लिया कि विभिन्न प्रणालियों ने कैसे काम किया और आदेशों को व्यवस्थित करने के लिए जिम्मेदार एक टीम में शामिल हो गई। वहां से, उसे नेतृत्व की भूमिका निभाने के लिए जल्दी से टैप किया गया।
सीख? भले ही टेक वर्तमान में आपकी नौकरी का हिस्सा नहीं है, लेकिन इसके बारे में सीखना शुरू करना आपको अनपेक्षित स्थानों पर ले जा सकता है।
आपकी सीखने की शैली के आधार पर, शुरू करने के लिए सभी प्रकार के स्थान हैं। आप एक मुफ्त ऑनलाइन कोडिंग क्लास ले सकते हैं या कुछ टेक पॉडकास्ट सुन सकते हैं। आप अपने प्रबंधक को कंपनी द्वारा प्रायोजित प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए कह सकते हैं।
या, बेहतर अभी तक, तकनीकी पदों में कुछ लोगों से पूछें कि आप उन्हें दिन के लिए छाया दें, ताकि आप सीख सकें कि आपको उनकी भूमिका के बारे में क्या पसंद है (और क्या पसंद नहीं है), और आप कौन से कौशल विकसित करना चाहते हैं।
2. पार्टनर विद टेक ऑफ ऑल किंड्स ऑफ प्रॉब्लम्स- एंड सॉल्यूशंस
अपनी नई लीडरशिप भूमिका में, शाय ने देखा कि काम की बढ़ती मात्रा को बैकलॉग किया गया था।
इसलिए उसने कदम बढ़ाया और समस्या को प्रबंधित करने के लिए एक उपकरण बनाया। एक तकनीकी विकासक के साथ काम करते हुए, उसने बताया कि ऐसा करने के लिए उपकरण की क्या आवश्यकता थी और तकनीकी टीम के साथ काम करने में सक्षम था।
“मैं एक इंजीनियर नहीं हूँ। लेकिन मेरे पास एक अद्वितीय दृष्टिकोण से समस्याओं को देखने और संवाद करने की क्षमता है कि ग्राहकों को उस व्यक्ति के साथ क्या चाहिए जो कोड लिख रहा है। ऐसा करने वाला व्यक्ति उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि वास्तव में इसे बनाने वाला व्यक्ति।
इसलिए यदि आप तकनीक में रुचि रखते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि कौशल को सही तरीके से कूदने के लिए आवश्यक हो, तो कंपनी की समस्या को हल करने के लिए एक क्रॉस-फंक्शनल टीम पर डेवलपर्स के साथ काम करना शुरू करें, अपने आप को उनके साथ परिचित करने के तरीके के रूप में। ।
एक बार जब आप कर लेते हैं, तो आप वह व्यक्ति भी हो सकते हैं जो अन्य विभागों या ग्राहकों को समझाता है कि तकनीक मूल्यवान क्यों है या इसने कार्यालय के दर्द के बिंदु को कैसे हल किया।
"भले ही आप बाहर जाते हैं और सबसे अच्छी तकनीक का निर्माण करते हैं, अगर लोग नहीं जानते कि यह कैसे उनकी मदद कर सकता है या उनके जीवन को आसान बना सकता है, तो वे इसका उपयोग नहीं करेंगे, " वह कहती हैं।
अपना टेक करियर शुरू करने के लिए तैयार हैं? एटी एंड टी में खुली नौकरियां देखें।
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3. अजीब महसूस करने के लिए तैयार करें
शाय कहते हैं कि अगर आप टेक में टूटना चाहते हैं, तो आपको अपने कम्फर्ट जोन से बाहर निकलना होगा। जितना हो सके उतने प्रश्न पूछें, जिन चीजों को आप बाद में शोध करना नहीं समझते हैं, उन्हें लिखें, और उन परियोजनाओं पर लेने से न डरें जो आपके कौशल सेट से परे हो सकती हैं।
हां, आपको पहली बार में अजीब लग रहा है। हां, आपको बेवकूफ लग सकता है।
और हां, आप बहुत कुछ सीखने जा रहे हैं।
शाय का कहना है कि वह कैथी कफ़लिन, पूर्व एटी एंड टी ग्लोबल मार्केटिंग प्रमुख की मदद से खुद को आगे बढ़ाने में सक्षम थी, जिसने उसे उन भूमिकाओं में सफल होने का विश्वास दिलाया जो उसे असहज बनाती हैं। "उसने कहा, आपको सभी उत्तरों को जानने की जरूरत नहीं है। आपको बस महान प्रश्न पूछने की आवश्यकता है। ”
यह एक ऐसा रिश्ता है, जिसने उन्हें खुद एक रोल मॉडल बनने के लिए प्रेरित किया, महिलाओं को अवसरों का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया और कंपनी की पहल का लाभ उठाने और अपने स्वयं के पथों को बनाने के लिए, चाहे वह टेक में या बाहर हो।
"हमें वास्तव में अपने सबसे खराब आलोचक होने से रोकना होगा, " वह सलाह देती हैं। “हम खुद पर बहुत कठोर हैं। माफी मांगना बंद करो। इसे उखाड़ फेंकना बंद करो। आश्वस्त रहें और जानें कि आप जो भी करने के लिए तैयार हैं, वह कर सकते हैं। ”
इसमें शामिल है, जैसा कि यह पता चला है, अपने सपनों के तकनीकी कैरियर का निर्माण।
