मजेदार तथ्य: हाल ही में किए गए एक एडोब सर्वेक्षण के अनुसार, लोग कहते हैं कि उन्होंने ईमेल में जो सबसे कष्टप्रद वाक्यांश देखा है वह यह है:
यकीन नहीं होता अगर आपने मेरा आखिरी ईमेल देखा …
यदि आप भी अपना सिर हिला रहे हैं और कह रहे हैं, "नर्क तो तब खड़ा हो सकता है, जब लोग कहेंगे, " आप सही जगह पर हैं।
देखिए, जब कोई निष्क्रिय आक्रामक हो, ईमेल पर या वास्तव में कहीं भी कोई भी इसे पसंद नहीं करता है। जबकि इस वाक्यांश का आशय हानिरहित है - व्यक्ति को पिछले ईमेल का जवाब देने के लिए - यह कष्टप्रद, अविश्वास और कभी-कभी फ्लैट-आउट रूड के रूप में सामने आता है। इसके अलावा, यह संभव है कि वह व्यक्ति वास्तव में प्रतिक्रिया देना चाहता है।
तो आप ईमेल पर सही तरीके से कैसे पालन कर सकते हैं? यहाँ कुछ और विश्वसनीय वाक्यांश आज़माए गए हैं:
9. "हमारी समय सीमा पूरी करने के लिए / अनुसूची पर बने रहने के लिए, मुझे आपका उत्तर चाहिए"
झाड़ी के चारों ओर हरा करने के बजाय- "यकीन नहीं होता कि आपने मेरा आखिरी ईमेल देखा, लेकिन यह बहुत अच्छा है, और आपको इस पर ध्यान देना चाहिए …"
आपको व्यक्ति से क्या चाहिए? और कब? और क्यों? प्रत्यक्ष होने और एक कारण देने से, आप मूल रूप से व्यक्ति को आपकी उपेक्षा करना असंभव बनाते हैं (विशेषकर यदि अन्य लोगों का एक समूह CC'd है और आपके अनुरोध को देख सकता है)।
2. "मुझे पता है कि आप व्यस्त हैं, लेकिन मैं आपका इनपुट / विशेषज्ञता शामिल करना चाहता हूं और इसके लिए इसकी आवश्यकता होगी"
मैं इसे ऊपर के अधिक विनम्र संस्करण कहूंगा। इससे पता चलता है कि आप समझते हैं कि व्यक्ति को अन्य जिम्मेदारियों के साथ जोड़ा जाता है, लेकिन यह भी कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं (चापलूसी कभी नहीं होती है) और एक (त्वरित) प्रतिक्रिया की बहुत सराहना करेंगे।
3. "मुझे बताएं कि क्या हमें साथ जाना चाहिए या"
मुझे यह पसंद है क्योंकि यह सुपर विशिष्ट है और व्यक्ति की पसंद को और भी आसान बनाता है। अपने स्वयं के उत्तर के साथ आने के बजाय, उन्हें सिर्फ दो में से एक (या तीन या चार, अगर कई विकल्प हैं) लेने के लिए मिलता है - और आपको एक स्पष्ट समाधान के साथ चलना होगा।
बेशक, एक सफल अनुवर्ती ईमेल के लिए इन वाक्यांशों से अधिक की आवश्यकता होती है। यह लेख लोगों को जवाब देने के लिए क्या करने में महत्वपूर्ण है, एक सूचनात्मक विषय पंक्ति का उपयोग करने और व्यक्ति और आपकी आवश्यकताओं के बीच एक स्पष्ट संबंध बनाने सहित महत्वपूर्ण है।
भले ही, मुझे लगता है कि हम सभी काम पर थोड़ा और अधिक काम कर सकते हैं - यह केवल हमारी बातचीत (और ईमेल) को मजबूत बनाएगा।
