कुछ साल पहले, मैंने एंजेला नाम की एक महिला के साथ काम किया था, जो एक कार्यक्रम का प्रबंधन करती थी जो कि मेरे साथ शामिल होने के साथ अन्योन्याश्रित था। हालाँकि हमारा रिपोर्टिंग रिलेशनशिप नहीं था, हमारी आपसी सफलता स्पष्ट रूप से सहयोग करने की हमारी क्षमता पर निर्भर थी।
यह सबसे कठिन काम रिश्तों में से एक है जिसे मैंने कभी भी अनुभव किया है - और एक बेहद तनावपूर्ण। जैसा कि मैंने उस समय वापस प्रतिबिंबित किया, मुझे एहसास हुआ कि हमारे सहयोग से एक प्रमुख घटक गायब था। समस्या यह थी कि हमने कभी उन तीन छोटे शब्दों को नहीं देखा जो हर कोई अपने करीबी सहकर्मियों से सुनना चाहता है:
"मुझे आप पर विश्वास है।"
विश्वास की कमी मेरी टीम और मेरे लिए निराशाजनक थी, और इसने सब कुछ किया जो हमने बहुत अधिक कठिन बना दिया था: बातचीत में अधिक समय लगा, एक समझौते पर आ रहा था (यदि असंभव नहीं था), और संसाधनों से परिणामों तक, सब कुछ बातचीत कर रहा था ।
शायद आप एक समान स्थिति में हैं। शायद आप जानते हैं कि संबंध काफी हद तक सही नहीं है, लेकिन आपको यकीन नहीं है कि ऐसा करना मुश्किल है। हर मुलाकात निराशा में फूटने लगती है; आपको लगता है कि आपके सामने टेबल पर एक छिपा हुआ एजेंडा है।
ट्रस्ट की गति में , स्टीफन एमआर कोवे का सुझाव है कि एक टीम को प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए विश्वास आवश्यक है। जब भरोसा अधिक होता है, तो प्रदर्शन में तेजी आती है। कॉवी इसे प्रदर्शन के लिए एक अंतिम एजेंट के रूप में वर्णित करता है। और जब विश्वास की कमी होती है, तो विपरीत सत्य होता है। जैसा कि मैंने एंजेला के साथ पाया (और संभावना है, वह मेरे साथ), क्योंकि हम एक-दूसरे पर भरोसा नहीं करते थे, सब कुछ लंबा हो गया, कठिन लगा, और, परिणामस्वरूप, भावनात्मक रूप से और आर्थिक रूप से अधिक लागत।
आप सोच सकते हैं, जैसा कि मैंने बहुत पहले किया था, कि यह दूसरे व्यक्ति की जिम्मेदारी है कि आप पर भरोसा करें। लेकिन ऐसा नहीं है। यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप पर भरोसा करने के लिए दूसरों को आमंत्रित करें - और आप इस तरह से व्यवहार करते हैं जो आपकी भरोसेमंदता का उदाहरण देता है।
ओहायो स्टेट यूनिवर्सिटी के शोध में, रॉय लेविक और एडवर्ड सी। टॉमलिंसन विश्वास की कमी से उत्पन्न संघर्ष को दूर करने के लिए कुछ व्यावहारिक कदम प्रदान करते हैं। दूसरों के भरोसे को कैसे बढ़ाएं और अपने कामकाजी रिश्तों को सुधारें, इस बारे में उनके सुझावों के लिए पढ़ें।
आपका काम अच्छा है
कोवे का कहना है कि विश्वास दो चीजों का एक कार्य है: चरित्र और क्षमता। एंजेला और मैं निश्चित रूप से सक्षम थे जब यह हमारे संबंधित भागों को अच्छी तरह से करने के लिए आया था। हालांकि, हमारे असाइनमेंट के एक बड़े हिस्से को हमें अन्योन्याश्रित रूप से काम करने की आवश्यकता थी, और हम में से कोई भी उस अधिकार को प्राप्त नहीं कर रहा था। लोग उन लोगों पर भरोसा करते हैं जो सामान प्राप्त करते हैं, इसलिए जब आप अपना काम अच्छी तरह से नहीं करते हैं - तो भी इसका एक हिस्सा है - लोगों के लिए आप पर भरोसा करना कठिन है।
बधाई हो
यह वह जगह है जहाँ चरित्र आता है। जब आपके शब्दों को आपके कार्यों के साथ जोड़ा जाता है, तो लोग आप पर भरोसा करेंगे। एंजेला और मैं दोनों कह रहे थे, "हाँ, हम आगे बढ़ना चाहते हैं।" लेकिन सभी ईमानदारी से, हम दोनों को डर था कि दूसरे हमारे कार्यक्रम में भाग लेने की कोशिश कर रहे हैं, इसलिए हम सब कुछ नहीं कर रहे थे जिससे हम वास्तव में परियोजना को आगे बढ़ा सकें। । हमारे शब्दों और हमारे कार्यों के बीच में यह डिस्कनेक्ट हो गया कि हम दोनों अविश्वासी लग रहे हैं।
सम्मान की प्रतिबद्धताएं
ट्रस्ट हम में से प्रत्येक के अनुरूप पैटर्न पर बनाया गया है जो हम कहते हैं कि हम क्या करेंगे। लोग इसके लिए देखते हैं और इसके आधार पर आपकी विश्वसनीयता के बारे में आकलन करते हैं। (शोधकर्ता इसे "Do What We Say We Will, " या DWWSWWD कहते हैं।) आपने वादा किया था कि आप दिन के अंत तक रिपोर्ट तैयार कर लेंगे, फिर खाली हाथ हो जाएंगे? वह आपकी विश्वसनीयता के खिलाफ हड़ताल है।
पारदर्शी रूप से संवाद करें
याद है कि छिपा एजेंडा धारणा मैं पहले उल्लेख किया है? हां - कुल विश्वास हत्यारा। जब आप अपने इरादों के बारे में पारदर्शी नहीं होते हैं (उदाहरण के लिए, आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, आप किस बारे में चिंतित हैं, या क्या आप वास्तव में एक परियोजना की बैठक में पूरा करना चाहते हैं), तो आप दूसरों पर भरोसा करने की क्षमता को नकार देते हैं।
दूसरों के प्रति दयालु बनें
जब आप दूसरों की देखभाल और चिंता दिखाते हैं तो विश्वास बढ़ता है। उदाहरण के लिए, मैंने कभी भी एंजेला से नहीं पूछा कि उसे रात में क्या रखा। हमने कभी भी व्यापार जोखिम या व्यक्तिगत भेद्यता पर चर्चा नहीं की, जैसा कि हमने महसूस किया कि हमने इन दो विशाल कार्यक्रमों का प्रबंधन करने की कोशिश की। अब मैं देखता हूं कि इस तरह की एक साधारण बातचीत एक अविश्वसनीय पुल बिल्डर हो सकती है।
जब आपको अन्योन्याश्रित रूप से काम करना पड़ता है - और इस दिन और उम्र में, कौन नहीं करता है? - आपके पास दूसरों के साथ विश्वास की डिग्री आपके प्रयासों को बना या तोड़ सकती है। यदि आप अपने प्रदर्शन को बढ़ाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो अपने तनाव के स्तर को कम करें, और अपने काम से अधिक संतुष्टि प्राप्त करें, अपने आसपास के लोगों के साथ अधिक विश्वास बनाने के अवसरों की तलाश करें।
