आपका बॉस आपकी मेज पर एक बहुत ही मासूम स्टॉप बनाता है, लेकिन यह लंबे समय से पहले नहीं है क्योंकि वह कुछ ऐसा संकेत दे रहा है जो हाल ही में गलत हुआ था - और वह सारा दोष आप पर मढ़ रहा है।
आप साथ-साथ घूम रहे हैं और जो कुछ भी वह आपको बता रहा है उसे अवशोषित करने का नाटक कर रहा है। लेकिन, सभी समय, केवल एक ही प्रतिक्रिया है जो आपके पूरे मस्तिष्क में गूंज रही है: यह मेरी गलती नहीं है!
शायद यह वास्तव में आपका सहयोगी था जिसने गेंद को गिरा दिया था और अब आप बोझ उठा रहे हैं। या, हो सकता है कि कोई वैध कारण हो कि आपने इस तरह की चीजें कीं और आपके प्रबंधक सिर्फ आपकी निर्णय लेने की प्रक्रिया में ही नहीं हैं।
किसी भी तरह से, आप उंगली को इंगित करने के लिए एक खुजली डाल रहे हैं और अपने बॉस को बताएं कि आप इस दोष के खेल का खामियाजा नहीं भुगत रहे हैं - और, आदर्श रूप से, आप ऐसा करना चाहते हैं लगता है जैसे आप खुद को सभी जवाबदेही से मुक्त कर रहे हैं
असंभव लगता है? यह। ये तीन अलग-अलग वाक्यांश मदद कर सकते हैं।
1. "मैं उस से सावधान नहीं था"
इसका उपयोग कब करें: जिन स्थितियों में आप थे, जिन्होंने वास्तव में गलती की थी, लेकिन आपने केवल इसलिए किया क्योंकि आपके पास आवश्यक जानकारी नहीं थी।
यह क्यों काम करता है: आप नहीं जानते कि आप क्या नहीं जानते हैं, और कभी-कभी आपको काम पर सीमित जानकारी के साथ कार्य करने की आवश्यकता होती है।
बेशक, आपका सबसे अच्छा शर्त यह है कि जब आप अनिश्चित हों तो स्पष्ट प्रश्न पूछें। लेकिन, अगर आप ऐसी स्थिति में हैं, जहां आपके पास वैसे भी चार्ज करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था और अब फटकार लगाई जा रही है, तो आपके बॉस को इस तथ्य पर रोक लगाने में कुछ भी गलत नहीं है कि आपके पास पहले से उस महत्वपूर्ण ज्ञान की कमी थी।
उदाहरण के लिए, शायद आपने वह रिपोर्ट Google डॉक्स में बनाई थी - लेकिन आप नए हैं और किसी ने भी आपको कभी नहीं बताया कि आपकी कंपनी वर्ड को पसंद करती है। क्या आपने त्रुटि की है? ज़रूर। हालाँकि, आपने ऐसा स्पष्ट निर्देश की कमी के कारण किया था और इसलिए नहीं कि आप सुस्त और लापरवाह हैं।
इस वाक्यांश को और बेहतर बनाना चाहते हैं? कुछ इस तरह से लें, "मुझे ज्ञान देने के लिए धन्यवाद- मैं निश्चित रूप से अगली बार इसे ध्यान में रखूंगा।"
2. "मैंने ऐसा इसलिए किया क्योंकि …"
इसका उपयोग कब करें: जब आप पर दोष लगाने वाला व्यक्ति कुछ महत्वपूर्ण संदर्भों को याद कर रहा है।
यह क्यों काम करता है: यह उस पिछले परिदृश्य के विपरीत है। आपको बताया जा रहा है कि आपने कुछ गलत किया है, इस तथ्य के बावजूद कि आपने ऐसा क्यों किया, इसके पीछे तार्किक औचित्य है।
यह आपकी विचार प्रक्रिया को समझाने का मौका है जो कोई भी अपनी उंगली को इंगित कर रहा है और साझा करता है कि यह वास्तव में गलती नहीं बल्कि एक सचेत निर्णय था।
शायद आपको अपनी कंपनी के सामान्य तरीके से सख्त समय सीमा या ग्राहक द्वारा किए गए एक विशेष अनुरोध के कारण चीजों को करने से भटकना पड़ा।
यदि ऐसा कुछ आपके प्रेरित दोष को प्रेरित करता है, तो यह समझाने योग्य है कि आप यह स्पष्ट कर सकते हैं कि वास्तव में यहां कोई गलती नहीं है - यह वास्तव में उस विशेष स्थिति में चीजों को संभालने का सबसे अच्छा तरीका है।
3. "मुझे लगता है कि इस बारे में कुछ भ्रम है - क्या हम टीम मीटिंग में इसके बारे में बात कर सकते हैं?"
इसका उपयोग कब करें: उन स्थितियों में जहां आपको किसी ऐसी चीज के लिए दोषी ठहराया जा रहा है जो आपके सहयोगी ने वास्तव में खराब कर दी थी।
यह क्यों काम करता है: एक शक के बिना, यह सबसे मुश्किल स्थिति है। आप यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि आपको उस मिक्स-अप से कोई लेना-देना नहीं था - लेकिन, एक ही समय में, आप अपने स्वयं के सहकर्मी को बस के नीचे नहीं फेंकना चाहते हैं।
हालांकि यह प्रश्न थोड़ा निष्क्रिय आक्रामक लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में इसे एक गलत एकल गलती से उस चीज़ में परिवर्तित करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है जो आपके पूरे विभाग पर लागू होता है।
यदि आपका बॉस आपको डांटना शुरू कर देता है या उस समूह की बैठक में आपके गलत बयान की ओर इशारा करता है? आप उम्मीद कर सकते हैं कि टीम का सदस्य जो वास्तव में जिम्मेदार है, वह कदम बढ़ाएगा और जवाबदेही लेगा।
लेकिन, यदि नहीं, तो आप कम से कम निश्चिंत हो सकते हैं कि सुधार उस व्यक्ति के साथ पारित हो जाएगा, जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता थी।
कुछ के लिए दोषी ठहराया जा रहा है जब आप इसके लायक नहीं है निराशा होती है। आप अपराधी के रूप में नहीं दिखना चाहते हैं, लेकिन एक ही समय में आप टैटलेट की तरह नहीं दिखना चाहते हैं जो हिरन को पार कर रहा है।
यदि स्थिति वास्तव में मामूली है, तो कभी-कभी एक साधारण पर भरोसा करना बेहतर होता है, "मुझे क्षमा करें" या "यह फिर से नहीं होगा, " स्पष्टीकरण की पेशकश के विपरीत। आखिरकार, क्या यह वास्तव में लायक है कि आपके नाम को स्पष्ट करने के प्रयास को उस अपराधी के रूप में देखा जाए जिसने प्रिंटर पेपर ट्रे नहीं भरी थी? शायद ऩही।
हालाँकि, ऐसी परिस्थितियों में जहाँ आपको वास्तव में स्पष्टीकरण देने की आवश्यकता होती है, उपरोक्त तीन वाक्यांशों का उपयोग करने से आपको अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखने में मदद मिल सकती है - बिना आवाज किए।
