नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI-113 तब होता है जब आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप Netflix से कनेक्ट करने में असमर्थ है। यह आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर आपके होम नेटवर्क, इंटरनेट कनेक्शन, स्ट्रीमिंग डिवाइस या नेटफ्लिक्स ऐप के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है। नेटफ्लिक्स सेवा स्वयं ही नीचे होने पर यह भी दिखाया जा सकता है।
जब आप Netflix कोड UI-113 का अनुभव करते हैं, तो आप आमतौर पर इस तरह का एक संदेश देखेंगे:
नेटफ्लिक्स से कनेक्ट नहीं हो सका। कृपया पुनः प्रयास करें या अपने होम नेटवर्क और स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करें। नेटफ्लिक्स कोड UI-113 की समस्या निवारण और फ़िक्सिंग में दो अलग-अलग चीजों की जांच करना शामिल है: आपका इंटरनेट कनेक्शन, और आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस। निम्नलिखित चरण आपको अपने डिवाइस पर अपने इंटरनेट कनेक्शन, नेटवर्क, स्ट्रीमिंग डिवाइस और नेटफ्लिक्स ऐप के साथ समस्याओं को सुलझाने की प्रक्रिया के माध्यम से चलेंगे। यदि इनमें से कोई भी समस्या निवारण चरण सहायता नहीं करता है, तो आपको अतिरिक्त सहायता के लिए अपने डिवाइस निर्माता, इंटरनेट सेवा प्रदाता या नेटफ्लिक्स से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। प्रत्येक चरण से संबंधित अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए, पढ़ना जारी रखें। चूंकि कोड UI-113 या तो कनेक्टिविटी समस्या या आपके नेटफ्लिक्स ऐप के साथ कोई समस्या हो सकती है, इसलिए जांच करने वाली पहली बात यह है कि नेटफ्लिक्स सेवा स्वयं ही नीचे है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आप अपने कंप्यूटर पर नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग करने का प्रयास करना चाहेंगे। यदि आप अपने कंप्यूटर पर नेटफ्लिक्स स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं, और आप नेटफ्लिक्स साइट त्रुटि देखते हैं, तो इसका मतलब है कि Netflix सेवा के साथ कोई समस्या है। नेटफ्लिक्स समस्या को हल करने और ठीक करने में सक्षम होने तक आप कुछ भी स्ट्रीम करने में असमर्थ होंगे। यदि आपको नेटफ्लिक्स वेबसाइट पर एक अलग त्रुटि मिलती है, खासकर जो नेटवर्किंग या कनेक्टिविटी समस्या से संबंधित है, तो आपके घर नेटवर्क या इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ कोई समस्या हो सकती है। नेटफ्लिक्स नीचे है या नहीं, यह जांचने का दूसरा तरीका डाउन डिटेक्टर का उपयोग करना है। ये सेवाएं आपको यह बताने में सक्षम हैं कि नेटफ्लिक्स, यूट्यूब या फेसबुक जैसी वेबसाइट हर किसी के लिए है, या सिर्फ आपके लिए है। अधिक जानकारी के लिए, डाउन डिटेक्टरों को हमारी मार्गदर्शिका देखें। अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को बंद करना, इसे अनप्लग करना, और उसके बाद उसे पावर चक्र में प्लग करना डिवाइस डिवाइस त्रुटि कोड UI-113 को ठीक करने में भी मदद कर सकता है। यह ताजा शुरुआत बहुत से कनेक्टिविटी मुद्दों को ठीक कर सकती है, और यह नेटफ्लिक्स ऐप को साफ़ करने और पुनरारंभ करने के लिए भी मजबूर करती है। यदि आपके डिवाइस में पावर बटन दबाते समय कम पावर मोड, निलंबन या नींद में जाने का विकल्प होता है, तो वास्तव में पूर्ण शटडाउन करना महत्वपूर्ण है। यह विकल्प मेनू में छिपाया जा सकता है। एक बार जब आप अपना स्ट्रीमिंग डिवाइस बंद कर देते हैं, तो आपको इसे बिजली से अनप्लग करना होगा। लगभग एक मिनट के लिए डिवाइस को अनप्लग करें, और इसे वापस प्लग करें। ज्यादातर मामलों में, डिवाइस को पूरी तरह से पावर करने के लिए एक मिनट पर्याप्त समय होता है। अन्य स्ट्रीमिंग उपकरणों में वास्तव में पावर बटन नहीं होते हैं, और जब आप अपना टेलीविज़न बंद करते हैं तो वे सो जाते हैं। उन मामलों में, आप बस अपने टेलीविजन को बंद कर सकते हैं और फिर स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग कर सकते हैं। यह डिवाइस को प्रभावी ढंग से बिजली चक्र देगा। जरूरी: कुछ स्ट्रीमिंग डिवाइस, जैसे Roku, को पावर साइकल होने के बाद सब कुछ प्राप्त करने के लिए कुछ समय चाहिए। Netflix स्ट्रीम करने का प्रयास करने से पहले अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को प्लग करने के एक मिनट बाद प्रतीक्षा करें। यदि आपके डिवाइस पर पावर साइकल चलाना आपके त्रुटि कोड UI-113 से छुटकारा नहीं पाता है, तो अगला चरण आपके डिवाइस पर नेटफ्लिक्स से साइन आउट करना है। जब आप साइन इन करते हैं तो यह दूषित डेटा या कैश फ़ाइलों को साफ़ कर सकता है। अधिकांश स्ट्रीमिंग डिवाइस आपको नेटफ्लिक्स से साइन आउट करने की अनुमति देते हैं। यदि आपके डिवाइस में यह विकल्प है, तो आपको बस साइन आउट करने, ऐप को बंद करने, इसे बैक अप लेने और वापस साइन इन करने की आवश्यकता है। कई मामलों में, यह त्रुटि कोड UI-113 को ठीक करेगा, और आप स्ट्रीम करने में सक्षम होंगे फिर। कुछ स्ट्रीमिंग डिवाइस इस कदम को थोड़ा और कठिन बनाते हैं। यदि आप अपने डिवाइस पर नेटफ्लिक्स से साइन आउट करने का तरीका नहीं समझ सकते हैं, तो आप अपने खाते से जुड़े प्रत्येक डिवाइस से साइन आउट करने के लिए Netflix.com का उपयोग कर सकते हैं: जरूरी: केवल इस विकल्प का उपयोग करें यदि आप यह नहीं समझ सकते कि अपने डिवाइस से साइन आउट कैसे करें। यदि आपके पास नेटफ्लिक्स से जुड़े अन्य डिवाइस हैं, तो उन्हें भी साइन आउट कर दिया जाएगा। सुनिश्चित करें कि आपको अपना पासवर्ड याद है, क्योंकि आपको प्रत्येक डिवाइस पर नेटफ्लिक्स पर मैन्युअल रूप से साइन इन करने की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास PS3 है, तो आपको अपनी नेटफ्लिक्स लॉगिन जानकारी रीफ्रेश करने की आवश्यकता होगी: अगर आपके डिवाइस में साइन आउट करने का कोई विकल्प नहीं है, तो एक विशेष कोड है जिसे आप स्क्रीन तक पहुंचने के लिए दर्ज कर सकते हैं जो आपको Netflix को निष्क्रिय, रीसेट या साइन आउट करने की अनुमति देता है: कभी-कभी, नेटफ्लिक्स ऐप से साइन आउट करना पर्याप्त नहीं है। यदि आपको अभी भी ऐप से साइन आउट करने के बाद त्रुटि कोड UI-113 का अनुभव होता है, तो आपको रीफ्रेश या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होगी। कुछ नेटफ्लिक्स ऐप्स आपको कैश साफ़ करने या स्थानीय डेटा रीसेट करने की अनुमति देते हैं, जिसे आपको पहले कोशिश करनी चाहिए। अन्यथा, आपको ऐप को हटाने और पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होगी। यदि आप अपने नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करने के विकल्प का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो आप पिछले अनुभाग में दिए गए कोड को दबाकर कोड इनपुट कर सकते हैं ऊपर x2, नीचे x2, बाएं, सही, बाएं, सही, ऊपर x4 आपके रिमोट या कंट्रोलर पर। कोड दर्ज करने के बाद दिखाई देने वाली स्क्रीन पर, चुनें रीसेट या निष्क्रिय करें. चूंकि नेटफ्लिक्स कोड UI-113 दोनों ऐप डेटा और कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण हो सकता है, इसलिए एक मौका है कि आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप में कोई समस्या नहीं है। यदि ऐसा है, तो समस्या कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है। यहां कोशिश करने वाली पहली बात यह है कि अपने घर नेटवर्क को पूरी तरह से पुनरारंभ करें। अपने घर नेटवर्क को पुनरारंभ करने के लिए आपको अपने मॉडेम और राउटर दोनों तक पहुंच प्राप्त करने की आवश्यकता है। जब आप रीसेट प्रक्रिया करते हैं, तो आपके नेटवर्क पर हर डिवाइस क्षणिक रूप से इंटरनेट से कनेक्शन खो देगा। यहां अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करने का तरीका बताया गया है: यदि आपको अभी भी अपने नेटवर्क को पुनरारंभ करने के बाद एक त्रुटि UI-113 दिखाई देता है, तो आप यह सत्यापित करना चाहेंगे कि आपका कनेक्शन वीडियो स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त मजबूत है। इंटरनेट स्पीड टेस्ट साइट्स पर हमारी मार्गदर्शिका देखें। ध्यान रखें कि सिर्फ इसलिए कि आपके कंप्यूटर पर आपके वायर्ड इंटरनेट कनेक्शन नेटफ्लिक्स स्ट्रीम कर सकते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि स्ट्रीमिंग डिवाइस से आपका वायरलेस कनेक्शन एक ही काम करने में सक्षम होगा। यदि बाकी सब कुछ जांचता है, और आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस वाई-फाई के माध्यम से आपके नेटवर्क से जुड़ा हुआ है, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता में सुधार करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि स्ट्रीमिंग डिवाइस भौतिक ईथरनेट केबल के माध्यम से कनेक्ट होता है तो स्ट्रीमिंग वाई-फाई पर ठीक काम कर सकती है, लेकिन यह सबसे अच्छा काम करता है। यदि आपको पूरी तरह से वाई-फाई के माध्यम से अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को कनेक्शन करना है: कोशिश करने की आखिरी बात यह है कि अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को सीधे अपने मॉडेम में प्लग करें: नेटफ्लिक्स कोड UI-113 समस्या निवारण चरण
नेटफ्लिक्स सेवा आउटेज कोड कोड UI-113 को बाहर निकालें
कोड UI-113 को ठीक करने के लिए अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करें
स्ट्रीमिंग डिवाइस पर नेटफ्लिक्स से साइन आउट करना
सभी उपकरणों पर नेटफ्लिक्स से साइन आउट करें
पीएस 3 पर रीफ्रेशिंग नेटफ्लिक्स लॉगिन जानकारी
ब्लू-रे प्लेयर और अन्य उपकरणों पर नेटफ्लिक्स से साइन आउट करें
नेटफ्लिक्स ऐप को ताज़ा करें या पुनर्स्थापित करें
अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें
Netflix के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन में सुधार
