टच आईडी एक आईफोन या आईपैड पर आपकी पहचान प्रमाणित करने का एक तरीका है। जब टच आईडी काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने डिवाइस में आने के लिए अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, न ही आप ऐप स्टोर जैसी जगहों के माध्यम से खरीदारी करने के लिए अपने फिंगरप्रिंट को स्कैन कर सकते हैं।
यदि आपने पहले से ही अपने आईफोन या आईपैड पर टच आईडी सेट अप करने का प्रयास किया है और यह आपको सेटअप को पूरा करने नहीं देता है या आपको अपने फिंगरप्रिंट को स्कैन नहीं करने देगा, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि आप टच आईडी कार्य करने के लिए क्या कर सकते हैं।
टच आईडी समस्याओं को कैसे ठीक करें
काम करने के लिए टच आईडी के लिए कई चीजें ठीक होनी चाहिए, और समस्याओं का कारण बनने के लिए केवल एक चीज बंद होनी चाहिए। अधिक जटिल दिशाओं पर जाने से पहले आसान चीजों को पूरा करने के क्रम में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। प्रत्येक चरण के बाद यह देखने के लिए फिर से टच आईडी का प्रयास करें कि यह काम करता है या नहीं।
यदि आप टच आईडी को सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दिए गए अगले अनुभाग पर जाएं।
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सुनिश्चित करें कि फिंगरप्रिंट रीडर, और आपकी उंगली सूखी और साफ है।
आप अपनी अंगुली या डिवाइस पर जो कुछ भी हो सकता है उसे दूर करने के लिए एक लिंट-फ्री कपड़े का उपयोग कर सकते हैं जो फिंगरप्रिंट रीडर को बाधित कर रहा है। कभी-कभी, यहां तक कि पानी या पसीने का एक छोटा सा हिस्सा आपके आईफोन या आईपैड के लिए आपके फिंगरप्रिंट को पढ़ने में मुश्किल बना सकता है।
यदि होम बटन में बहुत सी चीज है, तो होम बटन के किनारे के चारों ओर एक गोलाकार गति के साथ साफ करें, और फिर जितना संभव हो उतना साफ़ करने के लिए इसे विपरीत में करें।
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अपने फिंगरप्रिंट को सही तरीके से स्कैन करें: केवल होम बटन को हल्के से स्पर्श करें और अपने प्रिंट को पढ़ने के लिए इसे कुछ सेकंड दें, बटन पर बहुत कठोर न दबाएं, सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी उंगली पाठक पर है, और अपना स्थानांतरित न करें स्कैनिंग के दौरान चारों ओर उंगली।
कुछ मामलों में, टच आईडी के साथ अपने डिवाइस को अनलॉक करते समय, आपको पाठक पर अपनी अंगुली को आराम करने की आवश्यकता हो सकती है और फिर अपने आईफोन / आईपैड को अनलॉक करने के लिए होम बटन दबाएं। आप इस सुविधा को बंद कर सकते हैं और सक्षम कर सकते हैं खोलने के लिए आराम फिंगर में सेटिंग्स > सामान्य > सरल उपयोग > होम बटन.
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अगर यह फिंगरप्रिंट स्कैनर के रास्ते में है तो अपने केस और / या स्क्रीन रक्षक को हटा दें।
मामला न केवल रास्ते में हो सकता है बल्कि बहुत अधिक गर्मी फँस रहा है और टच आईडी सेंसर को आपके फिंगरप्रिंट को सटीक रूप से पढ़ने से रोक सकता है।
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हार्ड डिवाइस को रीबूट करें। टच आईडी समस्या अस्थायी और अच्छी रीबूट के साथ हल हो सकती है।
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के लिए जाओ सेटिंग्स > टच आईडी और पासकोड और आपके द्वारा देखे जाने वाले सभी विकल्पों को अक्षम करें (नीचे दी गई छवि में लाल बॉक्स में से एक)। फिर, अपने आईफोन या अपने आईपैड को पुनरारंभ करें और उन सुविधाओं को पुनः सक्षम करें जिन्हें आप चालू करना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, टच आईडी के साथ अपने फोन को अनलॉक करने के लिए, आईफोन अनलॉक ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करने के लिए, और अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करने की आवश्यकता है आईट्यून्स और ऐप स्टोर विकल्प पर टॉगल करने की जरूरत है।
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अपने मौजूदा फिंगरप्रिंट को हटाएं और फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। जब आईपैड फिर से चालू हो जाता है, तो एक नई उंगली दर्ज करें। प्रारंभिक टच आईडी सेटअप सफलतापूर्वक पूरा नहीं हो सकता है।
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अपने डिवाइस को या तो वायरलेस या आईट्यून्स के माध्यम से अपडेट करें। टच आईडी के साथ एक बग या अन्य समस्या हो सकती है जिसे ऐप्पल पहले ही अपडेट के माध्यम से हल कर चुका है।
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अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने काम नहीं कर रहे टच आईडी को ठीक करने के लिए केवल नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर दिया है।
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अपने डिवाइस को सभी सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह मिटाने और स्क्रैच से शुरू करने के लिए रीसेट करें।
सुनिश्चित करें कि आपने रीसेट पूरा करने से पहले उपरोक्त सभी को आजमाया है। इस पूरे रीसेट के दौरान आपके सभी ऐप्स, फोटो, वीडियो इत्यादि हटा दिए जाएंगे।
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एक खराब कार्यशील टच आईडी सेंसर के लिए संभावित मरम्मत के बारे में ऐप्पल से संपर्क करें।
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यदि आपने हाल ही में डिवाइस को स्वयं सेवा दी है तो क्षति के लिए जांचें। उदाहरण के लिए, यदि आपने कैमरों में से किसी एक या हार्डवेयर के किसी अन्य हिस्से को प्रतिस्थापित किया है, और अब टच आईडी काम नहीं करता है, तो आप फ्लेक्स केबल, एक कनेक्टर, या काम करने के लिए टच आईडी के लिए आवश्यक कुछ और क्षतिग्रस्त हो सकते थे।
टच आईडी सक्रिय नहीं कर सकता?
यदि टच आईडी सक्रिय नहीं होगा और आपको एक मिल रहा है "टच आईडी सेटअप को पूरा करने में असमर्थ।" त्रुटि, या टच आईडी गहराई गई है, तो उपर्युक्त समस्या निवारण चरणों में से कई आपको बहुत अच्छा नहीं करेंगे।
हालांकि, आगे बढ़ें और अपने डिवाइस को रीबूट करें (ऊपर चरण 4) क्योंकि रीबूटिंग किसी भी समस्या निवारण परिदृश्य में एक सहायक चरण है। आईओएस अपडेट करने और नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने जैसे ऊपर से ऊपर से कोई भी अन्य कदम भी पूरा करें।
जब आप ऊपर से दिशानिर्देशों के साथ कर सकते हैं, तो अतिरिक्त सहायता के लिए यहां वापस आएं:
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अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
किसी भी कारण से - यह केबल, अति ताप या आईओएस सॉफ़्टवेयर के साथ कोई समस्या हो - कुछ उपयोगकर्ताओं ने आईफोन या आईपैड को बिजली से या कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से हटाकर टच आईडी सक्रियण समस्याओं को फिक्सिंग किया है।
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के माध्यम से अपना पासकोड बंद करें पासकोड बंद करें में टच आईडी और पासकोड सेटिंग्स का क्षेत्रफल।
जब आप पासकोड को अक्षम करते हैं, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षा सेटिंग्स के सॉफ्ट रीसेट करने का मौका दे रहे हैं। आपको टच आईडी का उपयोग करने के लिए फिर से पासकोड को दोबारा सक्षम करना होगा, लेकिन प्रक्रिया के दौरान, दृश्यों के पीछे की चीजें एक प्रकार का पावर चक्र करेगी, जो टच आईडी को ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकती है।
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अपने ऐप्पल आईडी से साइन आउट करें और फिर वापस लॉग इन करें।
ऐसा करने के लिए, जाओ सेटिंग्स, शीर्ष पर अपना नाम टैप करें, और फिर चुनें साइन आउट तल पर। ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें और फिर उस विकल्प को उपलब्ध होने पर वापस लॉग इन करें।
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अपने मरम्मत विकल्पों के बारे में जानने के लिए ऐप्पल से संपर्क करें।आपके पास एक दोषपूर्ण या टूटा हुआ टच आईडी सेंसर हो सकता है।
