चाहे आप नियमित रूप से सार्वजनिक रूप से बोलते हैं और ऑनलाइन लिखते हैं, या आप ज्यादातर ईमेल पर खुद को व्यक्त करते हैं, एक अच्छा संचारक होना हर एक नौकरी विवरण का हिस्सा है।
लेकिन आप वास्तव में कैसे जान सकते हैं कि यह कुछ ऐसा है जो आप पर अच्छा है?
यहां 17 प्रश्न दिए गए हैं जो यह पहचानने में आपकी सहायता कर सकते हैं कि क्या आप संवाद करने में भयानक हैं- या थोड़ा कठोर। (और चिंता न करें अगर यह बाद की बात है, तो इनमें से प्रत्येक कौशल को सुधारने के सरल तरीके हैं।)
1. क्या आपके पास कोई संदेश है?
लोग हर दिन सूचनाओं के साथ बमबारी कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आप क्या संवाद करना चाहते हैं - यह आपके ब्रांड के रूप में या एक ईमेल में मुख्य बिंदु के रूप में विशिष्ट हो सकता है। (और याद रखें, यदि आप अपने संदेश को एक वाक्य में नीचे नहीं बढ़ा सकते हैं, तो संभावना है, यह स्पष्ट नहीं है।)
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2. क्या आप कहानियों का उपयोग करते हैं?
कहानियाँ भावनात्मक स्तर पर लोगों से जुड़ने का एक शानदार तरीका हैं- और वे आपको अधिक यादगार बनाते हैं। कोशिश करें और एक ऐसी कहानी खोजें जो आपके संदेश को पुष्ट करे।
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3. क्या आप संख्याओं का उपयोग करते हैं?
यदि कोई कहानी कहना काफी सही नहीं लगता है, तो डेटा का उपयोग करने पर विचार करें। यह आपके संदेश या तर्क को सुदृढ़ करने का एक शक्तिशाली तरीका है। और उन आँकड़ों को बनाने के विभिन्न तरीकों के बारे में सोचें, जिन्हें आप बोल रहे हैं।
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4. क्या आप सक्रिय आवाज का उपयोग करते हैं?
सक्रिय आवाज आपको कार्रवाई के केंद्र में रखती है। यह स्पष्ट है - और अधिक प्रभावशाली। "आज सुबह मेरे द्वारा संकट का समाधान किया गया, जब मेरे बीच एक समाधान आया, " और "मैंने समाधान निकाला।
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5. क्या आप शब्दजाल का उपयोग करते हैं?
आइए स्पष्ट हों: कुछ शर्तें हैं जो कार्यस्थल में हर कोई चीजों को सरल बनाने के लिए उपयोग करता है - जैसे यदि आप कुछ मीटिंग्स या कार्यों को संक्षिप्त रूप में देखें। हर तरह से, यह करते रहो। हालांकि, शब्दजाल जोखिमभरे या कम से कम कष्टप्रद लोगों को जोखिम में डालता है। तो, सेब उठाने के लिए "कम लटके हुए फल" को बचाएं।
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6. क्लिच के बारे में क्या?
आपने पढ़ा कि कुछ "नया काला, " "गुप्त चटनी" या "एक लाख में एक है।" अपनी आँखों को लुढ़काते हुए? ऐसा तब होता है जब कोई क्लिच का इस्तेमाल करता है। हम इनको देखने और सुनने के अभ्यस्त हैं, इनका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
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7. आर यू वेरी वर्डी?
ज़रूर, विवरण और संदर्भ मददगार हो सकते हैं। लेकिन अगर आपके ईमेल और प्रस्तुतियाँ बाहरी शब्दों और तथ्यों से भरे हैं, तो आपके मुख्य बिंदु फेरबदल में खो सकते हैं। हर कोई स्पष्ट, कुरकुरा संचार की सराहना करता है, इसलिए यदि आपने कुछ लगाया है तो लगता है कि यह लंबे समय से चल रहा है, यह देखने के लिए समय निकालें कि आप क्या काट सकते हैं।
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8. या, क्या आप अत्यधिक संक्षिप्त हैं?
यह भी overcompensate और veer करने के लिए बहुत दूर अन्य चरम करने के लिए संभव है। विशेष रूप से यदि आप एक भर्ती, ग्राहक या किसी बहुत वरिष्ठ व्यक्ति को जवाब दे रहे हैं, तो पूरा वाक्य लिखने के लिए समय निकालें और उचित अभिवादन और साइन-ऑफ शामिल करें। यह शायद एक शब्द या एक-पंक्ति प्रतिक्रिया के लिए अच्छा समय नहीं है।
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9. क्या आप समग्र प्रारूप पर विचार करते हैं?
यदि आप कुछ व्यापक कर रहे हैं, तो आप यह सोचना चाहते हैं कि आप इसे कैसे स्किमेबल बना सकते हैं। शायद बुलेट पॉइंट काम करेगा, या आप प्रत्येक पैराग्राफ को हेडिंग दे सकते हैं? इस तरह से पाठक आपके ईमेल या विचार-नेतृत्व पोस्ट को स्कैन कर सकते हैं और उस अनुभाग को पा सकते हैं जो उनके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है। लेखों को प्रारूपित करने के विभिन्न तरीकों का भार है। क्रमांकित सूचियाँ (जैसे यह!) अक्सर अच्छी तरह से काम करती हैं। प्रेरणा के रूप में नेविगेट करने के लिए आपको विशेष रूप से आसान ब्लॉग और वेबसाइटों का उपयोग करें।
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10. क्या आप सबूत हैं?
यदि आप पहले से ही कुछ लिखने में बहुत समय बिता चुके हैं, तो यह सीधे प्रकाशन को हिट करने के लिए आकर्षक है और इसके साथ किया जाना चाहिए। लेकिन अगर आप इसे आराम करने दें तो आपको एक नया परिप्रेक्ष्य मिलेगा। समय हमेशा कम होता है, लेकिन यदि संभव हो तो आराम करने के लिए 24 घंटे का एक मसौदा दें और फिर इसे पढ़ें। (संभव नहीं है? यहां तक कि 30 मिनट भी फर्क कर सकते हैं।)
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11. क्या आप फीडबैक मांगते हैं?
जब मैं अतीत में लिखी गई कुछ चीजों को देखता हूं, तो मैं सिकुड़ जाता हूं। मेरे लेखन में सुधार हुआ है क्योंकि मेरे पास कुछ शानदार संरक्षक हैं जिन्होंने मुझे प्रतिक्रिया देने के लिए समय लिया है। यदि आप सुधार करना चाहते हैं, तो उस व्यक्ति से प्रतिक्रिया मांगें, जिसके काम की आप प्रशंसा करते हैं।
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12. क्या आप प्रत्यक्ष हैं?
खासतौर पर तब जब आप किसी मुश्किल विषय को पढ़ रहे हों - और यह झाड़ी के चारों ओर मार करने के लिए अधिक आकर्षक है - आपका सबसे अच्छा दांव सीधा होना है। लोगों से यह अनुमान लगाने की अपेक्षा न करें कि आपके सिर में क्या चल रहा है। विनम्र रहें, लेकिन स्पष्ट और ईमानदार रहें।
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13. क्या आपको लगता है कि किस चैनल का उपयोग करना है?
क्या आपको अपना संदेश देने के लिए एक ट्वीट, एक ईमेल, एक फोन कॉल, एक फेसबुक पोस्ट, एक ब्लॉग या एक मुख्य भाषण का उपयोग करना चाहिए? आपका निर्णय इस बात पर आधारित होगा कि आप कौन हैं और किससे बात कर रहे हैं। कठिन संदेशों के लिए, मैं हमेशा फोन पर किसी से बात करना या ईमेल पर आमने-सामने आना पसंद करता हूं।
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14. क्या आप मध्यम द्वारा अपनी शैली से भिन्न हैं?
उसी तरह जो आप अपने सहकर्मियों से अलग तरीके से बोलते हैं कि आप अपने माता-पिता से कैसे बात करते हैं, ट्विटर पर क्या उचित है, यह आपके सीईओ को ईमेल में ठीक नहीं हो सकता है। यदि आप अनिश्चित हैं कि क्या आपको टोन सही मिल गया है, तो भेजने से पहले किसी विश्वसनीय सहयोगी से संपर्क करें।
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15. क्या आपको यह जानने में समय लगता है कि आप किसके साथ जुड़ रहे हैं?
अपना मुंह खोलने या उंगलियों को कीबोर्ड पर रखने का कोई मतलब नहीं है जब तक कि आपको दूसरे छोर पर कौन है, इसके बारे में थोड़ा सा पता नहीं है। अपने दर्शकों को जानने के लिए समय निकालना एक अच्छा संचारक होने के लिए महत्वपूर्ण है।
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16. क्या आपने उसका या उसके बारे में क्या अध्ययन किया है?
Google अलर्ट यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि आप हमेशा उन लोगों के साथ अपडेट रहें, जिनके साथ आप संपर्क में हैं। क्या एक ग्राहक है जो उत्पादकता हैक से ग्रस्त है? सुनिश्चित करें कि आपने Google अलर्ट सेट कर लिया है और फिर आप उसे सर्वश्रेष्ठ लेख शूट कर सकते हैं या जान सकते हैं कि अगली बार मिलने पर आपके पास वार्तालाप स्टार्टर होगा।
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17. क्या आप एक नियमित आधार पर संपर्क में रहते हैं?
सच्चाई: यह निमंत्रण, परिचय, या सिफारिश के लिए पूछना बहुत कम अजीब है अगर आप इसे करने के लिए महीनों (या वर्षों) में पहली बार नहीं पहुँच रहे हैं। एक बार जब आप जान जाते हैं कि दूसरा व्यक्ति कौन है और उसकी क्या परवाह है, तो संबंध गर्म रखें।
और यह केवल एक-पर-एक संबंधों के लिए नहीं है: सोशल मीडिया पर अनुयायियों के साथ जुड़ने या नियमित ब्लॉगिंग के माध्यम से या एक समाचार पत्र भेजने के माध्यम से लगातार संचार इस तथ्य को पुष्ट करता है कि आप परवाह करते हैं।
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मजबूत संचार कौशल आपको अपने करियर में सीढ़ी चढ़ने में मदद करेंगे। इसलिए, अपने आप को उन सभी के लिए पीठ पर थपथपाएं, जो आपके पास हैं, और सुधार के लिए किसी भी क्षेत्र पर काम करने के लिए कुछ समय निर्धारित करें।
