जब कोई भी प्रमुख वेब आउटेज होता है, तो लोग ट्विटर पर इसके बारे में ट्वीट करते हैं। लेकिन अगर ट्विटर नीचे और पहुंच योग्य नहीं है, तो आप ट्वीट नहीं कर सकते हैं।
कभी-कभी, यह ट्विटर की गलती नहीं है। यहां ट्विटर का समस्या निवारण करने का तरीका बताया गया है कि समस्या ट्विटर, आपका इंटरनेट कनेक्शन, आपका डिवाइस, आपका ब्राउज़र, आपका ऐप या आपके ट्विटर खाते के साथ है या नहीं।
ट्विटर स्थिति की जांच करें
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ कुछ हुआ है या नहीं, यह देखने के लिए ट्विटर का स्टेटस पेज देखें। यदि आपको हाल ही में "सेवा व्यवधान" जैसे संदेश दिखाई देते हैं, तो ट्विटर के साथ स्पष्ट रूप से समस्या है।
एक "ऑल सिस्टम ऑपरेशनल" संदेश इंगित कर सकता है कि आपकी समस्या कहीं और है, या ट्विटर ने अभी तक पहचान नहीं की है कि कोई समस्या है।
ट्विटर को एक अलग तरीके से एक्सेस करने का प्रयास करें
आम तौर पर, अधिकांश लोग किसी ऐप से या वेब ब्राउज़र से ट्विटर तक पहुंचते हैं। यदि इनमें से कोई एक तरीका काम नहीं करता है, तो दूसरा प्रयास करें।
- अपने ब्राउज़र से ट्विटर एक्सेस करें: Https://www.twitter.com पर जाएं। विंडोज और मैकोज़ डिवाइस पर, यह आपको पूर्ण ट्विटर वेबसाइट दिखाना चाहिए। एंड्रॉइड, आईफोन और आईपैड डिवाइस पर, आपको साइट के मोबाइल संस्करण पर स्वचालित रूप से रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
- ट्विटर के मोबाइल संस्करण तक पहुंचें: यदि आप अभी भी ट्विटर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो ट्विटर के मोबाइल संस्करण को https://mobile.twitter.com पर खोलने का प्रयास करें। इस संस्करण को ट्विटर लाइट भी कहा जाता है, क्योंकि यह धीमा या अस्थायी नेटवर्क कनेक्शन होने पर कम डेटा का उपयोग करता है और ट्विटर पहुंच का समर्थन करता है।
- आधिकारिक ट्विटर ऐप: अपने डिवाइस के लिए आधिकारिक ट्विटर ऐप में इंस्टॉल करें और साइन इन करें। ट्विटर एंड्रॉइड, आईफोन और आईपैड, और विंडोज 10 सिस्टम के लिए ऐप्स प्रदान करता है। आधिकारिक ट्विटर ऐप आपको तीसरे पक्ष के ट्विटर ऐप्स में कभी-कभी मिलने वाली कुछ सीमाओं के बिना ट्विटर तक पहुंच प्रदान करता है।
टिप: आप मोबाइल फोन से एसएमएस के माध्यम से ट्वीट प्राप्त और भेज सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले अपने वाहक के संक्षिप्त कोड को देखने की आवश्यकता है, फिर शब्द को टेक्स्ट करें शुरु संक्षिप्त कोड के लिए। संयुक्त राज्य अमेरिका में, उदाहरण के लिए, यह 40404 है। आप टेक्स्ट करेंगे शुरु 40404 पर। अधिक जानकारी के लिए, ट्विटर सहायता केंद्र पर ट्विटर के बारे में एसएमएस आदेश देखें।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि आप अभी भी ट्विटर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आप अपने डिवाइस को फिर से चालू करना चाहें। एक पुनरारंभ कभी-कभी कनेक्शन और अनुप्रयोग समस्याओं को हल करता है।
फ़िल्टरिंग के लिए जाँच करें
कई प्रकार के टूल सोशल मीडिया साइटों तक पहुंच को अवरुद्ध करते हैं, और कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप देख सकते हैं कि ट्विटर के साथ यह समस्या काम नहीं कर रही है या नहीं।
- फेसबुक या इंस्टाग्राम जैसी दूसरी सोशल मीडिया साइट आज़माएं: यदि आप किसी ब्राउज़र से अधिकांश वेबसाइटों तक पहुंच सकते हैं, लेकिन सोशल मीडिया साइट्स नहीं कर सकते हैं, तो समस्या ट्विटर के साथ नहीं हो सकती है, बल्कि इसके बजाय, कुछ प्रकार के प्रतिबंध जो सोशल मीडिया साइटों तक पहुंच को रोकता है।
- सामग्री अवरोधक सेटिंग्स: यदि आप अपने ब्राउज़र में एक सामग्री अवरोधक का उपयोग करते हैं, जैसे एडब्लॉक प्लस, डिस्कनेक्ट, या घोस्टरी, ट्विटर.com तक पहुंच की अनुमति देने के लिए सेटिंग की समीक्षा करें और बदलें।
- फ़ायरवॉल और वाई-फाई सेटिंग्स: सोशल मीडिया साइट्स को नेटवर्क डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन, जैसे वाई-फाई एक्सेस पॉइंट या फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है। फ़िल्टरिंग सेटिंग्स की समीक्षा के लिए अपने वाई-फाई एक्सेस पॉइंट, राउटर या फ़ायरवॉल में साइन इन करें। विभिन्न राउटर के पास अलग-अलग नियंत्रण होते हैं, लेकिन आपको अपने डिवाइस के लिए फ़िल्टरिंग विकल्प या अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग देखना चाहिए।
अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें
यह देखने के लिए जांचें कि आप ब्राउज़र को किसी अन्य प्रमुख साइट पर ब्राउज़र खोलकर नेटवर्क से कनेक्ट हैं, जैसे कि Google। यदि आप अन्य साइटों से भी कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो समस्या आपका घर नेटवर्क हो सकती है।
- वाई-फाई स्थिति: अपने वाई-फाई एक्सेस पॉइंट, राउटर या मॉडेम की स्थिति की जांच करें। इनमें से अधिकांश नेटवर्क उपकरणों में एक डिवाइस का संकेत देने वाली रोशनी होती है, साथ ही कनेक्ट भी होती है। एक लाल रोशनी या प्रकाश की कमी एक समस्या का संकेत हो सकता है।
- रीसेट: कई उपकरणों के साथ, पुनरारंभ करने में मदद मिल सकती है। डिवाइस बंद करें। यदि आपको पावर स्विच नहीं मिल रहा है, तो पावर केबल को अनप्लग करें, फिर डिवाइस को वापस चालू करें या पावर को प्लग करें। डिवाइस को अपने इंटरनेट प्रदाता से फिर से कनेक्ट करने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर ट्विटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- एक अलग नेटवर्क आज़माएं: आप एक अलग नेटवर्क पर स्विच कर सकते हैं, फिर ट्विटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, एंड्रॉइड फोन या आईफोन पर, आप अपने डिवाइस पर वाई-फाई बंद कर सकते हैं, फिर ट्विटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। या, यदि आपके पास पहले से वाई-फाई बंद है, तो वाई-फाई चालू करें, आस-पास के एक्सेस पॉइंट से कनेक्ट करें, फिर ट्विटर तक पहुंचने का प्रयास करें।
अपनी DNS सर्वर सेटिंग्स बदलें
यदि आपके अधिकांश इंटरनेट एक्सेस और कनेक्शन काम करते हैं, लेकिन ट्विटर नहीं, तो आप अपने डिवाइस की DNS सेटिंग्स बदल सकते हैं। कभी-कभी अपूर्ण, गलत, या अवरुद्ध DNS सेटिंग्स विशिष्ट साइटों तक पहुंच को रोकती हैं।
ज्यादातर मामलों में, आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता डिफ़ॉल्ट रूप से DNS को संभालता है, लेकिन आप अक्सर वैकल्पिक डिवाइस प्रदाता का उपयोग करने के लिए अपने डिवाइस या राउटर को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, क्लाउडफ्लारे, Google, ओपनडीएनएस, और क्वाड 9 सभी मुफ्त DNS सेवाएं प्रदान करते हैं।
खातेकी समस्या?
यदि आप ट्विटर से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास अभी भी कुछ विकल्प खुले हैं।
- अपना पासवर्ड रीसेट करें: ऐसा करने के लिए, ब्राउज़र में या Android या iOS के लिए ट्विटर मोबाइल ऐप पर ट्विटर साइन-इन पेज पर जाएं और चुनें पासवर्ड भूल गए। पासवर्ड रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपको अपने ट्विटर खाते से जुड़े ईमेल खाते तक पहुंच की आवश्यकता हो सकती है।अतिरिक्त पासवर्ड रीसेट सहायता के लिए, ट्विटर के खोए हुए या भूल गए पासवर्ड सहायता केंद्र पृष्ठ को रीसेट करने के लिए देखें।
- लॉक खाता: यदि आप, या किसी और ने असफल तरीके से साइन इन करने का प्रयास किया है, तो ट्विटर आपके खाते को लॉक कर सकता है। ऐसा होने के बाद, आपको दोबारा साइन इन करने का प्रयास करने से पहले एक घंटे का इंतजार करना होगा। लॉकआउट के दौरान, ट्विटर आपको सही पासवर्ड दर्ज करने के बावजूद साइन इन करने की अनुमति नहीं देगा।
- निलंबित खाता: ट्विटर अपमानजनक ट्वीट्स, स्पैममी व्यवहार या संभावित सुरक्षा समस्या के कारण खातों को निलंबित कर सकता है। कुछ मामलों में, ट्विटर आपको अपने खाते को रद्द करने की अनुमति दे सकता है। यदि ट्विटर इसे अनुमति देता है, तो आपको साइन इन करने के बाद विशिष्ट निर्देश और / या अतिरिक्त जानकारी के लिए अनुरोध दिखाई देगा। अन्यथा, आपको अपने खाते को अनलॉक करने या ट्विटर के साथ अपने निलंबन की अपील दायर करने का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है।
