किसी ऐसे व्यक्ति से आ रहा है जो सिर्फ बिजनेस स्कूल से स्नातक है, छोटी बात के कौशल पर ध्यान देना अजीब लग सकता है। अधिक औपचारिक व्यावसायिक कौशल के आगे, जैसे नेटवर्किंग और एक एलेवेटर पिच का निर्माण, चिटचैट बस ऐसा नहीं लगता है कि यह एक सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। मैंने सीखा है, हालांकि, एक अच्छा छोटा टॉकर आपकी व्यावसायिक सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
अपनी भूमिका के बावजूद, आप निश्चित रूप से अपने आप को पेशेवर परिस्थितियों में पाएंगे जहां आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ वार्तालाप करना होगा जिसे आप अच्छी तरह से नहीं जानते हैं (या बिल्कुल भी ), चाहे वह सह-कार्यकर्ता, वरिष्ठ प्रबंधक, ग्राहक या नया नेटवर्किंग संपर्क हो। जैसा कि आप उस प्रारंभिक बातचीत में कूदते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि आप एक त्वरित संबंध बनाने में सक्षम हैं, इसलिए आप अधिक महत्वपूर्ण संबंध बनाने की ओर बढ़ सकते हैं।
कुछ के लिए, छोटी सी बात स्वाभाविक रूप से आती है - लेकिन दूसरों के लिए (अपने आप को भी!), यह बहुत मुश्किल हो सकता है। जब मैं अपने संगठन में किसी वरिष्ठ से बात कर रहा होता हूं, तो मैं विशेष रूप से घबरा जाता हूं, क्योंकि मैं उबाऊ के रूप में आए बिना एक अच्छा प्रभाव बनाना चाहता हूं। आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत कैसे करते हैं जिसे आप मौसम पर टिप्पणी करने का सहारा लिए बिना जानते हैं?
मेरे अनुभव में, इस सामान्य स्थिति से निपटने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि कहने के लिए चीजों के पूर्व-नियोजित विचारों का एक जोड़ा है- इस तरह, आपको कभी भी ठंड के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यहां मैं सरल, तीन-चरण विधि का उपयोग करता हूं।
चरण # 1: संक्षेप में अपने बारे में कुछ बताएं
हाथ मिलाने के बाद चुप न बैठें और अपना परिचय दें-स्वयं के बारे में कुछ स्वेच्छा से जारी रखें। यह कुछ भी क्रांतिकारी होने की जरूरत नहीं है; अक्सर मैं इस बात पर टिप्पणी करता हूं कि मुझे किस स्थिति में लाया (उदाहरण के लिए, "मैं यहां हूं क्योंकि मैं इस परियोजना के संचालन चरण पर काम करूंगा- मैं इस बैठक के दौरान चीजों को किक करने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं")।
मैंने पाया है कि इससे दूसरों को आसानी होती है क्योंकि यह उन्हें कुछ संदर्भ देता है कि मैं कौन हूं। यह एक चर्चा का एक पैटर्न भी स्थापित करता है जिसमें दोनों पक्षों को बातचीत करना शामिल है, बजाय एक बातचीत के जो पूरी तरह से मुझे दूसरे व्यक्ति से सवाल पूछने पर निर्भर करता है।
चरण # 2: एक ओपन एंडेड प्रश्न पूछें जो उत्तर देने में बहुत आसान है
सही सवाल पूछने का मतलब है कि दूसरे व्यक्ति को संलग्न करने के लिए बहुत अधिक मेहनत नहीं करनी पड़ेगी, लेकिन यह भी एक साधारण हां-या-कोई जवाब नहीं है जो बातचीत को रोक देगा।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक बैठक शुरू होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो आप पूछ सकते हैं कि वह उस परियोजना में कैसे शामिल हुआ या नहीं, जिस पर चर्चा होने वाली है। या, यदि आप काम से संबंधित विषयों से परे बातचीत का विस्तार करते हैं, तो आप अधिक मजेदार, व्यक्तिगत प्रश्न के लिए जा सकते हैं - मैं अक्सर पूछता हूं कि क्या किसी व्यक्ति ने किसी दिलचस्प यात्रा की योजना बनाई है।
चरण # 3: वर्तमान घटनाओं के लिए वार्तालाप को निर्देशित करें
यदि यह महसूस करता है कि आपकी छोटी सी बात क्यू एंड ए में विकसित हो गई है, तो बेझिझक बातचीत को पेशेवर विषयों से दूर ले जाएं और दुनिया में क्या चल रहा है, इस बारे में बात करें। बेशक, यह सलाह कि धर्म और राजनीति के बारे में बातचीत से बचने के लिए सबसे अच्छा है, अभी भी सही है, लेकिन यदि आप इस विषय को लेने के लिए एक हैं, तो आप उचित रूप से चर्चा को निर्देशित करने में सक्षम होंगे।
मैं जाने-माने विषयों पर टिकने की कोशिश करता हूं, जैसे कि स्थानीय खेल टीमों के बारे में खबरें या हाल ही में एक दैनिक पाचन में शामिल होने वाली घटनाएं (दैनिक डेली पॉट, द वीक, यासकिम), ताकि इसकी संभावना अधिक हो कि दूसरे व्यक्ति को भी कुछ करना होगा विषय पर कहना। इस तरह, बातचीत स्वाभाविक रूप से बहुत आगे बढ़ सकती है।
इस विधि को ध्यान में रखें, और अगली बार जब आप अपने आप को कॉफी लाइन में एक एसवीपी के बगल में खड़े पाते हैं, तो आप मौसम के किसी भी उल्लेख के बिना एक आत्मविश्वास, बुद्धिमान छाप बनाने में सक्षम होंगे।
