मास्टरमाइंड शाऊल कोल्ट से वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग रहस्य

लगता है कि आपको अपने ब्रांड को नोटिस करने के लिए मार्केटिंग टीम और बड़े बजट की आवश्यकता है? बिल्कुल नहीं, शाऊल कोल्ट कहते हैं। व्यापक रूप से उत्तरी अमेरिका में सबसे अच्छे वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटर्स में से एक माना जाता है, Colt zany बनाता है, लेकिन यादगार वायरल अभियान जो लोगों को ब्रांडों के बारे में बात कर रहे हैं - सभी के लिए जो अधिकांश मार्केटर्स पेनीज़ पर विचार करेंगे।

कोल्ट के पिछले अभियानों में से एक दक्षिण-पश्चिम सम्मेलन द्वारा पार्टी-भारी दक्षिण में "हैंगओवर किट" वितरित किया गया था। एक अन्य एक ग्राहक के नाम के साथ केले को सौंप रहा था, एक व्यापार शो बूथ पर, जिसे एरेस्टेड डेवलपमेंट से फल स्टैंड की तरह बनाया गया था। उनके काम ने कनाडाई बाजार में जिपकार को लॉन्च किया, और ऑनलाइन बिलिंग सॉफ्टवेयर फ्रेशबुक डॉट कॉम के विकास में उनका महत्वपूर्ण योगदान रहा। ओह, और वह दुनिया का सबसे चतुर आदमी बन जाता है। (उस पर बाद में और अधिक।)

हम यह जानने के लिए जादू के पीछे आदमी के साथ बैठ गए कि क्यों शब्द का मुंह विपणन इतना महत्वपूर्ण है, जहां उसे प्रेरणा मिलती है, और आप भी, आपकी कंपनी के लिए एक बड़ा विज्ञापन बजट के बिना कैसे बना सकते हैं।

वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग क्या है?

मैं इसका वर्णन कुछ ऐसे शांत और अनोखे तरीके से करता हूं कि लोग इसके बारे में बात करने के लिए मजबूर हो जाते हैं। यह वास्तव में अन्य लोगों को आपके उत्पाद और आपकी सेवाओं के लिए चैंपियन बना रहा है - अपने दोस्तों को इसके बारे में बताने के लिए। और यह हमेशा एक अनुभव से जुड़ा होता है।

क्षेत्र में आपकी शुरुआत कैसे हुई?

मेरे शुरुआती करियर का एक बड़ा हिस्सा मेरी खुद की कॉमिक बुक पब्लिशिंग कंपनी के साथ बीता। मैं सुपरहीरो कॉमिक्स बना रहा था, और मुझे सुपरमैन, स्पाइडरमैन, बैटमैन के साथ प्रशंसकों के लिए प्रतिस्पर्धा करनी थी - जिन किताबों में बड़े, बड़े बजट थे। इसलिए मैंने बिना बजट के सबसे प्रभावी तरीके से बाज़ार में आने के लिए खुद को प्रशिक्षित किया। और फिर बाद में मुझे पता चला कि इसे वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग कहा जाता है।

छोटे स्टार्ट-अप और बड़ी कंपनियों के लिए वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

छोटी कंपनियों के लिए, यह कुछ कारणों से बहुत बढ़िया है: यदि आप विपणन पर बहुत पैसा खर्च किए बिना वास्तव में दूर हो सकते हैं, तो आप खेल से आगे हैं। यदि आप वास्तव में कुछ प्रभावशाली कर सकते हैं जो लोग वास्तव में जवाब देते हैं, तो वे अपने दोस्तों को इसके बारे में बताएंगे। और किसी से एक रेफरल जिसे आप जानते हैं कि अखबार या टीवी विज्ञापन में एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन की तुलना में बहुत आगे जाने वाला है।

बड़ी कंपनियों के साथ भी ऐसा ही है। निर्णय लेने में मुख्य कारकों में से एक है "पता / पसंद / विश्वास" - अगर कोई आपकी कंपनी को जानता है, आपकी कंपनी को पसंद करता है, और आपकी कंपनी पर भरोसा करता है। यदि आप ऐसी चीजें कर रहे हैं जहां आप वास्तव में लोगों को एक अलग स्तर पर संलग्न करते हैं, तो आप "पता / पसंद / विश्वास" के प्रवेश के लिए बाधाओं को तोड़ते हैं। लोग आपको पसंद करेंगे, वे आपके ब्रांड के एक हिस्से की तरह महसूस करेंगे। ' आप का समर्थन करना चाहते हैं, और वे आपके लिए अपना संदेश फैलाएंगे - भले ही आप एक विशाल कंपनी हो जो किसी भी संख्या में विपणन प्रथाओं को वहन कर सकती है।

हाल ही में आपके द्वारा किए गए कुछ सबसे अच्छे अभियान क्या हैं?

फ्रेशबुक के लिए, हर साल हम जो सबसे बड़ी पहल करते हैं, वह दक्षिण पश्चिम द्वारा दक्षिण है। सम्मेलन हर साल बड़ा हो रहा है, और वास्तव में इसके माध्यम से एक ब्रांड संदेश प्राप्त करना मुश्किल है।

इसलिए मैंने अपने आप को एक चुनौती दी: हम लोगों को पहला ब्रांड इंप्रेशन कैसे मिल सकता है? और मैंने फैसला किया कि हमें एयरपोर्ट में कुछ करना चाहिए, ठीक है जब लोग आए। इसलिए हमने लोगों को सामान क्षेत्र से बाहर निकाला और उन्हें दो ग्रेहाउंड बसों में डाल दिया, जिन्हें हमने किराए पर लिया और उन्हें सम्मेलन में ले गए।

बस में जाने वाले प्रत्येक व्यक्ति ने एक टैक्सी पर $ 40 की बचत की, जिससे एक धारणा बनी- प्लस, उनके पास अपनी जेब में अधिक पैसा था, जो ब्रांड के वादे को बोलता है। हमारे पास 30 मिनट भी थे जहाँ हम इन लोगों से बात कर सकते थे। वे इस बात की सराहना कर रहे थे कि हम उनके लिए कुछ अच्छा कर रहे हैं, इसलिए वे वास्तव में वही सुनते हैं जो हमें कहना था। और फिर उन्होंने बाकी सम्मेलन के लिए इसके बारे में बात की। हम वास्तव में एक छाप बनाने में कामयाब रहे जिसने सप्ताह के लिए त्योहार में हमारी उपस्थिति का शुभारंभ किया।

आपको अपने विचारों के लिए प्रेरणा कैसे मिलती है?

मुझे हर जगह मेरी प्रेरणा मिलती है अन्य लोग नहीं हैं। मेरी अधिकांश प्रेरणा खराब फिल्मों को पढ़ने, या देखने, या किसी प्रकार के शानदार पॉडकास्ट को सुनने से आती है। मैं एक महीने में तीन किताबें पढ़ता हूं, लेकिन मैं व्यावसायिक किताबें नहीं पढ़ता हूं। मैं किसी भी विषम चीज़ के बारे में पढ़ता हूं जिसका मैं उपभोग कर सकता हूं। मुझे लगता है कि यदि आप वही चीजें पढ़ रहे हैं जो हर कोई पढ़ रहा है, तो आप उनके जैसे ही विचार करेंगे।

हमारे द्वारा किए गए हैंगओवर किट के लिए संपूर्ण निवेश केवल $ 1, 000 का था - बस कुछ एस्पिरिन, बैंड-एड्स, अन्य छोटे आइटम जिन्हें लोगों को एक रात बाहर से पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, और उन्हें डालने के लिए बैग सस्ते होते हैं। $ 1, 000 के लिए आप एक पार्टी नहीं फेंक सकते, आप उन चीजों को नहीं कर सकते जो लोग सामान्य रूप से करते हैं।

आप लोगों को क्या सलाह देंगे-

स्कूल में रहो और ड्रग्स मत करो!

हा-मेला काफी। आप उन लोगों को क्या सलाह देंगे जो अपने स्वयं के ब्रांडों के लिए वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग बनाना चाहते हैं?

छोटा शुरू करो। छोटी चीजें आजमाएं। देखें कि क्या काम करता है और क्या काम नहीं करता है। मेरे द्वारा सीखे गए सबसे अच्छे पाठों में से एक था - जब एक शब्द-मुंह विपणन रणनीति काम नहीं करती है, तो कोई भी इसके बारे में नहीं सुनता है, यह फैल नहीं गया। तो यह विफलता नहीं है। आप बस अगली चीज़ पर जाएँ, और इसके बारे में चिंता न करें। कोशिश करते रहो और हार मत मानो, क्योंकि तुम कभी नहीं जानते कि क्या क्लिक करने जा रहा है।

इसके अलावा, यह गणना जोखिम लेने के बारे में है। यह सब आपके उपभोक्ता को जानने के बारे में है और लिफाफे को आगे बढ़ाने के बारे में जहां तक ​​आप कर सकते हैं-लेकिन गैर-जिम्मेदाराना नहीं। आप ऐसा सामान करना चाहते हैं जो इतना बाहर और दिलचस्प हो कि लोगों ने पहले कभी नहीं देखा हो, क्योंकि यही वे बात करने जा रहे हैं। आपको पता होना चाहिए कि वह रेखा कहां है ताकि आप ठीक से जान सकें कि आप किससे दूर हो सकते हैं। लेकिन आप स्पष्ट रूप से लोगों को नाराज नहीं करना चाहते हैं या सिर्फ sassy की खातिर sassy होना चाहिए।

आप खुद को दुनिया का सबसे चतुर आदमी कहते हैं। क्यूं कर?

मैं खुद को दुनिया का सबसे चतुर आदमी नहीं कहता, मुझे लगता है कि मैं इसे अपने जीवन के हर दिन साबित करना चाहता हूं। यह कैसे पैदा हुआ - मुझे अपने ब्लॉग के लिए एक नाम की आवश्यकता थी, और यह उचित प्रतीत हुआ। इन वर्षों में, यह खुद के जीवन पर लिया गया है, और अब मुझे आपको यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि मैं दुनिया का सबसे चतुर व्यक्ति हूँ, Google आपको बताएगा कि मैं दुनिया का सबसे चतुर आदमी हूँ! कुछ महीने पहले तक, मैं खोज परिणामों के पहले पृष्ठ पर दिखाई देता हूं।

और यह शब्द का मुंह विपणन अच्छी तरह से किया है, वहीं! विपणन या ब्रांडिंग सलाह के किसी भी अंतिम शब्द?

वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग भी अपने खुद के ब्रांड के निर्माण और अपने स्वयं के कैरियर को आगे बढ़ाने के बारे में है। आप जो कुछ भी करते हैं वह यादगार होना चाहिए, और जो कुछ भी आप करते हैं वह लोगों पर एक छाप छोड़ना चाहिए। मैं काम और व्यक्तिगत दोनों तरह से अपनी जिंदगी जीती हूं।

शाऊल कोल्ट के सौजन्य से तस्वीरें।