ईमेल मेरे सभी सबसे बड़े डर और चिंताओं में नल। जब मेरे पास मेरे इनबॉक्स में अपठित संदेश होते हैं, तो मुझे तनाव महसूस होता है। जब मैं एक हफ्ते के लिए किसी को जवाब देना भूल जाता हूं, तो मुझे एक गद्दार की तरह महसूस होता है। जब मैं कुछ ऐसा लिखता हूं जो किसी को गलती से हो जाता है क्योंकि इसमें मेरे सामान्य विस्मयादिबोधक बिंदुओं की कमी होती है, तो मुझे लगता है। कुल मिलाकर, यह मेरे लिए आत्मविश्वास बढ़ाने वाला नहीं है।
बात यह है, मैं खुद से ऐसा करता हूं। अगर मैंने खुद को सभी तुच्छ पहलुओं से परेशान नहीं होने दिया, तो मैं शायद दैनिक आधार पर इतना बेहतर महसूस करूंगा। हालाँकि, यह कहा गया है की तुलना में आसान है। यह एक बात है कि मेरे इनबॉक्स ने मुझे पागल कर दिया है, यह मुझे ऐसा महसूस करने से रोकने वाला है।
लेखक जोक्लिन के। ग्ली को यह मिलता है। वास्तव में, वह अपनी नई पुस्तक, अनसब्सक्राइब: हाउ टू किल ईमेल चिंता, इससे बचें विचलित और वास्तविक पाने के लिए इसे नीचे लाने का प्रयास करती है। पहले कुछ अध्यायों में, वह हमारी ईमेल की लत के पीछे विज्ञान में गोता लगाती है और हमारे इनबॉक्स में हमें इतना चिंतित करने की शक्ति क्यों है।
और उसके द्वारा साझा किए गए सभी तथ्यों में, ये सबसे मुश्किल घर थे:
वी आर लाइक रैट्स
1930 में एक मनोवैज्ञानिक ने पाया कि चूहे तयशुदा पुरस्कारों की तुलना में रैंडम रिवॉर्ड्स (एक लीवर दबाते हैं, बेतरतीब ढंग से भोजन प्राप्त करते हैं) से प्रेरित होते हैं (लीवर को दबाएं, हर 100 कोशिशों पर भोजन मिलता है)। इसी तरह, जब हम अपने इनबॉक्स को रिफ्रेश करते हैं, तो हमें कभी पता नहीं चलता कि कब हमें कोई संदेश मिलेगा, जो हमें (हमारे प्रतिफल) को ब्याज देता है -लेकिन यह वह अशुभ संभावना है जो हमें झुकाए रखती है।
ग्ली को उद्धृत करने के लिए, "ज्यादातर समय जब आप अपने ईमेल संदेशों की जांच करने के लिए 'लीवर दबाते हैं', तो आपको कुछ निराशा होती है या परेशान होते हैं - एक निराश ग्राहक या एक तत्काल अनुरोध के साथ बॉस से एक संचार। लेकिन हर बार एक बार जब आप लीवर को दबाते हैं और आपको कुछ रोमांचक मिलता है - एक लंबे खोए हुए दोस्त से एक ईमेल … और यह उन यादृच्छिक पुरस्कारों का है … जो हमें बहुत नशे की लत लगते हैं। "
हम एक लक्ष्यीकरण का पीछा कर रहे हैं
जब हम कोई कार्य पूरा करते हैं, तो हमारा मस्तिष्क डोपामाइन के फटने को छोड़ देता है - जो वास्तव में अच्छा लगता है। इसके कारण हमें अपने "पूर्ण होने का आग्रह" संतुष्ट करना चाहता है। ईमेल कभी भी "पूर्ण" नहीं होता है - आप किसी लक्ष्य का पीछा करने की कोशिश कर रहे हैं: "जब आप इसमें भाग लेते हैं, तो आपके पास एक लक्ष्य की ओर आगे बढ़ने की झूठी सनसनी होती है, लेकिन जिस क्षण आप दूर देखते हैं, लक्ष्य दूरी में आगे बढ़ जाता है। वह कहती है, '' और अधिक संदेश।
हम कभी नहीं जानते कि लोग वास्तव में कैसा महसूस करते हैं
हमारे संचार की अशाब्दिकता का एक अच्छा हिस्सा है - लोगों की गतिविधियों, चेहरे के संकेतों और टोन को पढ़ना। क्योंकि ऑनलाइन संचार करने से इस तरह की "सामाजिक प्रतिक्रिया" का अभाव होता है, बातचीत करना जटिल हो जाता है।
एक मनोवैज्ञानिक ने पता लगाया कि हम एक संदेश के स्वर में नकारात्मक रूप से पढ़ते हैं - जिसका अर्थ है कि "आपके द्वारा भेजा गया हर संदेश स्वचालित रूप से कुछ सकारात्मकता के स्तर को गिरा देता है जब तक कि कोई और इसे प्राप्त नहीं करता है, " ग्ली कहते हैं। “प्रेषक ने ईमेल के बारे में सकारात्मक महसूस किया, फिर रिसीवर आमतौर पर तटस्थ महसूस करता है। और यदि प्रेषक संदेश के बारे में तटस्थ महसूस करता है, तो रिसीवर आमतौर पर इसके बारे में नकारात्मक महसूस करता है। ”मूल रूप से, आपको प्राप्त होने वाले किसी भी ईमेल के बारे में कभी भी बहुत अच्छा नहीं लगेगा।
हम कभी भी एक अनुरोध को छोड़ नहीं सकते
कई अध्ययनों से साबित होता है कि मानव "पारस्परिकता के नियम" के लिए झुका हुआ है। ग्ली कहते हैं, "अपने सबसे बुनियादी स्तर पर इसका मतलब है कि हम एक सकारात्मक कार्रवाई के साथ एक सकारात्मक कार्रवाई का जवाब देना चाहते हैं।" तो, कहते हैं, अगर आपकी माँ आपको भेजता है। लंबा लेख, आप उसे एक दुखी "धन्यवाद, माँ!" के साथ वापस लिखने के लिए बाध्य महसूस करती हैं, भले ही आपने इसे वास्तव में नहीं पढ़ा था। या, यदि आपका प्रबंधक प्रतिक्रिया प्राप्त करने का इरादा किए बिना टीम को एक त्वरित अपडेट भेजता है, तो आप अभी भी कुछ वापस भेजने के लिए इच्छुक महसूस करते हैं।
लंबी कहानी, इस तनाव का अधिकांश हिस्सा हमारे अपने सिर से आ रहा है। लेकिन इसके प्रभाव केवल चिंता के फटने से अधिक हैं - यह हमारे काम, हमारी रचनात्मकता और हमारी भलाई को प्रभावित करता है।
", हमारी उत्पादकता को मार रहा है" Glei कहते हैं, जब मैंने उससे पूछा कि वह इस विषय के बारे में लिखने के लिए क्यों तैयार है। "औसत व्यक्ति एक घंटे में 11 बार अपने ईमेल की जाँच करता है, एक दिन में 122 संदेशों को संसाधित करता है, और ईमेल पर अपने कुल कार्यशील का 28% खर्च करता है।" आपके लिए इसे बाहर निकालने के लिए, औसत व्यक्ति हर 5.4 मिनट में अपने ईमेल की जाँच कर रहा है!
तो, हम अपनी प्रवृत्ति से कैसे लड़ना शुरू करें और खुद को बचाएं? (चूहों की तरह खुद को चित्रित करने के अलावा?)
ग्ली पुस्तक में समाधान प्रदान करता है। "पूरा करने का आग्रह" का मुकाबला करने के लिए, आप दिन के अंत में अपनी "छोटी जीत" लिखकर कागज पर अपनी प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं कि आप कितनी दूर आए हैं। या, अपने "पारस्परिकता के नियम" के खिलाफ लड़ने के लिए, आप अपने इनबॉक्स को मेल के भौतिक ढेर की तरह तस्वीर कर सकते हैं - क्या आप हर पत्र को प्राप्त ईमानदारी से जवाब देंगे? (उत्तर: नहीं) उनके द्वारा सुझाए गए अन्य विकल्प आपके ईमेल (उर्फ, हर 5.4 मिनट में नहीं, बल्कि दिन में एक या दो बार) की जाँच करने और अपने लिए शॉर्टकट बनाने की दैनिक दिनचर्या को तैयार कर रहे हैं।
शॉर्टकट का उपयोग करने वाले शॉर्टकट जैसे कि तेज़ी से और विनम्रता से 30 सेकंड का काम (एक के बजाय आप 20 मिनट के लिए काम कर रहे हैं)। पुस्तक में, इस उद्देश्य के लिए Glei में विभिन्न प्रकार के संदेश शामिल हैं।
उदाहरण के लिए, बहुत लंबे-घुमावदार ईमेल थ्रेड से बाहर निकलने का तरीका:
या, यदि आप इसे केवल एक व्यक्ति के बीच रखना चाहते हैं:
ईमेल आपके जीवन और कल्याण का उपभोग कर सकता है, लेकिन केवल अगर आप इसे करते हैं। अपने आप को इसके साथ अपना जुनून देकर अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करने का मौका दें। फिर, जैसा कि ग्ली कहते हैं, आप वास्तव में सार्थक काम करने में सक्षम होंगे जो आपको अच्छा महसूस कराता है।
