कभी एक बेहद सफल उद्यमी की प्रशंसा करते हैं, और चाहते हैं कि आप उसके व्यापारिक रहस्यों के लिए एक कदम-दर-चरण मार्गदर्शिका प्राप्त कर सकें?
ठीक है, कि सिर्फ हुआ, एलेक्जेंड्रा विल्किस विल्सन और एलेक्सिस मेबैंक के लिए धन्यवाद, ऑनलाइन नमूना बिक्री साइट गिल्ट ग्रुप के सह-संस्थापक। (यदि आप अभी तक सदस्य नहीं हैं, तो अभी शामिल हों। अपने बैंक खाते में अग्रिम क्षमा करें।)
दोस्तों और हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के सहपाठी अब क्रमशः गिल्ट के मुख्य व्यापारी कार्यालय और मुख्य रणनीति अधिकारी हैं, और उन्होंने अपनी पुस्तक बाय इनविटेशन ओनली: हाउ वी बिल्ट गिल्ट एंड चेंजेड द मिल मिलियन्स शॉप को प्रकाशित किया है। यह उद्यमियों के रूप में उनकी कहानी का एक हिस्सा है, लेकिन एक स्टार्टअप को लॉन्च करने से लेकर व्यापार की दुनिया में नेविगेट करने (और, हां, जीतना) तक सब कुछ पर एक गाइड भी है।
और हमें एलेक्जेंड्रा के साथ हाल ही में चैट के दौरान एक झांकना मिला। इस बारे में पढ़ें कि उसने फ्लैश बिक्री साइट कैसे शुरू की, जो एक हजार से अधिक लॉन्च हुई - और उसने रास्ते में क्या सीखा है।
सबसे पहले, हमें गिल्ट ग्रुप की स्थापना कैसे हुई, इस बारे में जानकारी दें।
हम पांच सह-संस्थापकों की एक टीम हैं, और मुझे नहीं लगता कि कोई भी व्यक्ति इसे अकेले कर सकता है। हमारे पास वास्तव में शानदार टीम है जहां हमारे पास पूरक कौशल के साथ-साथ व्यक्तित्व भी हैं।
केविन रयान, जो आज हमारे सीईओ हैं, शुरू में गिल्ट के चेयरमैन थे। वह फ्रांस में एक व्यवसाय मॉडल से प्रेरित था जिसे वेंटे-प्रिवी कहा जाता था, और उसने दो इंजीनियरों, माइक और फोंग को एक साइट कोडिंग शुरू करने के लिए पाया। वह तब एलेक्सिस के साथ जुड़ा था, जिसकी ई-कॉमर्स पृष्ठभूमि थी, और वह समूह में शामिल हो गया।
मैं शामिल होने वाला आखिरी व्यक्ति था। सह-संस्थापकों में शायद मैं सबसे अधिक जोखिम वाला था- मैं कभी भी स्टार्टअप का हिस्सा नहीं था, और मैं बुल्गारी के लिए काम कर रहा था, जिसे मैं प्यार करता था। लेकिन, आखिरकार, एलेक्सिस ने मुझे शामिल होने के लिए राजी कर लिया, और उसके तुरंत बाद, हमने लॉन्च किया।
क्या आप जानते हैं कि आप एक उद्यमी बनना चाहते थे?
मुझे लगता है कि मेरे पास हमेशा उद्यमशीलता की भावना रही है। लेकिन मुझे लुई वुइटन और बुल्गारी के लिए काम करने का ठोस अनुभव मिला, और शुरू में जब मैं लक्जरी क्षेत्र में गया, तो मुझे लगा कि मेरा सपना एक लक्जरी ब्रांड का सीईओ बनना है।
लेकिन एक बार जब मैं अंदर था, मुझे एहसास हुआ कि यह एक लंबा और धीमा रास्ता होगा, और मुझे लगा कि मेरे पास देने के लिए बहुत कुछ है। व्यक्तिगत स्तर पर, यह बहुत अच्छा समय था - मैंने अभी-अभी शादी की थी, मेरी कई पारिवारिक ज़िम्मेदारियाँ नहीं थीं, और मैं वास्तव में कड़ी मेहनत करना चाहता था और कुछ के बारे में भावुक होना चाहता था, और अपने लिए कुछ बनाना चाहता था।
मैंने अभी कुछ नहीं किया है, हालांकि। मेरे लिए, यह वास्तव में महत्वपूर्ण था कि मैं कुछ ऐसा करूं जिसे मैं वास्तव में समझता हूं - कि मेरे पास सहज आंत प्रवृत्ति थी।
गिल्ट ग्रुप के विचार के बारे में यह क्या था जो आपके साथ चिपका था?
एलेक्सिस और मैं Vente-Privee से परिचित नहीं थे, लेकिन हम दोनों NYC नमूना बिक्री की अवधारणा से बेहद परिचित और भावुक थे। मैंने लुई विटन और बुलगारी के लिए काम किया और पूरे फैशन उद्योग में कई संपर्क और दोस्त हैं, इसलिए मुझे हमेशा उद्योग में कुछ सर्वश्रेष्ठ नमूना बिक्री के लिए आमंत्रित किया गया है, और मैं एलेक्सिस को अपने साथ लाऊंगा। हम सिर्फ इन बिक्री पर खरीदारी करना पसंद करते हैं, जहां आप कभी-कभी 90% तक खुदरा के लिए कीमतों में सबसे प्रतिष्ठित, लक्जरी और डिजाइनर ब्रांड पा सकते हैं। कंपनी के लिए हमारी दृष्टि एक नमूना बिक्री की उत्तेजना और तर्कहीन लेकिन अद्भुत व्यवहार को फिर से बनाना था।
आपके द्वारा सीखे गए सबसे बड़े सबक क्या हैं जो आप अन्य उद्यमियों के साथ साझा करेंगे?
हम अपनी किताब में उस शुरुआती टीम को चुनने के बारे में बहुत कुछ लिखते हैं, चाहे वह आपके सह-संस्थापक हों या पहले किराए पर हों। आप वास्तव में जानना चाहते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, चाहे आप किसी मित्र या पूर्व सहयोगी या यहां तक कि परिवार के किसी सदस्य को काम पर रख रहे हों। हमारी पुस्तक चेकलिस्ट से भरी हुई है - जिसमें एक व्यावसायिक भागीदार निर्णय चेकलिस्ट भी शामिल है, जो मुझे लगता है कि बहुत उपयोगी है।
लेकिन अपनी आंत प्रवृत्ति को सुनना भी सीखें। यदि किसी विशेष व्यक्ति के बारे में आपके लिए कोई लाल झंडे हैं, तो उन्हें सुनें। जब भी आप लोगों को काम पर रख रहे होते हैं, मुझे लगता है कि उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले संदर्भों की जांच करना वास्तव में महत्वपूर्ण है, लेकिन अतिरिक्त संदर्भों की जांच करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाएं जो कि वे प्रदान नहीं कर सकते हैं।
हम बड़े विश्वासी भी हैं - चाहे आप एक चार-व्यक्ति कंपनी हों या 400-व्यक्ति-कंपनी हों - उम्मीदवारों के साक्षात्कार के लिए आपके संगठन में अधिक से अधिक लोगों को लाने की कोशिश कर रहे हैं। हमारे व्यवसाय के आरंभ में, मैं अपने इंजीनियरों से खरीदार उम्मीदवारों का साक्षात्कार करने के लिए कहूंगा, और मैं इंजीनियरिंग उम्मीदवारों का साक्षात्कार करूंगा, हालांकि मुझे इस बात की गहरी जानकारी नहीं थी कि उनकी कार्यात्मक भूमिकाएं क्या होंगी। सांस्कृतिक फिट के लिए यह बहुत उपयोगी है।
अब, फ्लैश बिक्री और ऑनलाइन नमूना बिक्री साइटें हर जगह हैं। गिल्ट कैसे गुच्छा का सबसे अच्छा रह गया है?
एलेक्सिस और मुझे लगता है कि प्रतियोगिता वास्तव में अच्छी और स्वस्थ है। यह भी मान्यता है कि आप कुछ अच्छा कर रहे हैं। प्रतियोगिता निश्चित रूप से आपको नीचे पहन सकती है और क्षणों में निराशा हो सकती है, लेकिन मुझे लगता है कि यह हर किसी को बेहतर खिलाड़ी बनाता है।
इसके अलावा, हम बस यथासंभव सर्वोत्तम प्रयास करते हैं, और अपने ग्राहकों को आश्चर्यचकित और प्रसन्न करने के लिए। हम जानते हैं कि हमारे ग्राहकों को हमसे बहुत उम्मीद है। यदि हम छह महीने तक एक ही काम करते रहे, तो कुछ भी नया और आश्चर्यजनक और नवीन नहीं होगा, हमारे ग्राहकों को निराशा होगी। यह हमें अपने खेल से आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करता है।
क्या गिल्ट की सफलता आपके सबसे सपनों से परे है?
यह बहुत ही रोमांचकारी है! मुझे उम्मीद नहीं थी कि कंपनी इतनी जल्दी इतनी बड़ी हो जाएगी। लेकिन मुझे लगता है कि जब आप एक उद्यमिता पथ पर होते हैं, तो आप वास्तव में कभी नहीं जानते कि क्या आने वाला है।
