कभी सोचता हूँ कि कैसे नवप्रवर्तनकर्ता लगातार नए विचारों के साथ आते हैं?
क्या आप उनके रहस्यों के भूखे हैं?
हमने टैको बेल के कुछ सबसे नए कर्मचारियों के दिमाग को उठाया, ताकि आप हर दिन सफल होने के लिए एक चीज पर उनकी सलाह लें।
तो, उस डबल डेकर® टैको पर नीचे पढ़ें और पेशेवरों से सुझावों के लिए पढ़ें।
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टैको बेल में सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक, ब्रायन पियर्सन, पसंदीदा टैको टॉपिंग क्या है? टैको बेल में कार्य संस्कृति। यह शीर्ष पर आग की चटनी है, इसलिए बोलने के लिए।
पुरुष इंजीनियरों से भरे कमरे में कुछ महिलाओं में से एक होने के नाते ब्रायन के लिए एक नया अनुभव नहीं है, लेकिन वह एक समावेशी संस्कृति की ओर विकास को देखकर प्रसन्न है जो मेज पर सभी आवाज़ों को प्रोत्साहित करती है।
और जबकि, वह एक प्रबंधक हो सकती है, ब्रायन सभी उत्तरों को जानने के लिए अनुमान नहीं करता है। एक दिन वह अपने खेल में शीर्ष पर रहने के लिए हर दिन करती है: दूसरों से सीखें। "मैं अपने विभाग और यहां तक कि मेरे उद्योग के बाहर के लोगों से बात करता हूं क्योंकि आपको उन चीजों के लिए विचार मिल सकता है जिन्हें आपने पहले कभी कोशिश नहीं की है, " ब्रायन कहते हैं। उसके प्रयास नियमित रूप से, कभी-कभी सबसे सूक्ष्म तरीके से भुगतान करते हैं।
हाल ही में, ब्रायन टैको बेल स्थानों पर ऑर्डरिंग कियोस्क को रोल आउट करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। वह ऑपरेशन टीम के एक कर्मचारी के साथ बातचीत करने के लिए हुआ और पता चला कि स्टोर काउंटरों पर एनबीए फाइनल के लिए एक पदोन्नति की पेशकश की जा रही है। इसलिए उसने डेवलपर्स की अपनी टीम के साथ काम करने का फैसला किया, और जल्द ही इस प्रस्ताव को खेलों के लिए समय से पहले ही हटा दिया गया।
कियोस्क पर उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने के लिए समर्पित, ब्रायन लगातार उस प्रक्रिया पर सुधार कर रहा है जो संख्या उसे बताती है। जब डेटा से पता चला कि ग्राहकों को उनके टैकोस पर खट्टा क्रीम पसंद है, तो उन्होंने कहा कि एक स्वचालित विकल्प के रूप में (और हम इसके बारे में पागल हैं!)।
ब्रायन ने हाल ही में एक नेतृत्व विकास कार्यक्रम में भाग लिया, जिसमें कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, इरविन में रस्सी-चुनौती पाठ्यक्रम जैसे टीम-निर्माण अभ्यास का एक पूरा स्लेट शामिल था। “जब आपको हवा में 40 फीट ऊपर दोहन किया जाता है, तो आपको एहसास होता है कि आपको इसे बनाने के लिए अपनी टीम की आवश्यकता है। यह दैनिक कार्य पर भी लागू होता है। एक निर्भरता और समस्या को सुलझाने के दृष्टिकोण से, नवाचार लोगों को एक साथ लाने से आता है। ”
नॉर्म पर सवाल उठाएं
लोगों को एक साथ लाना टैको बेल में एमी किंग की प्राथमिक जिम्मेदारियों में से एक है। वह आईटी डिजिटल रणनीति और कार्यक्रम प्रबंधन की प्रभारी हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करना उनका काम है कि सभी परियोजनाएं एक अच्छी तरह से तेल बनाने वाली मशीन की तरह गुनगुना रही हैं।
ऐसा करने के लिए, हर दिन एक चीज़ Emyay करती है जो मौजूदा प्रोटोकॉल पर सवाल उठाती है कि क्या पुनर्निवेश के लिए जगह है। अभी वह टैको बेल के नए डिजिटल मेनू बोर्डों के बारे में विशेष रूप से उत्साहित हैं, उन्हें नवाचार के लिए एक कैनवास के रूप में देख रहे हैं।
Emyay के लिए नवाचार की कुंजी अपने आप से सवाल पूछ रही है जैसे "मैं हर दिन मेरे साथ काम करने वाली चीजों का उपयोग कैसे कर सकता हूं? वे किन नई चुनौतियों का समाधान कर सकते हैं? ”और अपने खेल में शीर्ष पर बने रहने के लिए, आपको अपने कम्फर्ट ज़ोन से बाहर निकलने की जरूरत है।
लेकिन, काम के बारे में सबसे अच्छा हिस्सा लोग हैं, एमी कहते हैं। बिंदु में मामला: एक हालिया गतिविधि जहां कर्मचारियों को एक टैंक में शीर्ष अधिकारियों को चकमा देने के लिए शॉट्स लेने पड़े। वह इस तरह की संस्कृति में बहुत अंतर करती है, वह कहती है, और दूसरों को काम की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करती है जो कि संस्कृति के संदर्भ में उनके मूल्य को प्रतिबिंबित करती है। वह कहती है, आपको अपने ए-गेम को टेबल पर लाने की सुविधा है, जहां आप काम करते हैं।
उद्योग के साथ रहो
वरिष्ठ प्रबंधक, आईटी के रूप में, स्कॉट कैस्पर हमेशा उद्योग के रुझानों के साथ सीखने और रखने के महत्व को जानते हैं।
उनकी सलाह: यह वह नहीं है जो आप सीखते हैं, यह आप कैसे सीखते हैं। “आज की तकनीक इतनी तेजी से बदल रही है कि जब तक आप कुछ सीखना शुरू करते हैं, तब तक वह पहले से ही पुरानी हो चुकी होती है। इसलिए आप कैसे सीखते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित करें कि आप किसी एक तकनीक में कबूतर न बनें। ” इस तरह आप अपनी कार्य तकनीकों को नई परियोजनाओं पर जल्दी लागू कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, स्कॉट ने कंपनी में डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर और कंप्यूटिंग शक्ति में वृद्धि की है, ताकि उपभोक्ता स्पर्श बिंदुओं के माध्यम से आने वाले डेटा का विश्लेषण जल्दी से किया जा सके और टैको बेल तदनुसार प्रसाद को कैलिब्रेट कर सके। यह कंपनी को चुस्त और लगातार आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
स्कॉट ज़ेन मंत्र में एक दृढ़ विश्वास भी है: सात बार नीचे गिरो, आठ खड़े हो जाओ। "आपको अपने आप को विफलता के लिए स्थापित करना होगा, जो आपको अपने खेल के शीर्ष पर रहने के लिए मजबूर करता है, " वे कहते हैं। जब उन्होंने टैको बेल में बिजनेस इंटेलिजेंस मैनेजर की भूमिका संभाली, तो उन्होंने स्वीकार किया कि उन्हें इस क्षेत्र में पहले से कोई प्रत्यक्ष जोखिम नहीं था, लेकिन उन्हें खुद को उच्च दबाव वाली परिस्थितियों में रखना और काम पर जल्दी से सीखने का आनंद मिलता है।
इसलिए, दूसरों से सीखें, मौजूदा प्रोटोकॉल पर सवाल उठाएं, और समझें कि आप कैसे सीखते हैं, और एक टैको खाने से कम समय में आप नवाचार के रास्ते पर होंगे! और अगर आप जानना चाहते हैं कि टैको बेल के कर्मचारी वास्तव में क्या आदेश देते हैं, तो उन्होंने हमें नीचे दिया:
