पहले, मुझे लगा कि यह अब तक की सबसे बड़ी बात है: मेरे प्रबंधक ने शायद ही कभी कार्यालय में उपस्थिति दर्ज की हो। कोई भी कभी भी निश्चित नहीं था कि वह कहाँ था, और जब उसे ज़रूरत थी, उसने सचमुच में फोन किया। क्या आप स्वतंत्रता कह सकते हैं?
खैर, हनीमून तक नहीं चला। इसने केवल एक बड़ी बैठक ली, जहाँ मुझे उसके लिए भरना था (शोक पूर्वक, मन ही मन) मेरे लिए यह याद रखना कि प्रबंधक एक कारण थे। और तथ्य यह है कि मेरा कहीं नहीं था वास्तव में एक अच्छी बात नहीं थी।
मैं क्या कर सकता था? एक ओर, मैं सलाह के लिए मानव संसाधन के लिए दौड़ सकता था, लेकिन 20 से कम लोगों के कार्यालय में - जिनमें से सभी को अच्छी तरह से पता था कि वह हर दिन नहीं दिखा रहा था - यह उचित नहीं लगता था। इसलिए, मैंने फैसला किया कि इसका जवाब मामलों को अपने हाथों में लेना था और यह पता लगाना था कि मेरे अनुपस्थित प्रबंधक के आसपास कैसे काम किया जाए।
और मुझे अभी भी लगता है कि यह सही तरीका था, हालांकि मैंने रास्ते में कुछ गलत काम किए। यदि आप एक समान परिदृश्य के साथ काम कर रहे हैं, तो यहां सलाह के कुछ शब्द हैं।
एक एल्टर ईगो को अपनाएं
मैं पहली बार कभी नहीं भूलूंगा कि मुझे अपने लापता प्रबंधक द्वारा लटका दिया गया था। हमारे कार्यालय में कुछ बड़े बदलाव हुए हैं, जिनमें से सभी मेरे वेतन ग्रेड से बहुत अधिक अधिकार के साथ टिप्पणी करने से परे थे। लेकिन, जब हमारे ग्राहकों ने कॉल करना शुरू किया, जवाब चाहते थे, और मेरे मालिक कहीं नहीं थे, मुझे कदम उठाना पड़ा।
जब मैं घबरा गया था तो मैं कुछ गलत कहूँगा, किसी भी कमजोरी को दिखाते हुए - या इससे भी बदतर, रैंकों में असंतोष - एक विकल्प नहीं था। मुझे अपनी बड़ी लड़की की पैंट पहननी थी और उस कॉल को लेना था जैसे कि मेरे प्रबंधक के रूप में मेरे पास हर अधिकार था।
और अंदाज लगाइये क्या? इसने काम कर दिया। मैंने उन सभी वार्तालापों को याद किया जो मैंने उसे पहले सुना था, और मैंने अपने ग्राहकों के लिए सही प्रतिक्रियाओं को तैयार करने में वही अधिकार और विश्वास जताया।
उस बिंदु से आगे, हर बार मुझे एक प्रबंधक की आवश्यकता थी लेकिन केवल एक खाली कुर्सी मिली; मैंने अपने आप को उस कुर्सी पर रखा (लाक्षणिक रूप से बोलना) और अपने मालिक को अपने कौशल और ज्ञान से अवगत करा दिया। वही आपके बॉस की अनुपस्थिति में आपसे ली जाने वाली किसी मीटिंग या कॉल के लिए जाता है। यहां तक कि अगर यह असुविधाजनक है, तो कदम बढ़ाएं। यद्यपि आप प्रबंधक (अभी तक) नहीं हो सकते हैं, अस्थायी रूप से उन जूतों को भरना आपके लिए यह दिखाने का मौका है कि आप कार्य पर हैं।
से अधिक संवाद
उस ने कहा, जब आप किसी भी तरह से अपने प्रबंधक के लिए भरते हैं, तो आपको उसके साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है कि आप क्या कर रहे हैं। यदि आपको किसी महत्वपूर्ण ग्राहक से फोन लेना है, तो उसे एक नोट भेजें, जिससे उसे पता चल सके। अगर वीपी ने आपको उसकी अनुपस्थिति में एक बैठक में भाग लेने के लिए कहा, तो उसे बैठक के विवरण पर भरें।
मैंने इसे बहुत कठिनाई से सीखा है। कई हफ्तों के आदतन अनुपस्थित रहने के बाद ("घर से काम करना" जिसे उन्होंने इसे कहा है), मैंने यह मानकर चलना शुरू कर दिया कि मेरे बॉस को न केवल परवाह थी कि मैंने उनके आउट होने के दौरान क्या किया, बल्कि वह चीजों पर नजर नहीं रख रहे थे या तो। और शायद वह नहीं था, लेकिन निश्चित रूप से, एक ग्राहक खाता जो मैं संभाल रहा था, उसके साथ कुछ गलत हो गया था, और उसके प्रबंधक ने सीधे संपर्क किया कि वह क्या चल रहा है। क्योंकि मैं एकल स्थिति का प्रबंधन कर रहा था, मेरे बॉस का कोई सुराग नहीं था। और अब, मेरे पास दो वरिष्ठ अधिकारी टिक गए थे, क्योंकि मैंने सिर्फ यह माना कि मेरा प्रबंधक कम देखभाल नहीं कर सकता।
अपने बॉस को हर चीज पर भरना, जो ओवरकिल की तरह लग सकता है, लेकिन इसे बीमा के रूप में सोचें। एक बार जब आपको उस बैक-अप ईमेल की आवश्यकता होती है, जो आपको सब कुछ सही दिखाती है, तो आप फिर कभी भी ओवर-कम्यूनिकेट करने की चिंता नहीं करेंगे।
अपना काम करो
यहां एक और अस्वीकरण दिया गया है: सिर्फ इसलिए कि आपको इस अवसर पर अपने प्रबंधक की तरह काम करना पड़ सकता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपका काम एक बैकसीट ले सकता है। जब मुझे अपने बॉस के लिए कवर करने की आदत पड़ने लगी, तो मैंने अपनी जिम्मेदारियों को अपने ऊपर प्राथमिकता देने की पछतावा करने की गलती कर दी, और अराजकता फैल गई। मैं एक प्रमुख समय सीमा से चूक गया, और मेरे बजाय अपने स्लैक को चुनने के लिए एक स्टार की तरह लग रहा था, मैंने सिर्फ अपना काम नहीं करने के लिए एक अच्छा, एक स्लैकर की तरह देखा।
हां, यह अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है- और ईमानदारी से, अनुचित - कि आप दो काम कर रहे हैं, लेकिन दिन के अंत में, यह मत भूलो कि आपको क्या भुगतान किया जा रहा है। आपका प्रबंधक, वह वहां है या नहीं, आपको अपना काम पूरा करने के लिए आप पर निर्भर होने की आवश्यकता है। साबित करें कि आप दोनों कर सकते हैं, और आप खुद प्रबंधक बनने के करीब एक कदम हैं।
तख्तापलट की कोशिश नहीं
यह मान लेना स्वाभाविक है कि चूंकि आप पहले से ही अपने प्रबंधक का काम कर रहे हैं, इसलिए यह आपके लिए यह महत्वपूर्ण होगा कि आप उस भूमिका को शुरू करें। लेकिन मेरा विश्वास करो, अब एक अधिग्रहण का प्रयास करने का सही समय नहीं है। बहुत कुछ है जो बंद दरवाजों के पीछे जाता है, और जब तक आप कार्यालय के आंतरिक सर्कल का हिस्सा नहीं होते हैं, तब तक आपके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपका प्रबंधक क्या है, जबकि वह MIA है और यदि उसे पता चलता है कि आप एक अधिग्रहण के लिए स्थिति में हैं, संभावना है कि अच्छी तरह से नहीं करेंगे।
शुक्र है कि मेरे साथ ऐसा कभी नहीं हुआ, लेकिन मेरे पास एक सहयोगी था जिसने इसे आजमाया। जब हम सभी ने अपने बॉस को कवर करने और नई ज़िम्मेदारियों को निभाने की पूरी कोशिश की, तो उसने इसे कुछ कदम आगे बढ़ाया और जब वह आसपास नहीं था, तो खुद को अपने सहकर्मी के रूप में पेश करने की कोशिश करने लगा। वर्ड हमारे मैनेजर को बहुत जल्दी मिल गया (जो, फिर से, हम जितना सोचते थे उससे थोड़ा अधिक ध्यान दे रहे थे), और उन्होंने उसके बाद वास्तव में कभी उस पर भरोसा नहीं किया। न ही किसी और ने दफ्तर में।
याद रखें, जितना निराशाजनक हो सकता है, आप आमतौर पर एक अवसरवादी की तुलना में मेहनती और वफादार के रूप में देखा जा सकता है। एक विद्रोह का मंचन आपके मंगल की अनुपस्थिति में आपके द्वारा किए गए सभी अच्छे कार्यों को खतरे में डाल सकता है।
हालांकि आपका प्रबंधक अभी बहुत प्रबंधकीय कार्य नहीं कर रहा है, लेकिन यह मत भूलो कि आप बॉस नहीं हैं - कम से कम अभी तक नहीं। अपने आप को एक पेशेवर, निष्ठावान तरीके से आचरण करें, और कोई व्यक्ति नोटिस लेने के लिए बाध्य है।
