आम ईमेल गलतियाँ और उन्हें कैसे ठीक करें - म्यूज

यदि आप इस लेख का शीर्षक पढ़कर अपना सिर हिला रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आप वहां हैं। आपने सेंड बटन को बहुत जल्दी दबाया है। आपने सभी का उत्तर दिया है जब आपको केवल उत्तर देना चाहिए था। आप सुसान, अपनी माँ को ईमेल करने के लिए थे कि आपका बॉस क्या है, लेकिन इसके बजाय आपने सुसान, अपने बॉस को ईमेल किया। उफ़।

यह ईमेल व्यवसाय कितना सरल है, यह आश्चर्यजनक है कि केवल कुछ ही सेकंड में हम अपने जीवन को कितना भयावह बना सकते हैं। लेकिन जैसा कि कोच मैरी फोर्लो कहना पसंद करते हैं, "सब कुछ आंकड़ा योग्य है।" यह नहीं देख रहे हैं, यहाँ चार तरीके हैं जो आपको अपना रास्ता निकालने में मदद करेंगे।

1. इसे करने के लिए इरादा सेट करें

आपने आगामी बजट कटौती के बारे में सभी कंपनी-व्यापी ईमेल का जवाब दिया और वित्त टीम को अक्षमता-छिद्रों का एक समूह कहा, जब आपको केवल अपने सहयोगी एमिली को जवाब देना था। क्या हुआ। और इसके बावजूद कि आप चाहें कि विपरीत कितना भी सच क्यों न हो, आप इसे अन-नहीं कर सकते।

इससे पहले कि आप कुछ और करें, अपने आप से वादा करें कि आप इसे संबोधित करने जा रहे हैं और न केवल यह दिखावा करें कि शायद पूरी कंपनी ईमेल खोलने के लिए दोपहर का भोजन खाने में व्यस्त थी। उन्होंने इसे देखा, उन्होंने इसे पढ़ा, और वे सोचते हैं कि यदि आप सही काम नहीं करते हैं (जैसे माफी माँगना) तो वे आपको और भी अधिक झटका देते हैं।

2. आवश्यक लोगों को सचेत करें

उम्मीद है कि यह मामला नहीं है, लेकिन अगर आपका ईमेल फेल है, तो एक से 10 के पैमाने पर एक ऑफ-द-चार्ट 14 है - जैसे कि आपने गलती से गोपनीय जानकारी से भरा ईमेल गलत क्रिस को भेज दिया, जो सीएनबीसी में काम करने के लिए होता है- आपको कानूनी और पीआर विभागों को ASAP को कॉल करने की आवश्यकता है।

जब तक आप सभी आवश्यक दलों को नहीं बताएंगे, तब तक अपने हिसाब से कुछ न करें। अपने बॉस के साथ शुरू करें, और फिर उसे या उसके रिकवरी का नेतृत्व करें और निर्धारित करें कि लूप में और कौन होना चाहिए।

3. इसे पूरा करो

यदि आपको पीआर या कानूनी रूप से शामिल होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपने अभी भी किसी सहकर्मी या संपर्क को नाराज कर दिया है, तो अब उस बैंड-एड को खींचने और इसके लिए माफी माँगने का समय है।

यदि यह एक व्यक्ति के लिए सीमित अपराध था, तो तुरंत ईमेल भेजें या फोन पर कूदें कि आपने जो कहा उसके लिए कुछ संदर्भ दिया और इसके लिए माफी मांगी। आपके द्वारा कही गई बातों के बारे में जितना अधिक मानवीय और पारदर्शी हो सकता है - उदाहरण के लिए, शायद आप दोनों के बीच एक सच्चा मुद्दा है जिसे हल करने की आवश्यकता है, या हो सकता है कि आपका नवजात शिशु कल रात कुल नौ मिनट सोया हो और आप अतिरिक्त कर्कश महसूस कर रहे हों -- अधिक लोग क्षमा करने और आगे बढ़ने के लिए तैयार रहेंगे।

यदि यह एक अपराध था जो पूरी कंपनी में चला गया, तो आपका पहला कॉल एचआर होना चाहिए। उन्हें एक ही संदर्भ दें, फिर उन्हें कंपनी के दृष्टिकोण से इसे संभालने के लिए सबसे अच्छा तरीका निकालने में आपकी मदद करने दें- यही कारण है कि वे वहां हैं! इसके अलावा, यदि आपने पूरी कंपनी को कुछ अनुचित भेजा है, तो वे आपके साथ बहुत खुश नहीं होंगे। जितना अधिक आप किसी समाधान को तैयार करने में उनकी मदद मांग सकते हैं, उतना ही आपकी प्रतिष्ठा इससे बचेगी।

4. इसे जाने दो

चाहे आप एक व्यक्ति या हजारों के सामने ईमेल-विफल हो गए हों, दूसरे छोर के लोग आपको आगे बढ़ने के लिए टोन सेट करने के लिए देखने जा रहे हैं। यदि आप इसे अपने लंचटाइम दोस्तों के साथ छह महीने के लिए सीधे विच्छेदित करते हैं, तो आप बातचीत को जारी रख रहे हैं - जिसका अर्थ है कि वे भी करेंगे। यदि आप गलती को संबोधित करते हैं और व्यापार में वापस आते हैं, तो लोग आपके साथ आगे बढ़ेंगे।

और, जैसा मैंने पहले भी कहा है: जब हम काम कर रहे होते हैं, तब भी हम इंसान होते हैं! हम गल्तियां करते हैं। चीजें अजीब हो जाती हैं। जब तक आप जिम्मेदारी लेते हैं और अपनी गलती के लिए प्रामाणिक रूप से माफी मांगते हैं, तब तक हर कोई कुछ ही समय में अगली अजीब चीज पर पहुंच जाएगा।