स्लॉट मशीनों से भरे फर्श को देखकर, एक कैसीनो के माध्यम से चलने की कल्पना करें। जब आप विचार कर रहे होंगे कि कौन सा खेलने वाला है या अपने पैसे को पकड़े हुए है, जबकि सभी पलक झपकते और झुलसने के लालच से बचने की कोशिश कर रहे हैं - आपने शायद कभी नहीं सोचा होगा कि एक कैसीनो में डबल डायमंड क्यों होता है और दूसरे में कैश रील होता है।
पता चला, यह संयोग से नहीं है। बस नातान अर्मोगन से पूछें, जिन्होंने स्लॉट रेवेन्यू मैनेजमेंट के निदेशक के रूप में कैसर एंटरटेनमेंट में अपना कैरियर शुरू किया। उनके विभाग का कार्य? यह तय करने के लिए कि कठोर डेटा गणनाओं का उपयोग करके देश भर में उन्हें नई मशीनों को कैसे और कैसे वितरित किया जाए।
"यह बताता है कि स्लॉट कैपिटल के लिए बाजार में सबसे अधिक रिटर्न मिला है, यह समझ में आता है। कभी-कभी" एक नई मशीन उच्च रिटर्न उत्पन्न करती है और अन्य स्थानों पर एक नई मशीन अनिवार्य रूप से बाकी मंजिलों को रद्द कर देती है। "
गणित से प्यार करने वाले दक्षिण अफ्रीकी मूल के नेथन ने एक मांग वाले विश्लेषणात्मक माहौल में अपनी भूमिका का आनंद लिया। लेकिन जब उन्होंने ज्वाइन किया तो उन्हें पता नहीं था कि यह पूरी तरह से अलग करियर पथ के लिए लॉन्चिंग पैड के रूप में काम करेगा- एक ऐसा जो लोगों के साथ संख्याओं की तुलना में बहुत अधिक था।
आगे निकलने के लिए सही नेताओं का पालन करें
नाथन अंततः कंपनी में एक नए केंद्रीकृत विश्लेषिकी संगठन के लिए गेमिंग एनालिटिक्स के निदेशक बन गए। समूह में शामिल होने का कारण एक प्रेरणादायक नेता के साथ काम करने का मौका था। नाथन कहते हैं, "मैं अपने बॉस के साथ एनालिटिक्स में काम कर रहा था, " मैं शब्दों की ताकत को समझने लगा। "
छह साल एनालिटिक्स विभागों में काम करने के बाद, वह सहज थे और एक अच्छी प्रतिष्ठा का निर्माण कर चुके थे। लेकिन वह हमेशा व्यापार के संचालन पक्ष में शामिल होने के बारे में सोचता था। नीले रंग से बाहर, वैश्विक अध्यक्ष टॉम जेनकिन ने सुझाव दिया कि वह पूरी तरह से अलग भूमिका के लिए आवेदन करते हैं: प्लैनेट हॉलीवुड रिज़ॉर्ट एंड कैसीनो के सहायक महाप्रबंधक। नाथन को संचालन में कोई पूर्व अनुभव नहीं था, लेकिन उनके निवर्तमान व्यक्तित्व और भावनात्मक बुद्धिमत्ता ने कंपनी में उनके ठोस ट्रैक रिकॉर्ड के साथ मिलकर उन्हें नौकरी के लिए एक उत्कृष्ट फिट बना दिया।
खरीद में हो रही द्वारा आगे जाओ
एक नवागंतुक के रूप में, वह कुछ स्वस्थ संदेह के साथ मिला था। बेशक, वह कंपनी में अपने शुरुआती दिनों से इसका आदी था; व्यक्तिगत गुण सभी नई मशीनों को चाहते हैं, विशेष रूप से मिडवेस्ट में, जो लास वेगास की तुलना में गेमिंग राजस्व पर अधिक निर्भर हैं। लेकिन एक कॉर्पोरेट दृष्टिकोण से, यह हमेशा समझ में नहीं आया। "आपको एक विशेष निष्कर्ष पर पहुंचने के बारे में पारदर्शिता प्रदान करनी होगी, " नाथन याद करते हैं।
अपनी नई भूमिका में, उन्हें विश्वास पैदा करना था और विनम्रता भी दिखानी थी। वे कहते हैं, "कई गूंगे सवाल, " संपत्ति के दिग्गजों पर सलाह के लिए झुके, और यह व्यक्त करने के लिए एक बिंदु बनाया कि उनके इनपुट का कितना मूल्यवान था। "मुझे बहुत सारी साझेदारियां करनी थीं, " वे कहते हैं। “मैं इन लोगों को खरीदने के बिना सफल नहीं हो सकता क्योंकि उनके पास इतना ज्ञान है। मैं अपनी अंतर्दृष्टि को उनके साथ जोड़े रखने का एक संतुलन खोजने की कोशिश करता हूं। ”
सबसे अप्रत्याशित चालें सर्वश्रेष्ठ हो सकती हैं
प्लैनेट हॉलीवुड की नौकरी एक संतुष्टिदायक कदम रहा है, नाथन कहते हैं, जो उसे हर दिन कुछ नया सिखाता है। सालों तक पर्दे के पीछे काम करने के बाद, उन्हें लोगों के साथ बातचीत करना और फर्क करना पसंद है। और यह दिखाता है, जैसा कि उन्हें प्लैनेट हॉलीवुड रिज़ॉर्ट और कैसीनो के महाप्रबंधक के लिए फिर से पदोन्नत किया गया था।
"जब तक आप संचालन में नहीं होते हैं, तब तक आपको उस तरीके को समझने की ज़रूरत नहीं है जब तक कि आप ऑपरेशन में नहीं हैं, " मुझे लगता है कि मैं जिस भूमिका में था, उसमें इस जटिल व्यवसाय की पूरी समझ नहीं थी। "
जहां नाथन ने एक बार संख्यात्मक लेंस के माध्यम से एक कैसीनो मंजिल को देखा, वह अब समीकरण के मानवीय पक्ष को पहचानता है। वह कार्ड से निपटने वाले लोगों से मिलता है, बिस्तर बनाता है, खाना बनाता है, या मेहमानों का स्वागत करता है। वह कहते हैं, "यह व्यवसाय को चलाता है, " ये व्यक्ति हैं। "
