एक फिल्म से ज्यादा भयानक बॉस है। भयानक प्रबंधकों की कहानियों को खोजने के लिए आपको बहुत दूर देखने की ज़रूरत नहीं है।
पर्यवेक्षकों ने इन कहानियों को भी पढ़ा। इसलिए, जब उनकी अगुवाई करने की बारी है, तो वे अलग तरह से चीजों की कोशिश कर सकते हैं - एक शांत मालिक होने के लिए। लेकिन निश्चित रूप से, गंभीरता से लिए जाने की कीमत पर ऐसा करने से अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
मैं कई महान लोगों के लिए काम करने के लिए भाग्यशाली रहा हूं, जो टीम अभी भी बिल्ली से बाहर का सम्मान करते हैं। मैंने जो देखा है वह यह है कि ये सभी लोग एक संतुलन बनाते हैं: वे तानाशाह नहीं हैं, लेकिन वे अपनी प्रबंधकीय भूमिका को गंभीरता से लेते हैं। हां, वे अपनी टीमों के साथ जुड़ने का प्रयास करते हैं, लेकिन यह स्पष्ट है कि जहाज चलाने वाला कौन है। यहाँ मैंने उनसे क्या सीखा है:
1. अंडरस्टैंडिंग हो
कर्मचारियों ने कुख्यात अनम्य बॉस को डरा दिया। जो आपको बताता है कि आपको सुबह की डॉक्टर की नियुक्ति के लिए भुगतान की गई छुट्टी का उपयोग करना है, बजाय इसके कि आप देर से रहकर उस घंटे को पूरा कर सकें। जो सहानुभूति नहीं रखता है कि आपके पास एक परिवार की आपात स्थिति है या कि आपकी कार टूट गई है - जब आप बाकी समय में भरोसेमंद होते हैं।
जब तक हम उचित हो, हम एक प्रबंधक चाहते हैं, जो उचित होगा, और कभी-कभी हमें कुछ सुस्त भी काट देगा।
लेकिन नियम पुस्तिका को फेंक न दें
हालाँकि, एक नियम-नियम कार्यस्थल समाधान नहीं है। अगर कोई नहीं है तो कर्मचारी कैसे जान सकता है कि वह अपेक्षाओं को पूरा कर रहा है? क्या होता है जब आप मर्यादा की परवाह नहीं करते हैं और लोग नोटिस करते हैं कि टीम के कुछ सदस्य घंटों देरी से रोल कर रहे हैं- और मान लें कि वे कम काम कर रहे हैं? आप किसी को कैसे बता सकते हैं कि उसका काम बराबर नहीं है जब वह नहीं जानता कि उसे क्या करना चाहिए?
एक संतुलन खोजने के लिए, सुनिश्चित करें कि ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान कार्यस्थल के नियमों को स्पष्ट रूप से समझाया गया है और साथ ही जब सवाल उठता है। फिर, एक "ओपन डोर" नीति है कि लोग आपसे संपर्क कर सकते हैं यदि उनके पास कुछ ऐसी चीज़ों के लिए सुझाव हों जो बेहतर काम कर सकें। यदि कोई बढ़े हुए लचीलेपन के लिए कहता है, तो विचार करें कि क्या इससे पूरी टीम को फायदा हो सकता है, या यदि कोई अपवाद कर्मचारी को बेहतर काम करने में मदद करेगा।
और अगर आप अपवाद बनाना शुरू करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके तर्क की आवाज़ और पूछने वाले व्यक्ति के आधार पर नहीं बदलती है। इसका मतलब यह नहीं है कि सभी के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाए, बल्कि पहले स्थान पर बदलाव करने के लिए समान कारण हो। उदाहरण के लिए: आप लोगों को उत्पादकता के उद्देश्यों के लिए अपना शेड्यूल बनाने की अनुमति देते हैं, बजाय सभी को यह बताए कि वे दोपहर को टहल सकते हैं क्योंकि जिम सबसे अच्छा काम करता है जब वह सो सकता है।
2. संबंध बनाने के लिए समय निकालें
यह एक मुश्किल हो सकता है। कई प्रबंधकों को लगता है कि गंभीरता से लेने के लिए उन्हें टीम से हटा दिया जाना चाहिए और कार्यालय में अपने व्यक्तिगत जीवन पर चर्चा करने से बचना चाहिए। हालाँकि, अपने बारे में तरह-तरह की व्यावसायिक स्थितियों में बातचीत करने के बारे में सोचें। चाहे आप एक नए नेटवर्किंग संपर्क या ग्राहक से बात कर रहे हों, क्या आप कुछ सामान्य आधार खोजने की कोशिश नहीं कर रहे हैं? क्या यह मददगार नहीं है (और अच्छा है) जब कोई आपसे पूछता है कि आपकी छुट्टी कैसे थी या हाथ में काम करने से पहले चाल कैसे चल रही है? लोग किसी ऐसे व्यक्ति के लिए कड़ी मेहनत करना चाहते हैं, जो अपनी सामान्य मानवता को स्वीकार करता है-बल्कि किसी व्यक्ति के सभी व्यवसाय, कार्य-असाइनिंग शेल के बजाय।
लेकिन मत भूलो कि तुम पहले एक प्रबंधक हो
बेशक, आप अपनी टीम के साथ BFFs नहीं बनना चाहते हैं। मेरे पसंदीदा मालिकों में से एक "मैं आपका मालिक नहीं, आपका दोस्त हूं।" ब्रिंग अप बेबे में , लेखक पामेला ड्रुकरमैन ने माता-पिता को बच्चों को याद दिलाने का सुझाव दिया, "यह मेरे लिए है जो निर्णय लेता है।" यह वक्ता की मदद करने के लिए एक मंत्र था (जितना श्रोता) चीजों को संतुलन से बाहर झुकाने से पहले उनकी भूमिकाओं की प्रकृति को याद रखें।
उदाहरण के लिए, मेरा पूर्व प्रबंधक टीम के साथ खुशहाल समय पर आएगा, लेकिन जब वह बाकी सब से पहले निकल जाएगा, तो वह कहेगा। उन्होंने टीम-निर्माण के दौरान साझा किया कि उन्होंने प्रत्येक वर्ष एक मूर्खतापूर्ण क्रिसमस कार्ड बनाया, लेकिन जब तक हम संगठन नहीं छोड़ते, तब तक किसी भी कर्मचारी को सूची में नहीं जोड़ा गया। वह कंपनी के आयोजनों में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, लेकिन वह उसके बारे में कभी भी चिंतित नहीं होती है।
लोग यह जानना पसंद करते हैं कि क्या करना है - खासकर अपने पर्यवेक्षक से। इसलिए, एक ऐसे व्यक्ति के बजाय, जो कभी-कभी एक गंभीर बॉस और कभी-कभी एक मज़ेदार दोस्त होता है, एक दोस्ताना, भरोसेमंद बॉस होने का प्रयास करता है।
3. प्रोत्साहित करें
कौन प्रशंसा करना पसंद नहीं करता है? और इसके विपरीत, जो नकारात्मक प्रतिक्रिया पर - यहां तक कि थोड़ा-सा भी नहीं डूबता है? स्वाभाविक रूप से, जब आप किसी कर्मचारी को बताते हैं कि वह कितनी महान है, तो जब आप काम करने की आवश्यकता होती है तो वह साझा करने से अधिक बीम देगी। और इसलिए, पसंद किए जाने के हित में, यह साझा करने के लिए आकर्षक है कि किसी का क्या करना सही है।
लेकिन टीचिंग के खर्च पर ऐसा न करें
हालाँकि, सकारात्मक प्रतिक्रिया केवल एक चीज नहीं है जो कर्मचारी चाहते हैं। अधिकांश लोग उन्नति की भी इच्छा रखते हैं। और यदि आप सुधार के लिए अधीनस्थ क्षेत्रों को कभी नहीं बताते हैं, तो उनके लिए उन कौशल को पहचानना और विकसित करना चुनौतीपूर्ण होगा जो उन्हें वहां मिलेंगे। और आप खुद को केवल और अधिक निराश बढ़ते हुए पाएंगे क्योंकि वे उन्हें विकसित किए बिना आगे बढ़ते हैं।
हां, एक सुबह जिसे आप रचनात्मक आलोचना देते हैं, हो सकता है कि आप बॉस के किसी अच्छे अंक की कमाई नहीं कर रहे हों। हालाँकि, आप अपने कर्मचारी के सर्वोत्तम हितों की तलाश कर रहे हैं - और लंबे समय में जो अधिक मूल्य प्रदान करता है, जिसकी सराहना की जाएगी। यदि आप पहले से ही अपेक्षाओं को स्थापित कर चुके हैं और आमतौर पर बेस्टी की तरह चैट नहीं करते हैं, तो इन जैसी बातचीत बहुत आसान है।
प्राधिकरण और समानता को एक दूसरे की कीमत पर नहीं आना है। यह एक ऐसा बॉस होना संभव है जो आपके कर्मचारियों के लिए काम करने का आनंद लेता है - और यहां तक कि साथ लटकना भी - और फिर भी आपके अधिकार को बरकरार रखना है। बस अतिशयोक्ति न होने के कारण या तो आप अनम्य या उदार होने के लिए बहुत दूर नहीं हैं, अपनी भूमिका पहले प्रबंधक के रूप में रखें, और उस व्यक्ति की तरह बनने की कोशिश करें जिसके लिए आप काम करना चाहते हैं।
