यह सोचो। आप अपने डेस्क पर हैं और आपको एचआर के साथ बोलने की सख्त जरूरत है। वास्तव में, यह एक वार्तालाप है जिसे आप पिछले कुछ हफ्तों से करना चाहते हैं। लंबी कहानी छोटी, आपके सह-कार्यकर्ता की आपत्तिजनक टिप्पणियां आपको अपना काम करने से रोक रही हैं और उस स्थिति का समाधान कर रही हैं जो स्वयं काम नहीं कर रही है या कोई विकल्प नहीं है। यह पर्याप्त गंभीर है कि आपको लगता है कि यह मानव संसाधन से किसी में लूप है और जो हुआ है उसका दस्तावेजीकरण करना शुरू करें।
सबसे पहली बात, मुझे खेद है कि आप इस स्थिति में हैं। यह मज़ाक नहीं है। लेकिन यह कई मामलों में, ठीक करने योग्य है। हालांकि, जैसा कि आप शायद पहले से ही जानते हैं, आप कैसे दृष्टिकोण करते हैं यह न केवल आपके काम के आधार पर मुश्किल हो सकता है, बल्कि इसलिए भी कि यह एक असहज स्थिति है। आप टैटलेट नहीं बनना चाहते हैं और आप शिकायतकर्ता की तरह दिखना भी नहीं चाहते हैं। हालाँकि जब स्थिति गंभीर होती है और अपराधी से बोलना काम नहीं करता है (या उचित नहीं है), तो आपको इसे एचआर के साथ संबोधित करना चाहिए।
और इसीलिए मैंने उस ईमेल की रूपरेखा तैयार की है जिसे आपको बातचीत शुरू करने के लिए भेजने की आवश्यकता है।
1. एक थैंक यू से शुरू करें
ज्यादातर लोग तारीफ के लिए अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं। इसलिए, वे कितने व्यस्त हैं, इसके लिए एक पावती के साथ शुरुआत करें और अपना ईमेल पढ़ने के लिए समय और विचार करने वाले व्यक्ति के लिए अपनी कृतज्ञता साझा करें, यह एक महान पहला कदम है।
2. जिस राज्य को आप संबोधित करना चाहते हैं, उसे बताएं
जीवन में स्पष्टता की कुंजी। यदि आपको सहकर्मी के साथ कोई समस्या है या काम पर हुई घटना से आप स्पष्ट रूप से परिभाषित कर सकते हैं कि आपका मुद्दा क्या है? जो कुछ हुआ उसके तथ्यों को शांत करना और यह दिखाना कि यह एक मुद्दा क्यों है जो आपकी स्थिति के महत्व को दर्शाता है।
3. अपनी स्थिति के पीछे तर्क दें
स्थिति की व्याख्या करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने स्पष्ट रूप से तर्क दिया है कि आप कैसा महसूस करते हैं। सुनिश्चित करें कि पाठक जानता है कि आप उस स्थिति के बारे में कैसा महसूस करते हैं जो कि ट्रांसपायर हो गई है, इसलिए वह या वह जानती है कि आप कहां खड़े हैं।
4. समाधान प्रदान करें
ऐसा करने से पता चलता है कि आपने स्थिति का आकलन करने के लिए समय लिया है और आप दिमाग से इस मामले में सकारात्मक समाधान की मांग कर रहे हैं।
5. एक धन्यवाद के साथ अंत
कृतज्ञता को कभी कम नहीं आंका जा सकता। पाठक को धन्यवाद देने के लिए समय निकालकर समग्रता में ईमेल की समीक्षा के लिए अपने पाठक को दिखाएं कि आप इस मामले पर उनका ध्यान आकर्षित करेंगे। यह पाठक को यह समझने में मदद करता है कि उन्हें आपकी चिंता (क्रियाओं) पर कार्रवाई करने की आवश्यकता क्यों है।
कठिन परिस्थितियों से निपटना सुखद नहीं है, लेकिन वे एक जरूरी हैं। अच्छी खबर यह है कि जब आप रणनीति और तैयारी के साथ उनसे निपटते हैं, तो वे बहुत अधिक प्रबंधनीय हो जाते हैं।
इसके साथ ही कहा गया है, आप इस ईमेल को भेज सकते हैं और आपको जो प्रतिक्रिया चाहिए वह नहीं मिल सकती है। वास्तव में, यह और भी बदतर बना सकता है। और क्योंकि मैं आपके बॉस या आपके मानव संसाधन विभाग को नहीं जानता, इसलिए मैं आपको बता नहीं सकता कि ऐसा होगा या नहीं। हालांकि, आपको यह जानना होगा कि यदि ऐसा होता है, तो आपके पास विकल्प हैं: स्थिति को बढ़ाएं या नई नौकरी की तलाश करें।
नई नौकरी की तलाश करते समय आपको उचित नहीं लगता (क्योंकि यह नहीं है), यह भी महत्वपूर्ण है कि आप एक ऐसी जगह पर काम करें, जिसका आप न केवल सम्मान करें, बल्कि सुरक्षित महसूस करें।
