एक घंटे के लचीले घंटे, एक निजी कार्यालय और एक स्टार्ट-अप कंपनी में ड्रेस कोड की पूर्ण अनुपस्थिति के बाद, किसी की भी कल्पना करना मुश्किल है जो सूट और क्यूबिकल्स की कॉर्पोरेट दुनिया में वापस जाना पसंद करेगा।
खैर, मैंने किया।
संक्रमण कठिन था, और सिर्फ इसलिए नहीं कि मैं अचानक एक घन तक सीमित था। अनिवार्य रूप से, मैं एक शीर्ष निर्णय निर्माता बनने से गया, जो कंपनी के हर कदम पर कॉर्पोरेट सीढ़ी के निचले पायदान पर एक चपरासी के साथ शामिल था।
और जब लाभ की उपलब्धता (अंत में, स्वास्थ्य बीमा और एक 401 (के)!) स्टार्ट-अप की दुनिया से एक स्वागत योग्य बदलाव था, तो कई अन्य बदलाव भी हुए जिन्होंने मुझे अपनी नई शर्तों के साथ आने के लिए थोड़ा और समायोजन किया पद।
यदि आप स्विच बनाने के बारे में सोच रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि अपने नए, अधिक संरचित वातावरण का अधिकतम उपयोग कैसे करें।
जवाबदेही को गले लगाओ
स्टार्ट-अप में एक शीर्ष कुत्ते के रूप में, मैं अनिवार्य रूप से अपना खुद का मालिक था। जब मैंने बाकी प्रबंधन टीम के साथ फोकस और उद्यम के उच्च-स्तरीय क्षेत्रों पर चर्चा करने और आगे बढ़ने के लिए सहमति व्यक्त की, तो मैं अपने दिन-प्रतिदिन के वर्कफ़्लो का प्रभारी था। मैंने अपनी प्राथमिकताओं और लक्ष्यों को निर्धारित किया, और व्यक्तिगत रूप से निर्णय लिया कि कैसे उनकी ओर काम करना है।
जब मैंने कॉर्पोरेट जगत में संक्रमण किया, तो मैंने अब उन कॉलों को नहीं किया। मेरे विभाग की प्रगति को साप्ताहिक रिपोर्टों, कॉल हैंडलिंग आंकड़ों और अन्य औसत दर्जे की संख्याओं द्वारा बारीकी से देखा जाता है, इसलिए मेरे बॉस को पता है (और मुझे रिले करने के लिए जल्दी है) जब मुझे अपनी टीम को अधिक काम करने, किसी विशेष कर्मचारी को अनुशासित करने की आवश्यकता होती है, या एक परियोजना पर एक समय सीमा को पूरा करने के लिए। मैं अब तय नहीं करता कि किस परियोजना पर काम करना है या लक्ष्यों की ओर कैसे काम करना है - यह मेरे लिए तय है।
अपने खुद के मालिक होने से अपने हर कदम पर नजर रखने के लिए निश्चित रूप से आदर्श नहीं लगता है। लेकिन इस प्रकार की जवाबदेही के बारे में अच्छी बात यह है कि इसने मेरे मालिक और मेरे बीच एक मेंटर-मेंटली प्रकार के रिश्ते का निर्माण किया है। चूंकि वह मुझे लक्ष्य और समय सीमा को पूरा करने के लिए प्रेरित करता है, इसलिए वह परिस्थितियों से निपटने और मेरी टीम का प्रबंधन करने के बारे में बहुत सलाह देता है। मेरी पैंट की सीट से उड़ान भरने के बजाय (जो कि मैं स्टार्ट-अप में आदी हो गया था), मैं साक्षात्कार, काम पर रखने, अनुशासन या कर्मचारियों को प्रेरित करने के बारे में ठोस सलाह के लिए उनसे सलाह ले सकता हूं। उनके सुझाव एक संसाधन है जो मेरे पास स्टार्ट-अप वातावरण में नहीं था, क्योंकि मैं पहले से ही शीर्ष पर था।
जितना हो सके उतना सीखो
मेरी पिछली कंपनी में तीन प्रबंधकों में से एक के रूप में, मैं हमेशा बड़े फैसलों में शामिल था, जैसे कंपनी की समग्र ब्रांडिंग, सामुदायिक भागीदारी और पदोन्नति, और अन्य शहरों में हमारे विस्तार की योजना बनाना।
मेरी नई कॉर्पोरेट भूमिका में, निर्णय लेने की शक्ति काफी कम हो गई है - मैं भाग्यशाली हूं अगर मैं लिफ्ट में अधिकारियों में से एक को हाथ मिलाने और खुद को पेश करने के लिए लंबे समय तक पकड़ता हूं, तो आइए हमारे नए व्यापारिक उद्यम के लिए अपने विचारों को साझा करें। इसके बजाय, पहले से ही किए गए फैसले मेरे विभाग को परेशान करते हैं, जहां निर्देशानुसार उन्हें लागू करना मेरी जिम्मेदारी है।
शुरू में, यह मेरे अहंकार के लिए बहुत बड़ा आघात था। लेकिन इस शक्ति की कमी के कारण मुझे नीचे लाने के लिए, मैंने अधिक जानने के लिए टोटेम पोल पर अपनी निम्न स्थिति का लाभ उठाना सीख लिया है। सप्ताह में एक बार, मैं अपने प्रबंधक के साथ हाल ही में (और आगामी) कंपनी के निर्णयों और परिवर्तनों पर चर्चा करता हूं। जितना मैं उस तर्क और कंपनी के बारे में समग्र रूप से समझता हूं, उतना ही मैं अच्छी तरह से सूचित व्यापार निर्णय लेने के बारे में सीखता हूं।
और कभी-कभी, मुझे एहसास होता है कि जिस तरह से मैंने अपनी पिछली स्थिति में निर्णय लिए थे, वह अक्सर एक अच्छी तरह से सोची-समझी प्रक्रिया के बजाय एक आंत की भावना पर आधारित था। यकीन है, कि तेजी से पुस्तक शुरू हुआ दुनिया में काम करता है। लेकिन जब मैं वित्तीय विश्लेषण, प्रतिस्पर्धी रिपोर्ट और उद्योग अनुसंधान में आधारित कॉर्पोरेट निर्णय लेने की प्रक्रिया को देखता हूं, तो मैं ऐसी रणनीतियां देखता हूं जिन्हें मैं अपनी भविष्य की भूमिकाओं में लागू कर सकता हूं- चाहे मैं कॉर्पोरेट में रहूं या अपनी उद्यमशीलता की जड़ों की ओर लौटूं।
परिणाम देखने के लिए छोटे तरीके खोजें
जब मैंने पहली बार कॉर्पोरेट जगत में शुरुआत की, तो मुझे लगा कि चाहे जितनी भी मेहनत की जाए, मैं वास्तव में कंपनी की सफलता को कभी प्रभावित नहीं करूंगा। जब तक आप सी-सूट के लिए अपना रास्ता नहीं बनाते हैं, तब तक हजारों अन्य क्यूबिकल-निवासियों के बीच प्रभाव बनाना मुश्किल है। नतीजतन, एक उदासीनता विकसित करना आसान है "यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं वैसे भी क्या करता हूं" प्रकार का रवैया।
उससे लड़ने के लिए, मुझे धीरे-धीरे एहसास हुआ कि मैं अपने प्रभाव को एक अलग तरीके से बढ़ा सकता हूं, और आश्चर्यजनक रूप से, अभी भी इससे बहुत अधिक पेशेवर संतुष्टि मिल सकती है।
जब मैंने पहली बार कंपनी शुरू की, उदाहरण के लिए, मेरे ग्राहक सेवा विभाग में 2, 000 से अधिक मामलों का एक बैकलॉग था। आठ महीने (और बहुत सारी कोचिंग, प्रोत्साहन, और कड़ी मेहनत) के बाद में, यह अब 100 से नीचे है। इस संख्या को मारना रोमांचक था, लेकिन इससे परे, लगभग गैर-मौजूद बैकलॉग का मतलब है कि हम अब कॉल का जवाब दे सकते हैं और मुद्दों को बहुत तेजी से हल कर सकते हैं। पहले से। इसलिए जब यह एक मिलियन डॉलर के अधिग्रहण के कार्यकारी स्तर पर नहीं है, तो मेरी टीम की उपलब्धि छत के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ा रही है - और यह ऐसी चीज है जिस पर मुझे वास्तव में गर्व है।
यह वही प्रत्यक्ष प्रभाव नहीं हो सकता है जो मेरे पास था, लेकिन अंत में, यदि मैं अपने कर्मचारियों और ग्राहकों को खुश करता हूं, तो मैं कंपनी पर प्रभाव डाल रहा हूं -चाहे मैं सीईओ के पद से कितना भी दूर क्यों न हो।
जब आप कॉर्पोरेट सीढ़ी के निचले पायदान पर एक स्टार्ट-अप पर ढेर के ऊपर से आगे बढ़ते हैं, तो यह महसूस करना आसान होता है कि आपने डाउनग्रेड किया है। लेकिन, इसे मुझसे ले लो, अगर आप उस मानसिकता से लड़ते हैं, तो आप अपनी कंपनी और अपनी नौकरी की संतुष्टि दोनों पर सही मायने में प्रभाव डाल सकते हैं।
