यदि आपसे कभी कोई पक्ष मांगा गया है, तो आप शायद व्यर्थ की छोटी-सी बातचीत को जानते हैं जो पूछने के लिए आगे बढ़ती है। मुझे यकीन है कि मैं केवल एक ही व्यक्ति नहीं हूं, जो किसी ऐसी चीज के लिए कॉफी की बैठक निर्धारित कर रहा हूं जो तीन ईमेल में आसानी से निपटा जा सकता है। या जब एक स्पष्ट प्रश्न वाला फोन कॉल बहुत जल्दी हो जाता है तो बैक-एंड-एंड ईमेल पर घंटों बर्बाद किया जाता है।
एक डिजाइनर के रूप में जो नियमित रूप से साइड वर्क करता है, मेरे लिए यह समझना कठिन है कि कौन से प्रोजेक्ट कितने कारणों से लेने लायक हैं। एक संभावित ग्राहक के पास एक सस्ती कीमत बिंदु, एक तंग समय सीमा हो सकती है, या यह भी नहीं पता कि वह वास्तव में क्या पूछ रहा है। और जब वह उन विवरणों को जोर से बातचीत करता है, तो हमारी बातचीत क्रॉल हो जाती है।
जब यह स्पष्ट हो जाता है कि कोई अपना समय अपने पूछने के साथ ले रहा है, तो मैं चाहता हूं कि मैं कभी-कभी साहसपूर्वक कहूं: "बस मुझे बताओ कि तुम क्या चाहते हो!" बातचीत इंच आगे अपनी तरह से।
लेकिन क्या होगा अगर कोई तरीका था जिससे आप इतनी क्रूरता के बिना अच्छी चीजें प्राप्त कर सकें?
जैसा कि मार्क कोलब्रैग्यूज ने इस छोटे से अंश पर बताया है, "अधिकांश मामलों को केवल एक प्रश्न के साथ हैंडल किया जा सकता है"। उनके अनुसार, आपको एक संवादात्मक शॉर्टकट लेने के लिए केवल इन चार शब्दों की आवश्यकता है, अच्छे हिस्से पर जाएं, और काम पूरा करें:
"मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?"
यह दो कारणों से एक चतुर चाल है। एक, आप वास्तव में मदद करने की पेशकश कर रहे हैं, जो आपको विनम्र और स्पष्ट रूप से दोनों की अनुमति देता है। और दो, यह सवाल व्यक्ति को स्पष्ट करने के लिए मजबूर करता है कि वह वास्तव में क्या चाहता है - इसलिए आप तुरंत जान सकते हैं कि क्या आप उसके लिए एहसान कर सकते हैं या नहीं (और वहां से कहां जाएं)।
और सभी छोटी-छोटी बातों को छोड़ देने के बोनस से अलग, इस सवाल की कोशिश ने मुझे फोन कॉल और इन-पर्सन मीटिंग्स से भी बचाया है - जिस दौरान मैं वैसे ही निष्कर्ष पर पहुँच गया होता। यह प्रश्न समस्या के मांस के लिए मिलता है, जिसका अर्थ है कि मेरे जैसा कोई व्यक्ति, जिसे एक अच्छा काम करने के लिए सभी विवरणों की आवश्यकता है, यह आश्वासन दे सकता है कि वह किसी भी कोने को काट नहीं पाएगा या मेज पर महत्वपूर्ण जानकारी छोड़ने का जोखिम नहीं उठाएगा।
क्या आप अपने आप को समय बचाने के लिए किसी भी वार्तालाप शॉर्टकट का उपयोग करते हैं? अपने विचार मुझे @caroqliu पर ट्वीट करें!
