जब आपको अपने कंप्यूटर में परेशानी हो रही है, तो आपके पास दो बुनियादी विकल्प हैं।
एक विकल्प समस्या को ठीक करना है, जो हमेशा हमारी सिफारिश है। लाइफवायर स्वयं सहायता समस्या निवारण मार्गदर्शिका से भरा है और यदि आप परेशानी में भाग लेते हैं तो मैं एक-एक-एक सहायता के लिए भी उपलब्ध हूं।
दूसरी पसंद किसी और को आपके लिए ठीक करने के लिए प्राप्त करना है। यदि आपकी वारंटी अभी भी वैध है, या आपके लिए समस्या को ठीक करने के लिए किसी और को भुगतान कर रही है, तो तकनीकी सहायता सहित आपके पास वास्तव में कई कंप्यूटर सेवा विकल्प हैं।
मान लें कि आपने स्वयं को समस्या को ठीक करने के लिए पारित किया है (आपके सामने अधिकांश कंप्यूटर समस्याओं के लिए सरल सुधार देखें पूरी तरह छोड़ दें) और आप निर्माता या सॉफ्टवेयर डेवलपर से सहायता नहीं प्राप्त कर सकते हैं, आपको भुगतान के लिए सेवा विकल्प के साथ छोड़ दिया गया है।
आपके पे-टू-फ़िक्स विकल्प आमतौर पर केवल दो विकल्पों तक उबालते हैं: स्थानीय कंप्यूटर की मरम्मत तथा ऑनलाइन / दूरस्थ कंप्यूटर की मरम्मत।
तो आप कैसे निर्णय लेते हैं? क्या आप अपने कंप्यूटर को कई स्थानीय कंप्यूटर मरम्मत दुकानों में से एक पर ले जाने के लिए लेते हैं या आप अपने कंप्यूटर से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने के लिए ऑनलाइन सेवा किराए पर लेते हैं और / या समस्या के समाधान के माध्यम से चलते हैं?
यह हमेशा एक आसान निर्णय नहीं है लेकिन कई सवाल हैं जो आप खुद से पूछ सकते हैं जो सर्वोत्तम विकल्प को और अधिक स्पष्ट बनाने में मदद करेंगे।
क्या आपको एक गंभीर हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्या का संदेह है?
यदि आपको गंभीर हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या पर संदेह है, तो एक ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवा आपको बहुत अच्छा नहीं करेगी। किसी भी प्रकार की समस्या जो आपको इंटरनेट से सफलतापूर्वक कनेक्ट करने से रोकती है, संभवतया रिमोट सपोर्ट एजेंट को उसी पीसी पर आपके पीसी से कनेक्ट होने से रोक देगा।
कुछ गंभीर हार्डवेयर / सॉफ्टवेयर समस्याओं में शामिल हैं:
- कंप्यूटर पर बिजली की समस्याएं (स्क्रीन पूरी तरह खाली है, कंप्यूटर पर कोई शक्ति नहीं है, आदि)
- ऐसे मुद्दे जो विंडोज को लोड होने से रोकते हैं (मौत की नीली स्क्रीन, विंडोज़ में लॉग इन करने में समस्याएं इत्यादि)
- इंटरनेट तक पहुंचने वाली कोई भी समस्या
यदि आप ऊपर वर्णित समस्याओं की तरह अनुभव कर रहे हैं, तो हम इसके बजाय एक योग्य स्थानीय कंप्यूटर मरम्मत सेवा से सेवा की सलाह देते हैं।
आप अभी भी एक ऑनलाइन मरम्मत सेवा से संपर्क कर सकते हैं लेकिन आपको शायद स्थानीय मरम्मत की दुकान में भेजा जाएगा और संभवतः उस रेफ़रल के लिए शुल्क लगाना होगा। इस तरह के पक्षपातपूर्ण स्रोत से रेफरल प्राप्त करने के लिए आपके पैसे को बर्बाद करने का कोई कारण नहीं है।
कुछ ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवाएं आपको चरण-दर-चरण संकल्प के माध्यम से एक गंभीर समस्या के लिए चलने का प्रयास करेंगी कि वे दूरस्थ रूप से स्वयं को ठीक नहीं कर सकते हैं। हालांकि यह निश्चित रूप से एक साधारण रेफरल की तुलना में आपके पैसे का बेहतर उपयोग है, आपको यह पता होना चाहिए फोन पर जो भी समस्या निवारण जानकारी प्रदान करती है वह शायद ऑनलाइन उपलब्ध है, पूरी तरह से नि: शुल्क, एक कंप्यूटर मरम्मत वेबसाइट से - जैसा कि आप अभी पर हैं!
आपको कितनी तेजी से सहायता चाहिए?
एक विशाल मार्जिन से, ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवा से पीसी सहायता प्राप्त करना स्थानीय कंप्यूटर मरम्मत सेवा से तेज़ होगा।
आपको अपने कंप्यूटर को अनदेखा नहीं करना होगा और इसे कार में लोड करना होगा। आपको किसी सेवा व्यक्ति के लिए अपने घर या व्यापार की यात्रा करने की प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी। आपको मानक व्यावसायिक घंटों के भीतर काम नहीं करना पड़ेगा। यदि आपको अपने कंप्यूटर को तेज़ी से तय करने की आवश्यकता है तो ये बहुत बड़े फायदे हैं।
ऑनलाइन पीसी मरम्मत सेवाएं सूर्य के नीचे हर समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं हो सकती हैं, लेकिन अगर वे हैं कर सकते हैं अपना ठीक करें, वे अक्सर बेहतर होते हैं, और निश्चित रूप से सबसे तेज़, शर्त।
यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से जानते हैं जो आपको दूरस्थ रूप से मदद करने के इच्छुक है, तो हम अत्यधिक रिमोट एक्सेस सॉफ़्टवेयर टूल की इस सूची को देखने का सुझाव देते हैं। वे कार्यक्रम किसी और को आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने देंगे जैसे कि वे इसके सामने बैठे थे। अधिकांश त्वरित और स्थापित करने में आसान होते हैं - आप किसी मित्र से किसी भी समय समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।
आपका इंटरनेट कनेक्शन कितना तेज़ है?
आज ऑनलाइन उन लोगों का विशाल बहुमत "हाई-स्पीड" इंटरनेट कनेक्शन पर है, लेकिन यदि नहीं, तो आपको शायद अपने कंप्यूटर के लिए ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवा से सहायता प्राप्त करने के बारे में दो बार सोचना चाहिए।
यह सच है कि प्रक्रिया बहुत धीमी कनेक्शन पर काम कर सकती है लेकिन यह विश्वसनीय नहीं है और निश्चित रूप से समय और लागत का विस्तार करेगी, जो आपके कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से ठीक करने के लिए आवश्यक है।
यदि आपके पास इंटरनेट से विश्वसनीय, उच्च-गति कनेक्शन है तो आपको दूरस्थ कंप्यूटर मरम्मत सेवा टीम के साथ काम करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्शन कितना तेज़ है, तो आप इन निःशुल्क इंटरनेट स्पीड टेस्ट वेबसाइटों में से किसी एक के साथ जांच सकते हैं। ऑनलाइन पीसी मरम्मत के लिए 8 एमबी / एस से अधिक कुछ ठीक होना चाहिए, लेकिन जाहिर है, तेजी से बेहतर है।
क्या आप एक सामाजिक व्यक्ति हैं"?
नहीं, यह एक तकनीकी सवाल नहीं है, लेकिन फिर भी यह एक महत्वपूर्ण है। कुछ लोग आमने-सामने काम करना पसंद करते हैं, जो आपको ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवा से नहीं मिल रहा है।
यदि आप देखना चाहते हैं कि आप किस सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, या "असली दुनिया" इंटरैक्शन द्वारा गुणवत्ता का आकलन करने के लिए उपयोग किया जाता है, तो हम अत्यधिक स्थानीय कंप्यूटर मरम्मत सेवा पर जाने का सुझाव देते हैं।
हालांकि, अगर यह सिर्फ सही काम करने और इसे तेजी से करने के बारे में है, तो आप शायद ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत सेवा चुनने से बेहतर होंगे।
इस बारे में आपको यह नहीं सोचने दें कि दूरस्थ कंप्यूटर मरम्मत सेवाएं कम पसंद हैं। हम इन बिंदुओं को आसानी से लाते हैं ताकि आप जो विशिष्ट समस्या देख रहे हैं और आप किस प्रकार के व्यक्ति के आधार पर सही निर्णय ले सकें।
ऑनलाइन कंप्यूटर मरम्मत प्रक्रिया को बहुत आसान बनाने के लिए कई सहायक युक्तियों के लिए तकनीकी सहायता से बात कैसे करें देखें।
