चाहे आप स्टोर स्विच कर रहे हों या स्थानीय खरीदारी करने का निर्णय ले रहे हों, इस प्रकार अमेज़ॅन से आपकी जानकारी अच्छी तरह से प्राप्त करें।
नोट: संभावना है, आपने अमेज़ॅन के माध्यम से डिजिटल सामग्री खरीदी है। आपको किसी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करनी चाहिए कि फिल्मों, ईबुक और फ़ोटो सहित आपके अमेज़ॅन खाते के माध्यम से संग्रहीत किसी भी डिजिटल सामग्री के स्वामित्व को कैसे सुरक्षित किया जाए। यदि आप एक किंडल रीडर, श्रव्य श्रोता हैं, या आप अन्य साइटों पर अमेज़ॅन पे का उपयोग करना पसंद करते हैं तो आप रद्द करने पर पुनर्विचार करना चाहेंगे क्योंकि ये विकल्प अब आपके लिए उपलब्ध नहीं होंगे।
अमेज़ॅन के साथ अभी भी तैयार होने के लिए तैयार हैं? यहां यह कैसे करें।
अपना अमेज़ॅन खाता हटाने के लिए लॉग इन करें
छोड़ने सहित किसी भी उपयोगकर्ता वरीयताओं को संपादित करने के लिए, आपको अपने अमेज़ॅन खाते में लॉग इन होना होगा।
आप ओपन ऑर्डर छोड़ नहीं सकते हैं
अब आपको अपनी जांच करनी होगी आदेश की स्थिति- आप डिलीवरी के लिए प्रक्रिया में या बाहर किसी भी आदेश के साथ रद्द नहीं कर सकते हैं। होम पेज पर कुछ लिंक हैं जो आपको यह जांचने में मदद करेंगे कि आपके पास कोई खुला ऑर्डर है या नहीं।
तुम्हारे ऊपर आदेश पेज क्लिक करें खुले आदेश जांचने और देखने के लिए कि वर्तमान में आपके खाते के लिए क्या प्रक्रिया है।
यदि इस पृष्ठ में कोई ऑर्डर दिखाई देता है तो आपको या तो उन्हें रद्द करना होगा (यदि विकल्प उपलब्ध है) या अपने अमेज़ॅन खाते को बंद करने से पहले उन्हें पूरा करने की प्रतीक्षा करें। एक बार आपका खुले आदेश स्क्रीन ऊपर से मेल खाता है आप अपने खाते को बंद करने के लिए तैयार हैं।
अपना खाता बंद करने में सहायता के लिए पूछें
अब आपको मदद के लिए पूछना होगा … अमेज़ॅन से, वह है। आपका खाता बंद करने के लिए कोई उपयोगकर्ता विकल्प नहीं है, इसलिए आपको अपनी ग्राहक सेवा प्रक्रिया से गुज़रना होगा। मदद लिंक पेज के नीचे सभी तरह से नीचे है।
मदद पृष्ठ आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है, लेकिन हमें जिसकी आवश्यकता है वह नीचे है: क्या और मदद चाहिये? जो विकल्प के लिए साइड बार खोलता है हमसे संपर्क करें
ध्यान दें: आपकी सुरक्षा के लिए ऊपर उल्लिखित प्रक्रिया में कई बिंदुओं पर आपको अपने खाता पासवर्ड को दोबारा दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।
अमेज़ॅन को सही तरीके से संपर्क करना
अमेज़ॅन पहले जानना चाहेंगे कि आप उनसे संपर्क क्यों कर रहे हैं। अपने खाते को रद्द करने के विकल्प के लिए आपको सही संयोजन की आवश्यकता होगी।
पर चरण 1 चुनते हैं प्राइम या कुछ और शीर्ष पर। यह अगले चरणों में उचित विकल्प खुल जाएगा।
चरण 2 आपकी समस्या का चयन करने के लिए एक ड्रॉप डाउन मेनू है। क्लिक करें लॉगिन और सुरक्षा और उसके बाद दिखाई देने वाले नए ड्रॉप डाउन मेनू में क्लिक करें मेरा खाता बंद करें।
अब आप अमेज़ॅन से चेतावनियों का एक सेट प्राप्त करेंगे कि जब आप रद्द करते हैं तो आपके खाते के डेटा के साथ क्या होता है। जैसा कि अमेज़ॅन द्वारा बताया गया है, पर विचार करने वाली प्रमुख चीजें हैं:
- आपके Amazon.com लॉग-इन (Audible.com, कुछ अंतर्राष्ट्रीय अमेज़ॅन साइट्स इत्यादि) का उपयोग करके आपको अन्य वेबसाइटों तक पहुंच नहीं होगी।
- आपके पास अपने खाते के इतिहास तक पहुंच नहीं होगी (क्रेडिट कार्ड की जानकारी, ऑर्डर इतिहास इत्यादि सहित)
- रिटर्न और धनवापसी बंद खातों पर ऑर्डर के लिए संसाधित नहीं की जा सकती है (पाठ्यपुस्तक किराये सहित)
चरण 3 पूछेगा कि आप उन्हें कैसे संपर्क करना चाहते हैं। तीन विकल्प हैं: ईमेल, फ़ोन तथा बातचीत। कोई भी रास्ता काम करेगा, लेकिन साथ ईमेल आपके पास एक पेपर ट्रेल और होगा बातचीत विकल्प आपके रिकॉर्ड के लिए चैट ट्रांसक्रिप्ट को ईमेल करने की क्षमता देता है; यदि आपका रद्दीकरण अनुरोध देरी हो या मिशेल हो तो बाद में सहायक हो सकता है।
ग्राहक सेवा के साथ चैट
अब यह आपके और अमेज़ॅन प्रतिनिधि पर निर्भर है। आपको बस उन्हें ईमेल-फॉर्म, फोन या चैट पर बताने की आवश्यकता होगी-जिसे आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं। जब वे पूरा हो जाएंगे, तो वे आपको 48 घंटे के भीतर एक समयरेखा देंगे। लॉग इन करने का प्रयास करके आप देख सकते हैं कि आपका खाता हटा दिया गया है या नहीं।
अमेज़ॅन से जुड़ना
तय करें कि आप अपना खाता याद करते हैं? आप एक ही ईमेल पते के साथ एक नया खाता बना सकते हैं, क्योंकि आपकी पुरानी जानकारी संग्रहीत नहीं की जाएगी। बस पता है कि आप खरोंच से शुरू हो जाएंगे और आपकी पुरानी जानकारी और डिजिटल सामग्री को पुनर्स्थापित नहीं किया जाएगा।
