अपने आईफोन (या वास्तव में किसी भी ऐप्पल डिवाइस, वास्तव में) का उपयोग करने के लिए एक काम कर रहे ऐप्पल आईडी रखना आवश्यक है, इसलिए आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम हो रही है एक वास्तविक समस्या है। उस स्थिति में, आप ऐप स्टोर से ऐप्स खरीदने या अपनी ऐप्पल आईडी बिलिंग या सदस्यता जानकारी अपडेट करने जैसी चीजें नहीं कर पाएंगे। एक अक्षम ऐप्पल आईडी एक बड़ी समस्या की तरह लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में ठीक करने के लिए बहुत आसान है।
कैसे पता चलेगा कि आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम हो गई है
जब आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम होती है, तो ऐप्पल डिवाइस आपको बताएगा। न केवल आप अपने ऐप्पल आईडी की आवश्यकता वाले किसी भी क्रिया को करने में सक्षम नहीं होंगे, आपको इस मुद्दे के बारे में सूचित करने वाला एक ऑनस्क्रीन संदेश भी दिखाई देगा। सटीक संदेश जो आप देख सकते हैं वह अलग हो सकता है, लेकिन सबसे आम हैं:
- "सुरक्षा कारणों से यह ऐप्पल आईडी अक्षम कर दी गई है"
- "आप साइन इन नहीं कर सकते क्योंकि आपका खाता सुरक्षा कारणों से अक्षम कर दिया गया था"
- "यह ऐप्पल आईडी सुरक्षा कारणों से बंद कर दिया गया है।"
यदि आप इनमें से कोई भी अलर्ट देखते हैं, तो आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम है।
आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम क्यों हुई है
इस बिंदु पर, पाठ्यक्रम का सबसे बड़ा सवाल यह है कि आपकी ऐप्पल आईडी क्यों अक्षम है? मूल रूप से एक उत्तर है: आपकी सुरक्षा के लिए। ऐप्पल स्वचालित रूप से ऐप्पल आईडी अक्षम करता है जब कोई गलत पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न या अन्य खाता जानकारी का उपयोग करके कई बार लॉग इन करने का प्रयास करता है।
ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आप भूल जाते हैं या आप गलती से गलत पासवर्ड टाइप करते हैं। अधिक संभावना है, हालांकि, कोई आपके ऐप्पल आईडी में अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास कर रहा है।
एक मानक हैकिंग तकनीक पासवर्ड जैसे चीजों के लिए सभी प्रकार के अनुमानों के साथ एक खाते में लॉग इन करने का प्रयास करना है। ऐसा होने की अनुमति देने के बजाय, और संभावित रूप से आपके खाते को जोखिम में डाल दें, ऐप्पल ऐप्पल आईडी खाता अक्षम करता है जो कुछ गलत प्रविष्टियों के बाद हैक हो रहा है। फिर, केवल वह उपयोगकर्ता जो वास्तव में खाता का मालिक है और सही जानकारी जानता है उसे पुनः सक्रिय कर सकता है।
जब आपकी ऐप्पल आईडी अक्षम होती है, तो आप लॉग इन नहीं कर सकते - यहां तक कि सही पासवर्ड के साथ - जब तक आप खाता पुनः सक्षम नहीं करते।
एक अक्षम ऐप्पल आईडी को कैसे ठीक करें
आपकी अक्षम ऐप्पल आईडी को पुन: सक्षम करना बहुत आसान है। यदि आप अपने खाते की सुरक्षा के लिए दो-फैक्टर प्रमाणीकरण का उपयोग करते हैं, तो अगले खंड पर जाएं। यदि नहीं, तो इन चरणों का पालन करें:
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अपनी ऐप्पल आईडी रीसेट करने के लिए ऐप्पल की वेबसाइट पर जाकर शुरू करें: https://iforgot.apple.com/
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अपने ऐप्पल आईडी उपयोगकर्ता नाम (ईमेल पता) और सही पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।
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यदि यह काम नहीं करता है, या यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, तो आप अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड रीसेट करना चुन सकते हैं।
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आप जो भी विकल्प चुनते हैं, अपने खाते को अनलॉक करने या अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
अपनी ऐप्पल आईडी को रीसेट करने के तरीके पर पूर्ण, विस्तृत, चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए, कुछ आसान चरणों में अपने ऐप्पल आईडी पासवर्ड को रीसेट करने का तरीका देखें. यदि आप दो-फैक्टर प्रमाणीकरण का उपयोग करते हैं, तो अगले लेख में चर्चा की गई एक तकनीक का उपयोग करते हुए यह आलेख आपके खाते को रीसेट करने में भी शामिल है।
दो-फैक्टर प्रमाणीकरण के लिए अपने विश्वसनीय डिवाइस को सुविधाजनक बनाएं
कुछ लोग अपने ऐप्पल आईडी के साथ दो-फैक्टर प्रमाणीकरण का उपयोग कर अपने खातों में अतिरिक्त सुरक्षा जोड़ना पसंद करते हैं। इस दृष्टिकोण के साथ, यदि आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं तो आप केवल अपने ऐप्पल आईडी तक पहुंच सकते हैं यदि आपके पास अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोनों है और ऐप्पल द्वारा प्रदान किए गए यादृच्छिक रूप से जेनरेट किए गए कोड हैं।
उस स्थिति में, आपकी अक्षम ऐप्पल आईडी को ठीक करने की प्रक्रिया बहुत समान है। केवल अंतर यह है कि जब आप मूल रूप से दो-फैक्टर प्रमाणीकरण सेट करते हैं तो आपको उस विश्वसनीय डिवाइस में से किसी एक तक पहुंच की आवश्यकता होती है जिसे आपने नामित किया है। ऐप्पल आपके ऐप्पल आईडी को अनलॉक करने या रीसेट करने की प्रक्रिया के दौरान उस डिवाइस पर यादृच्छिक कोड भेज देगा।
यदि आपने अपना पासवर्ड बदलकर अपनी ऐप्पल आईडी को फिर से सक्षम किया है, तो आपको शायद अपने सभी डिवाइसों पर iCloud, FaceTime, और अन्य जगहों पर अपने नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने ऐप्पल आईडी में लॉग इन करने की आवश्यकता होगी।
अतिरिक्त तकनीकी सहायता के लिए ऐप्पल से संपर्क करें
यदि आपने या तो अपने ऐप्पल आईडी में लॉग इन करने के लिए निर्देशों का पालन किया है, या अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड रीसेट करने के लिए, और आपकी ऐप्पल आईडी अभी भी सक्षम नहीं है, तो आपको समर्थन के लिए ऐप्पल से संपर्क करना चाहिए। आप या तो व्यक्तिगत रूप से समर्थन के लिए अपने स्थानीय ऐप्पल स्टोर पर जा सकते हैं (लेकिन पहले से ही नियुक्ति करना सुनिश्चित करें!) या आप ऐप्पल से ऑनलाइन समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।
