यदि आप अपने आईपॉड, आईफोन या आईपैड को विंडोज़ पर आईट्यून्स के साथ सिंक करने का प्रयास करते हैं और कुछ त्रुटि आईट्यून्स को अनुरोधित कार्य को पूरा करने से रोकती है, तो आपको एक त्रुटि मिल जाएगी:
- आईट्यून्स आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका क्योंकि एक अज्ञात त्रुटि आई थी (0xE8000065)
त्रुटि को हल करने के लिए चार समाधानों में से एक आज़माएं।
ITunes अपग्रेड करें
एक पुराने आईट्यून संस्करण का उपयोग कभी-कभी आईपॉड, आईफोन और आईपैड सिंक समस्याओं का कारण बन सकता है। नवीनतम आईट्यून संस्करण में अपग्रेड करें, विंडोज को पुनरारंभ करें, और उसके बाद फिर से सिंक्रनाइज़ करने का प्रयास करें।
जब आप इसमें हों, तो सत्यापित करें कि आपके पास किसी भी लंबित सॉफ़्टवेयर प्रतिष्ठानों के लिए Windows अद्यतन की जांच करके विंडोज पूरी तरह से पैच किया गया है।
अपने फ़ायरवॉल की जांच करें
आपकी मशीन पर स्थापित फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर आईट्यून्स को अवरुद्ध कर सकता है। कभी-कभी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स बहुत प्रतिबंधित और ब्लॉक प्रोग्राम हो सकती हैं जिन्हें सिस्टम संसाधनों की आवश्यकता होती है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका फ़ायरवॉल कारण है, अस्थायी रूप से इसे अक्षम करें और अपने ऐप्पल डिवाइस को सिंक करने का प्रयास करें। यदि यह समस्या थी तो अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स को पुन: कॉन्फ़िगर करें।
कुछ कॉर्पोरेट नेटवर्क उन विशिष्ट बंदरगाहों को अवरुद्ध कर सकते हैं जिन्हें आईट्यून्स ऐप्पल से कनेक्ट करने के लिए उपयोग करता है। यदि आप किसी व्यापार नेटवर्क पर आईट्यून्स के साथ कंपनी द्वारा प्रायोजित ऐप्पल डिवाइस को सिंक करना चाहते हैं तो अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर या कंपनी हेल्प डेस्क से जांचें।
चालक ईमानदारी की पुष्टि करें
यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर डिवाइस मैनेजर में काम कर रहा है या नहीं।
-
डिवाइस मैनेजर देखने के लिए, दबाएं जीत + आर। प्रकार devmgmt.msc में रन बॉक्स और प्रेस दर्ज.
-
क्लिक करके यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग में देखें + इसके बगल में आइकन।
-
यदि इस ड्राइवर के पास एक त्रुटि प्रतीक है, तो राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें। फिर क्लिक करें कार्य स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू टैब और चयन करें हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें.
यह प्रक्रिया आपके ऐप्पल डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करती है और फिर इसे पुनर्स्थापित करती है। यह ड्राइवर उस हार्डवेयर को नियंत्रित करता है जो कनेक्शन का समर्थन करता है-यह आईट्यून्स सॉफ्टवेयर से अलग है।
पावर प्रबंधन विकल्प समायोजित करें
यूएसबी पावर प्रबंधन विकल्प को ट्विक करें। अभी भी डिवाइस मैनेजर में, और यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग के साथ अभी भी विस्तारित है:
-
पहले डबल-क्लिक करें यूएसबी रूट हब सूची में प्रवेश। दबाएं ऊर्जा प्रबंधन टैब।
-
के बगल में स्थित बॉक्स साफ़ करें बिजली को बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने दें विकल्प। क्लिक करें ठीक.
-
सभी यूएसबी रूट हब प्रविष्टियों को कॉन्फ़िगर किए जाने तक चरण 1 और 2 का पालन करें। विंडोज पुनरारंभ करें और अपने ऐप्पल डिवाइस को फिर से सिंक करने का प्रयास करें।
