एक मैक उपयोगकर्ता अनुभव कर सकते हैं सबसे डरावनी चीजों में से एक कर्नेल आतंक है। मैक अपने ट्रैक में बंद हो जाता है, डिस्प्ले को अंधेरा करता है, और संदेश डालता है, "आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। जब तक यह बंद नहीं हो जाता तब तक पावर बटन दबाए रखें।"
यदि आप कर्नेल पैनिक संदेश देखते हैं, तो आप अपने मैक को पुनरारंभ करने के अलावा इसे दूर करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकते हैं।
एक कर्नेल आतंक के बाद अपने मैक बंद करो
जब आप पुनरारंभ संदेश देखते हैं, तो दबाकर रखें शक्ति जब तक आपका मैक बंद न हो जाए तब तक बटन।
अब यह पता लगाने का प्रयास करने का समय है कि क्या गलत हुआ या कम से कम अपने मैक को काम करने की स्थिति में वापस लाएं। अपने मैक को फिर से काम करना आपके लिए इसे चालू करने जितना आसान हो सकता है। कई कर्नेल पैनिक्स पुनरावृत्ति नहीं करते हैं, और आपकी मैक आपके द्वारा अपेक्षा की जाती है।
क्या कर्नेल आतंक का कारण बनता है?
मैक में कर्नेल पैनिक होने के कई कारण हैं, लेकिन उनमें से अधिकतर अस्थायी हैं और फिर कभी नहीं देखे जा सकते हैं। इनमें खराब लिखित एप्लिकेशन, प्लग-इन, ऐड-ऑन, ड्राइवर और अन्य सॉफ़्टवेयर घटक शामिल हैं।
जब आप असामान्य स्थितियां होती हैं, तो आप केवल एक कर्नेल पैनिक देख सकते हैं, जैसे कि जब आपकी अधिकांश मेमोरी उपयोग में होती है तो दो या अधिक विशिष्ट ऐप्स चल रहे होते हैं। आपके मैक को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो जाती है। अन्य बार, कर्नेल पैनिक समय-समय पर नियमित आधार पर नहीं जाते हैं, लेकिन अक्सर पर्याप्त है कि आप इसे देखने से थक गए हैं।
उन मामलों में, समस्या एक बार फिर से संबंधित सॉफ्टवेयर से संबंधित होती है, लेकिन यह हार्डवेयर में विफल हो सकती है या सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समस्याओं का संयोजन हो सकती है, जैसे हार्डवेयर के विशिष्ट टुकड़े, जैसे कि प्रिंटर के लिए ड्राइवरों के गलत संस्करण।
सबसे बालों को खींचने वाला कर्नेल पैनिक वह होता है जो हर बार होता है जब आप अपना मैक शुरू करने का प्रयास करते हैं। इस मामले में, समस्या आमतौर पर हार्डवेयर से संबंधित होती है, लेकिन यह अभी भी भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल या ड्राइवर के रूप में सरल कुछ भी हो सकती है।
कर्नेल आतंक को हल करना
चूंकि अधिकांश समय कर्नेल पैनिक क्षणिक होता है, इसलिए यह आपके मैक को पुनरारंभ करने और काम पर वापस जाने के लिए मोहक है। हालांकि, अगर कर्नेल पैनिक कई बार रिकर्स करता है, तो निम्न कार्य करें।
सुरक्षित बूट का उपयोग पुनरारंभ करें
मैक को दबाकर शुरू करें खिसक जाना कुंजी और दबाने शक्ति बटन। अपने मैक शुरू होने तक शिफ्ट कुंजी दबाए रखें। इस प्रक्रिया को एक सुरक्षित बूट कहा जाता है। एक सुरक्षित बूट के दौरान, आपका मैक स्टार्टअप ड्राइव की निर्देशिका संरचना की मूल जांच करता है। यदि सब कुछ ठीक है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम उन न्यूनतम एक्सटेंशन को लोड करता है जिन्हें इसे चलाने की आवश्यकता होती है। कोई स्टार्टअप या लॉगिन आइटम नहीं चलाए जाते हैं, सिस्टम द्वारा उपयोग किए गए सभी को छोड़कर सभी फ़ॉन्ट अक्षम हैं, और डायनामिक लोडर कैश डंप किया गया है।
यदि आपका मैक सुरक्षित बूट मोड में शुरू होता है, तो मैक का मूल अंतर्निहित हार्डवेयर काम कर रहा है, जैसा कि अधिकांश सिस्टम फाइलें हैं। अब अपने मैक को सामान्य रूप से शुरू करने का प्रयास करें। यदि आपका मैक किसी भी समस्या के बिना पुनरारंभ होता है, तो एक तरफ ऐप या ड्राइवर या ऐप्स और हार्डवेयर के बीच कुछ इंटरैक्शन शायद कर्नेल पैनिक का कारण बनता है। यदि कर्नेल पैनिक कम समय में पुनरावृत्ति नहीं करता है, तो एक या दो दिन का उपयोग करें, आप इसे केवल एक मामूली असुविधा मान सकते हैं और अपने मैक का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपका मैक सुरक्षित बूट मोड से पुनरारंभ करने के बाद शुरू नहीं होगा, तो संभावित समस्या स्टार्टअप या लॉगिन आइटम, भ्रष्ट फ़ॉन्ट या फ़ॉन्ट विवाद, हार्डवेयर समस्या, भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल या ड्राइवर / हार्डवेयर समस्या है।
कर्नेल आतंक लॉग
जब आपका मैक कर्नेल पैनिक के बाद पुनरारंभ होता है, तो पैनिक टेक्स्ट लॉग फ़ाइलों में जोड़ा जाता है जो आपका मैक रहता है। आप स्थित कंसोल ऐप का उपयोग कर सकते हैं अनुप्रयोगों > उपयोगिता क्रैश लॉग देखने के लिए।
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प्रक्षेपण कंसोल.
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कंसोल ऐप साइडबार में, नामित फ़ोल्डर का चयन करें लाइब्रेरी / लॉग्स.
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को चुनिए DiagnosticsReporter फ़ोल्डर।
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रिपोर्ट की एक सूची प्रदर्शित की जाती है। देखने के लिए सबसे हालिया क्रैश रिपोर्ट का चयन करें।
आप सीधे लॉग फ़ाइल को देखकर डायग्नोस्टिक रिपोर्ट भी देख सकते हैं पुस्तकालय > लॉग्स > DiagnosticsReports.
किसी भी हालिया लॉग प्रविष्टियों के लिए कंसोल में क्रैश रिपोर्टर फ़ोल्डर की जांच करें। कर्नेल पैनिक होने पर संबंधित समय के लिए रिपोर्ट देखें। किसी भी किस्मत के साथ, यह एक संकेत प्रदान कर सकता है कि आतंक घोषित होने से ठीक पहले क्या घटनाएं हो रही थीं।
परीक्षण हार्डवेयर
अपने मैक से कीबोर्ड और माउस को सब कुछ डिस्कनेक्ट करके अपने हार्डवेयर को अलग करें। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए ड्राइवर को काम करने की आवश्यकता है, तो कीबोर्ड को अस्थायी रूप से मूल ऐप्पल-आपूर्ति कीबोर्ड से प्रतिस्थापित करें। जब कीबोर्ड और माउस के अलावा सबकुछ डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो मैक को पुनरारंभ करें। यदि मैक शुरू होता है, तो स्टार्टअप प्रक्रिया दोहराएं, एक समय में बाहरी हार्डवेयर के एक टुकड़े को फिर से कनेक्ट करें और प्रत्येक के बाद पुनरारंभ करें जब तक आप यह पता न करें कि कौन सी डिवाइस समस्या का कारण बन रही है। वायर्ड राउटर, स्विच और प्रिंटर जैसे डिवाइस सभी समस्याओं का स्रोत हो सकते हैं।
यदि आप अभी भी अपने मैक को कर्नेल पैनिक के बिना शुरू नहीं कर सकते हैं, तो कुछ मूलभूत बातें जांचने का समय आ गया है। अपने विशेष मैक के निर्देशों का पालन करते हुए, ओएस एक्स इंस्टॉलेशन डीवीडी (पुराने मैक पर) या रिकवरी एचडी विभाजन या नए मैक पर मैकोज़ रिकवरी का उपयोग करके अपने मैक को पुनरारंभ करें। एक बार जब आपका मैक इंस्टॉलेशन या रिकवरी स्क्रीन पर बूट हो जाए, तो स्टार्टअप ड्राइव से शुरू होने पर, अपने मैक से जुड़े सभी ड्राइव पर एक मरम्मत डिस्क चलाने के लिए डिस्क उपयोगिता का उपयोग करें। यदि आप अपनी हार्ड ड्राइव के साथ समस्याओं में भाग लेते हैं कि मरम्मत डिस्क ठीक नहीं हो सकती है, तो यह ड्राइव को प्रतिस्थापित करने का समय हो सकता है।
बेशक, अन्य हार्डवेयर मुद्दे ड्राइव से परे एक कर्नेल आतंक का कारण बन सकते हैं। आपके पास मैक के मूल घटकों जैसे प्रोसेसर या ग्राफिक्स सिस्टम के साथ रैम समस्याएं या समस्याएं भी हो सकती हैं।ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स ऑनलाइन (मैक के लिए जून 2013 के बाद पेश किया गया) और ऐप्पल के हार्डवेयर टेस्ट (पुराने मैक के लिए) आमतौर पर सामान्य हार्डवेयर समस्याओं को ढूंढ सकते हैं।
परीक्षण सॉफ्टवेयर और फ़ॉन्ट्स
सभी स्टार्टअप और लॉगिन आइटम अक्षम करें और फिर सुरक्षित बूट मोड में फिर से शुरू करें (दबाएं शक्ति बटन और तुरंत दबाए रखें खिसक जाना कुंजी)। एक बार आपके मैक बूट हो जाने पर, खाता या उपयोगकर्ता और समूह सिस्टम वरीयता फलक में स्टार्टअप और लॉगिन आइटम अक्षम करें।
कुछ एप्लिकेशन सिस्टमव्यापी स्टार्टअप आइटम इंस्टॉल करते हैं। आप इन मदों को यहां प्राप्त कर सकते हैं: / कुछ मैक पर लाइब्रेरी / स्टार्टअप इटम्स। इस फ़ोल्डर में प्रत्येक स्टार्टअप आइटम आमतौर पर एप्लिकेशन के नाम या एप्लिकेशन के नाम के कुछ समानता द्वारा पहचाने गए सबफ़ोल्डर में स्थित होता है। सभी उपफोल्डर्स को डेस्कटॉप पर ले जाएं (आपको उन्हें स्थानांतरित करने के लिए एक व्यवस्थापक पासवर्ड प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है)।
एक बार स्टार्टअप और लॉगिन आइटम अक्षम हो जाने के बाद, सामान्य रूप से अपने मैक को पुनरारंभ करें। यदि मैक किसी भी समस्या के बिना शुरू होता है, तो स्टार्टअप और लॉगिन आइटम्स को एक बार में पुनर्स्थापित करें, एक बार में प्रत्येक के बाद रीबूट करें, जब तक कि आपको कोई समस्या न हो।
आप फ़ॉन्टबुक के साथ स्थापित किसी भी फ़ॉन्ट को चेक करने के लिए फ़ॉन्टबुक का उपयोग कर सकते हैं। सुरक्षित बूट मोड में प्रारंभ करें और फिर फ़ॉन्ट फ़ोल्डर लॉन्च करें, जो अनुप्रयोग फ़ोल्डर में स्थित है। आप एकाधिक फोंट का चयन कर सकते हैं और फिर त्रुटियों और भ्रष्ट फ़ॉन्ट फ़ाइलों की जांच के लिए फ़ॉन्ट सत्यापन विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। अगर आपको कोई समस्या आती है, फोंट को अक्षम करने के लिए फ़ॉन्टबुक का उपयोग करें।
यदि आप कर्नेल आतंक को हल नहीं कर सकते हैं
यदि आप कुछ भी नहीं करते हैं तो कर्नेल आतंक को हल करता है, यह एक अच्छा शर्त है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। यह अभी भी कुछ बुनियादी हो सकता है, जैसे खराब रैम या हार्ड ड्राइव जो सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। अपने मैक को ऐप्पल स्टोर में ले जाएं या तृतीय-पक्ष सेवा केंद्र अधिकृत करें। ऐप्पल स्टोर में अपॉइंटमेंट करना आसान है, और निदान मुफ्त है।
