पहली बार जब मैंने एक कार्यकारी टीम के लिए एक प्रस्तुति दी, तो मुझे जल्दी से एहसास हुआ कि यह हमेशा की तरह व्यवसाय नहीं था। कमरे में एक अलग ऊर्जा थी। यह गहन, कुशल और अपेक्षा के अनुरूप था। किसी को मुझे यह बताने की ज़रूरत नहीं थी कि बर्बाद करने का समय नहीं था; यह स्पष्ट किया गया था। मुझे पता था कि यह एक महत्वपूर्ण अवसर था, लेकिन उस समय, मुझे एहसास नहीं हुआ कि मैं इसके लिए कितना अप्रशिक्षित था।
शुक्र है, यह अच्छी तरह से चला गया - लेकिन मुझे एहसास हुआ कि अधिकारियों के साथ काम करना आपकी विशिष्ट बैठक नहीं है।
जब आप अपने करियर में बढ़ते हैं और अधिक अवसर प्रदान करते हैं, तो आपको उन उच्चतरों के साथ बातचीत करने का मौका मिलेगा। जब आप करते हैं, तो आप देखेंगे कि वे थोड़ा अलग तरीके से काम करते हैं। वे स्थितियों को अधिक तेज़ी से पढ़ते हैं, संदेश के पीछे अर्थ प्राप्त करते हैं, और संख्याओं को समझने और एक उल्लेखनीय तरीके से जानकारी को याद करने की अदम्य क्षमता रखते हैं।
इसलिए यदि आप ऊर्ध्वगामी मोबाइल बनना चाहते हैं (पढ़ें: प्रमोट हो जाते हैं), तो आपको यह समझने की आवश्यकता होगी कि उन वरिष्ठ स्तर के प्रबंधकों द्वारा सबसे प्रभावी ढंग से कैसे देखा और सुना जा सकता है। अधिकारियों के साथ संवाद करने के लिए इन छह युक्तियों के साथ शुरू करें ताकि आप उस उच्च-स्तरीय बातचीत की तैयारी शुरू कर सकें।
1. वे एक अलग ऊंचाई पर उड़ते हैं
सबसे सार्थक बातचीत करने के लिए, आपको अपने दर्शकों को समझना होगा।
कार्यकारी अधिकारी पूरे संगठन (या उद्योग) को देखते हैं और डॉट्स को ऊपर से नीचे तक जोड़ते हैं। इसलिए उनके साथ सबसे प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आपकी बातचीत का विषय उनके विश्वदृष्टि में कैसे फिट बैठता है।
इसका अभ्यास करने के लिए, आप जिस जटिल ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं, उसे लें और उनके साथ अपने काम का अपडेट प्रस्तुत करने का अभ्यास करें। आप दिन-प्रतिदिन के विवरण में गहराई से शामिल होते हैं कि ग्राहक को क्या चाहिए, अगर शिपमेंट समय पर या एक दिन देर से, और ग्राहक की चुनौतीपूर्ण व्यक्तित्व से बाहर हो गई।
लेकिन जब आप एक कार्यकारी से बात कर रहे होते हैं, तो आपको खाता प्रबंधन के दिन-प्रतिदिन के क्लेशों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, आप उनके द्वारा किए जाने वाले कुल राजस्व, मार्जिन योगदान, और आपके व्यवसाय को विकसित करने की आपकी रणनीति के बारे में बात करना चाहेंगे। अपने आप से पूछें, "सीईओ इस खाते के बारे में क्या जानना चाहते हैं?" और वहां से अपनी सामग्री विकसित करें।
2. वे प्वाइंट पर पहुंचें
वरिष्ठ स्तर के प्रबंधक जानते हैं कि कैसे एक एजेंडा आइटम में जल्दी से गोता लगाने के लिए, इसे विच्छेदित करें, और इसका मूल्यांकन करने के लिए डरावने अच्छे, ऑन-पॉइंट प्रश्न पूछें।
और इसलिए, उन्हें आपके द्वारा तैयार किए गए सभी पृष्ठभूमि डेटा देकर वार्तालाप के बिंदु तक रैंप करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। वे प्रस्तुति देंगे; यदि उनके पास कोई सवाल है या पृष्ठभूमि की अधिक जानकारी चाहिए, तो वे पूछेंगे। अपना एजेंडा जरूर तैयार करें, लेकिन उसके अनुसार बातचीत को फ्लेक्स करने के लिए तैयार रहें।
उस नोट पर, उन प्रश्नों का पूर्वानुमान करें जो वे पूछ सकते हैं और प्रतिक्रिया तैयार कर सकते हैं। कार्यकारी वार्तालापों में मेरे द्वारा देखे गए सबसे बड़े गफ़्फ़ में से एक पर्याप्त रूप से प्रश्नों का उत्तर देने में विफल है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वे क्या चाहते हैं, तो स्पष्ट प्रश्न पूछें (जैसे "तो आप क्या जानना चाहते हैं कि मैं इस परियोजना को निधि कैसे प्रदान करता हूं?") ताकि आप गलत जानकारी प्रदान करने में समय बर्बाद न करें।
3. वे जानना चाहते हैं कि आप क्या कह रहे हैं
एक कार्यकारी के लिए आप जो कहते हैं उसके बारे में विश्वास केवल संदेश के रूप में महत्वपूर्ण है। मैं अपनी पहली वास्तविक कार्यकारी बैठक के दौरान आधे रास्ते में था जब मुझे महसूस हुआ कि यह केवल मेरे प्रस्ताव के बारे में है - और मेरे प्रस्ताव के बारे में बहुत कुछ। वरिष्ठ स्तर की टीम ने जानना चाहा कि मेरे पास एक प्रस्ताव है जिसके लिए मैं दीवार पर जाऊंगा। क्योंकि अगर वे इसे वापस करने के लिए एक अंग पर बाहर जाने वाले हैं, तो वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि मैं मोड़ने वाला नहीं हूं।
मेरा एक मैनेजर था जो इससे जूझता था। हम उसे कार्यक्रम प्रस्तावों और इस चेतावनी के साथ एक कार्यकारी बैठक में भेजेंगे: "आप जो भी करते हैं, पलकें नहीं झपकाते।" एक बार, वह पलक झपकते। और हमें उन मंजूरियों से उबरने में महीनों लग गए, जिनकी हमें जरूरत नहीं थी।
अधिकारियों पर प्रभाव बनाने के लिए, आपको वास्तव में विश्वास करना चाहिए कि आप क्या कह रहे हैं और यह विश्वास है कि यह संगठन के लिए सही समाधान है।
4. अगर आपके लॉजिक, नंबर्स या कंटेंट में कोई दोष है, तो वे उसे ढूंढ लेंगे
और वे इसे आपको इंगित करेंगे।
जब आप संख्याओं के साथ काम कर रहे होते हैं - और आप हमेशा उन संख्याओं के साथ काम कर रहे होते हैं जब अधिकारी शामिल होते हैं - अपने डेटा और तर्क को अंदर और बाहर जानें।
जब आप तैयारी कर रहे हों, तो किसी के पास सामग्री विशेषज्ञता की समीक्षा, प्रहार, ठेस, और अपनी सामग्री का परीक्षण करें-और आप समय से पहले। यह आपको प्रत्येक PowerPoint स्लाइड पर गहरी खुदाई करने के लिए तैयार करने में मदद करेगा।
खराब संख्या, या बदतर, अनुमान लगाने के साथ अपनी विश्वसनीयता को नष्ट करने का जोखिम न लें। यदि आप किसी संख्या या प्रश्न के उत्तर के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो कहेंगे कि आप इसे देखेंगे और वापस आएंगे।
5. वे एक मील दूर बीएस को सूंघ सकते हैं
यदि आप उन सभी चीज़ों के बारे में सोचते हैं जो कार्यकारी के लिए ज़िम्मेदार हैं (जैसे कि एक पूरी कंपनी चलाना), तो आप सोच सकते हैं कि उनके पास सूक्ष्मता से सम्मानित सेंसर हैं जो उन्हें जल्दी से काम करने की अनुमति देते हैं और केवल उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो सबसे महत्वपूर्ण है। और वे संभवतः ऐसा नहीं कर सकते हैं कि दूसरों को निरर्थक मुद्दों या शब्दजाल के साथ अपना समय बर्बाद करने दें जैसे "प्रतिमान बदलाव, " "खुले किमोनोस, " और "अपने कुत्ते के भोजन को खाना।"
तो, यह मत करो। और यदि आप इसे करने के लिए चुनते हैं, तो यह मत कहो कि मैंने आपको चेतावनी नहीं दी है।
6. वे अधीर हैं, और वे अचानक हो सकते हैं - जब आप छोड़ें तो समूह गले लगाने की अपेक्षा न करें
यदि आप कुछ पेश कर रहे हैं, तो जब आप कर रहे हों तो फूलों के कुदोस और उच्च बाड़ की अपेक्षा न करें। जब आप अपना सामान एकत्र कर रहे होते हैं, तो वे अपने अगले एजेंडा आइटम पर जा रहे होंगे। इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपके विचारों से नफरत करते हैं, हालांकि। उस कुशल वातावरण को याद करें जिसकी मैंने पहले बात की थी: उनके पास बहुत कुछ है और उनके कंधों पर बहुत कुछ है। आपका विजय नृत्य तब आएगा जब आप उस प्रस्ताव को कार्यान्वित करने के लिए प्राप्त करेंगे जो उन्होंने स्वीकार किया है।
(और जब ऐसा होता है, तो नृत्य करें। आप इसके लायक हैं।)
उत्तेजित होना? मत बनो। तुम यह केर सकते हो। यह मानसिकता विकसित करने और फुटवर्क करने की बात है। (एक और शानदार टिप। अधिकारियों के पास सहायक होते हैं, जो जानते हैं कि उनके साथ सबसे अच्छा काम कैसे किया जाता है। किसी से पूछें कि यह कैसे काम करता है, और प्रस्तुतियों में वह क्या देखने की उम्मीद करते हैं।) आप जितनी अधिक तैयार हैं, उतना ही आत्मविश्वास से भरा होगा। ' ज़रूर। और, यह आपको आपके द्वारा की जाने वाली हर चीज में बेहतर बनाएगा।
