यह पसंद है या नहीं, आपकी नौकरी एक रोमांटिक रिश्ते की तरह है। आपके सहकर्मी और ग्राहक आपको अपने सर्वश्रेष्ठ (एसवीपी के लिए अपनी प्रस्तुति) और अपने सबसे खराब (70 घंटे के सप्ताह के अंत में अपने बालों को बाहर निकालना) में देखते हैं। आपने उनके साथ हर दिन बिताने के लिए एक प्रतिबद्धता बनाई है (कम से कम कुछ वर्षों के लिए)। और, विवाह की तरह ही, व्यापारिक रिश्ते समय के साथ उन्हें अंतिम रूप देने के लिए काम करते हैं।
इसलिए, यह कहना बहुत मुश्किल नहीं है कि हमारे प्रेम जीवन के लिए सलाह कार्यालय में भी लागू की जा सकती है। द फाइव लव लैंग्वेज नाम की एक प्रसिद्ध किताब है, जिसमें बताया गया है कि विभिन्न लोग अपने पार्टनर से किस तरह प्यार देना और पाना पसंद करते हैं, और आप किस तरह से प्रत्येक प्रकार की सराहना कर सकते हैं। आधार - कि कोई एक आकार-फिट-सभी दूसरों को दिखाने के लिए दृष्टिकोण नहीं है कि आप देखभाल करते हैं - यह भी बहुत ही अमूल्य सलाह है जब आप एक नए ग्राहक को आकर्षित करने, ग्राहक संबंध को मजबूत करने, या अपने सहकर्मियों को खुश रखने की कोशिश कर रहे हैं।
यहां उन पांच तरीकों का अवलोकन किया गया है जो लोगों को प्रिय लगते हैं- और आप कार्यस्थल में अपने लाभ के लिए इसका अनुवाद और उपयोग कैसे कर सकते हैं।
गुणवत्ता समय
कुछ लोगों के लिए, अच्छे, क्वालिटी फेस टाइम से बेहतर कुछ नहीं है। यह अक्सर नए या भावी ग्राहकों के साथ सच होता है जो किसी सौदे या साझेदारी के साथ आगे बढ़ने से पहले एक रिश्ते में सहज महसूस करना चाहते हैं। इन प्रकारों के लिए, हर दो हफ़्ते में एक ईमेल भेजना इसमें कटौती नहीं करेगा- उन्हें कॉफ़ी या डिनर के लिए बाहर ले जाने की कोशिश करें, उनके कार्यालय द्वारा बैठक के लिए रुकना, या उन्हें नियमित रूप से कुछ चेहरे का समय देने का तरीका खोजना।
कुछ कंपनी संस्कृतियों में गुणवत्ता का समय भी बेहद महत्वपूर्ण है, और कई प्रबंधक आपके कार्यालय में कितना समय बिताते हैं, इस पर उच्च प्राथमिकता देते हैं। जल्दी पहुंचना, देर से रहना, और आम तौर पर कार्यालय में दिखाई देना समीक्षाओं के दौरान गिना जाएगा, और शाम 5 बजे तक रुकना या घंटों के बाद के कार्यक्रम को छोड़ देना। इन परिवेशों में, आपको टीम के खिलाड़ी को दिखाने का सबसे अच्छा तरीका है - हर समय दिखाना।
उपहार
जिस तरह एक सूटर फूलों का एक अप्रत्याशित गुलदस्ता किसी को भेजता है जिसे वह प्रभावित करना चाहता है, ऐसे समय होते हैं जब आपको अपने ग्राहकों या सहकर्मियों को उपहार के साथ लुभाने की आवश्यकता हो सकती है। चिंता न करें - हम रिश्वत, लात-घूंसे या किसी और चीज के बारे में बात नहीं कर रहे हैं जो आपकी कंपनी की नीति के खिलाफ होगी।
कार्यस्थल में उपहार भी जानकारी के रूप में आ सकते हैं, जैसे कि आपके बॉस या सहकर्मी को एक प्रासंगिक लेख भेजना। और प्रचारक आइटम, संधियों के बक्से, या छुट्टियों के दौरान एक उपहार सार्थक इशारे हो सकते हैं जो कभी-कभी एक कार्यालय ड्रॉप-बाय (विशेष रूप से "मैं सब कुछ के लिए बहुत व्यस्त हूं") की तुलना में अधिक सराहना करता हूं। बात यह है कि कुछ ऐसा दिया जाए जिससे पता चले कि आप उस व्यक्ति के बारे में सोच रहे हैं और आप सक्रिय रूप से रिश्ते को जीवित रखने में रुचि रखते हैं।
Affirmation के शब्द
अधिकांश जोड़े उत्साहजनक शब्दों का आदान-प्रदान करते हैं, और व्यापारिक संबंध भी उनसे लाभान्वित होते हैं। कुछ ग्राहक कंपनी के पोस्ट के बारे में दो बार नहीं सोचेंगे-आप को छोड़ दिया और अपने मासिक लंच मीटिंग व्यवसाय पर हमेशा की तरह विचार करेंगे, लेकिन वे खरीद आदेश या उन्हें बताने वाले एक सार्थक ईमेल के लिए भेजे गए धन्यवाद नोट पर खुश होंगे। आप उनके व्यवसाय की कितनी सराहना करते हैं।
यहां तक कि उन लोगों के लिए जो आपको "लुभाने" की जरूरत नहीं है - अपने सहयोगियों की तरह- इस प्रेम भाषा को भी महत्व दें। जब उन्हें कहा जाता है कि वे अच्छा काम नहीं कर रहे हैं, तो वे बेहतर, अधिक खुश या अधिक उत्पादक कैसे महसूस करते हैं? एक सहकर्मी को एक त्वरित ईमेल भेजना जब उसने एक परियोजना पर बहुत अच्छा काम किया हो तो आप उसके काम की सराहना करते हैं।
सेवा के कार्य
कुछ लोगों के लिए, इससे बेहतर कुछ नहीं है जब उनके महत्वपूर्ण अन्य व्यंजन करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाते हैं, कचरा बाहर निकालते हैं, या तेल को बदलते हैं। इसी तरह, कुछ ग्राहकों के लिए, कुछ भी उन्हें थोड़ी अतिरिक्त सेवा से अधिक प्रभावित नहीं करेगा। इसके लिए बहुत बड़ा प्रयास नहीं करना पड़ता है, या तो छोटी-छोटी चीजें जैसे हाथ की डिलीवरी, फीस में छूट, या अपने क्लाइंट का समय बचाने के लिए उसकी यात्रा की व्यवस्था करने से उसे विशेष महसूस करने और सराहना करने में बहुत लंबा रास्ता तय करना पड़ता है।
ड्यूटी के अपने विशिष्ट कॉल के ऊपर और बाहर जाना भी आपके बॉस और सहकर्मियों को प्रसन्न करने का एक शानदार तरीका है। यदि आपके सहकर्मी को विशेष रूप से तनावपूर्ण सप्ताह हो रहा है और आपके पास कुछ खाली समय है, तो उसे महत्वपूर्ण रिपोर्ट का प्रमाण देने की पेशकश करें, या देखें कि क्या कुछ ऐसा है जिसे आप अपने बॉस की प्लेट से निकाल सकते हैं।
शारीरिक स्पर्श
एक रिश्ते में, जो लोग इस प्रेम भाषा को गले लगाते हैं, जैसे पीडीए, और अन्य शारीरिक संपर्क। तो इसका व्यापार से क्या लेना-देना है? काफी! डेड-फिश हैंडशेक या डेथ-ग्राउंड हैंडशेक पर विचार करें: दोनों आपके सहकर्मी या क्लाइंट को असहज करते हैं, और दोनों एक व्यावसायिक मुठभेड़ की अजीब शुरुआत करते हैं।
विदेशों में व्यापार करते समय यह भी एक कारक है, क्योंकि कुछ संस्कृतियां धनुष, चुंबन या हाथ मिलाने का अभिवादन करती हैं। यदि आप अपनी शारीरिक बातचीत के निहितार्थ पर विचार नहीं करते हैं, तो आप गलती से ग्राहक या सहकर्मी से नाराज हो सकते हैं। एक महत्वपूर्ण शारीरिक इशारा यह संकेत दे सकता है कि आप ठंडे हैं और व्यवसाय करने के लिए अनिच्छुक हैं, और यदि आपका सहकर्मी या ग्राहक इन इंटरैक्शनों को महत्व देता है, तो कोई भी गुणवत्ता समय या उपहार की राशि आपके नकली पेस के लिए नहीं होगी।
तो, आप कैसे जानते हैं कि किस भाषा को चुनना है? हर कोई अलग है, इसलिए कुंजी यह पता लगा रही है कि किस प्रकार का ध्यान आपके सहयोगियों और ग्राहकों को सबसे अधिक मूल्यवान लगता है। यह हमेशा पहली बार में स्पष्ट नहीं होता है, लेकिन प्रत्येक व्यक्ति समय के साथ जवाब देता है, उसके लिए सुनो और देखो। क्या वे giveaways के बारे में बड़बड़ाते हैं, अक्सर इन-मीटिंग मीटिंग के लिए पूछते हैं, या आपकी असाधारण सेवा के स्तर के बारे में शब्द फैलाते हैं? इस बात पर भी ध्यान दें कि लोग आपके साथ कैसा व्यवहार करते हैं - अक्सर, वे उसी तरह से प्यार देंगे जैसे वे उसे प्राप्त करना चाहते हैं।
थोड़े से प्रयास से, आप सीख जाएँगे - और आपको पता चल जाएगा कि एक लंबा, खुशहाल रिश्ता कैसे सुनिश्चित किया जाए।
