व्यापार और संचार कौशल कैसे सीखें - म्यूज

ऐसा लगता है कि हर दिन मैं कुछ नया सीखना चाहता हूं। कोडिंग? जी बोलिये। खोज इंजिन अनुकूलन? हाथ लगता है। ग्राफ़िक डिज़ाइन? चलिए चलते हैं!

लेकिन निश्चित रूप से, यह सीखने के लिए दिन में पर्याप्त समय नहीं है - इसका मतलब है कि मुझे उन कौशल पर शून्य करना होगा जो मेरे करियर के लिए सबसे अधिक फायदेमंद होंगे।

यह जानने के लिए कि वे कौशल क्या होंगे - और न केवल मेरे लिए, बल्कि किसी के लिए भी जो कैरियर को बढ़ावा देने के लिए उत्सुक है, लेकिन यह नहीं जानता कि किस पर ध्यान केंद्रित किया जाए - मैंने वर्जीनिया विश्वविद्यालय के मैकइंटायर बिजनेस इंस्टीट्यूट के छात्रों और प्रोफेसरों से बात की, जो प्रदान करता है एक ऑनलाइन सर्टिफिकेट प्रोग्राम के साथ-साथ एक इन-पर्सन समर प्रोग्राम जो गैर-व्यावसायिक छात्रों, स्नातकों और पेशेवरों को इन महत्वपूर्ण कौशलों को सीखने के अवसर प्रदान करता है ताकि उनके करियर की क्षमता बढ़ सके। उन्होंने पांच व्यावसायिक कौशल साझा किए जिन्हें हर किसी (हाँ, सभी को) को सफल होने की आवश्यकता है, और हमने इस बात पर तौला कि कोई भी (हाँ, कोई भी) उन्हें कैसे सीख सकता है। हमारी शिक्षा शुरू करते हैं।

1. महान संचार कौशल

ब्लूमबर्ग की 2015 की नौकरी कौशल रिपोर्ट के अनुसार, अधिकांश नियोक्ता मजबूत संचार क्षमताओं वाले उम्मीदवारों की तलाश में हैं - आखिरकार, चाहे आप अपना समय ग्राहकों, सहकर्मियों, या कंपनी के भागीदारों से बात कर रहे हों, आपकी प्रभावशीलता स्पष्ट, संक्षिप्त, और प्रेरक है।

यह पता चला है, हालांकि, उस कौशल वाले लोग अपेक्षाकृत मुश्किल से आते हैं।

उस कारण से, यूवीए का एमबीआई कार्यक्रम संचार शैलियों और रणनीतियों पर एक मजबूत जोर देता है। युवी मैकइंटायर स्कूल में प्रबंधन संचार पढ़ाने वाले मार्सिया एल। पेंत्ज़ कहते हैं, "हम समूह के काम का उपयोग करते हैं, क्यों और कैसे टीमों में अच्छी तरह से संवाद करते हैं, और सार्वजनिक प्रस्तुति पर सहकर्मियों की प्रतिक्रिया के लिए सत्र आयोजित करते हैं।" वाणिज्य के।

बेशक, संचार का मतलब बहुत सारी चीजें हो सकती हैं, इसलिए यदि आप अपने खुद के कौशल में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको सबसे पहले वास्तविक होना चाहिए कि आपकी सबसे बड़ी कमजोरियां कहां हैं। क्या आप कठिन ईमेल को तैयार करने में महान हैं, लेकिन एक बड़ी प्रस्तुति से पहले घबरा गए? द म्यूजियम के सीईओ और स्टार पब्लिक स्पीकर कैथरीन मिंस्यू का सुझाव है कि वे टेड वार्ता की नकल करके या अजनबियों से अधिक बार बात करने के लिए खुद को मजबूर करने का अभ्यास करते हैं। या हो सकता है कि शीर्ष बैठकें करना आपका जाम है, लेकिन आप आकस्मिक नेटवर्किंग के साथ कम सहज हैं। इन मुलाकातों को थोड़ा अलग करने की कोशिश करें या कुछ नए वार्तालाप शुरू करने वालों को मिश्रण में फेंक दें। चाहे आप लेखन में इतने महान न हों, आपको ऐसा नहीं लगता है कि आप बहुत प्रेरक हैं, या बीच में कुछ भी, अपने व्यावसायिक संचार को बेहतर बनाने के लिए एक समय में एक चीज़ पर काम करने के लिए अपने आप को चुनौती दें।

2. नेतृत्व क्षमता

आप यह मान सकते हैं कि मजबूत नेतृत्व कौशल होना केवल तब महत्वपूर्ण हो जाता है जब आप लोगों को प्रबंधित करना शुरू करते हैं, लेकिन यह आपकी सफलता के लिए भी महत्वपूर्ण है जब आप टीम के सबसे जूनियर व्यक्ति हो। हर बार जब लोगों का एक समूह एक साथ आता है, तो उन्हें यह चुनने की आवश्यकता होती है कि क्या करना है और कब-इसलिए यदि आप समझते हैं कि समूह को कैसे एकजुट किया जाए और निर्णय जल्दी और संघर्ष के बिना हो, तो आप अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान होंगे।

कभी-कभी, इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका रास्ता नहीं मिल रहा है।

जैसा कि एमबीआई की छात्रा एलिजा क्यूरिन बताती हैं, “नेतृत्व का मतलब आमतौर पर समझौता करना होता है। हर कोई हर चीज पर सहमत नहीं होने जा रहा है, और इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक तरीके के साथ आने की जरूरत है कि एक सामंजस्यपूर्ण योजना बनाते समय भी सभी की आवाज सुनी जाए। ”एक मजबूत नेता भी जानता है कि कब प्रतिनिधि बनाना है। एमबीआई के छात्र जैकलीन लोम्बॉय का कहना है कि यह "कमजोर" होने के लिए महत्वपूर्ण है या दूसरे शब्दों में, अपने सहकर्मियों पर भरोसा करने और जिम्मेदारी देने के बजाय अपने आप से सब कुछ निपटने का प्रयास करें।

अगर यह सब आपको थोड़ा विदेशी लगता है, तो झल्लाहट न करें - अपनी नेतृत्व क्षमता में सुधार करने के लिए बहुत सारे वास्तविक तरीके हैं, भले ही आप सत्ता की स्थिति में न हों - या यहां तक ​​कि एक सम्मानित नेता के रूप में भी देखा जा सकता है अगले 30 सेकंड! यदि आप थोड़ा गहराई में जाना चाहते हैं, तो यूवीए के मैकइंटायर बिजनेस इंस्टीट्यूट प्रोग्राम जैसे ऑनलाइन पाठ्यक्रमों और प्रमाणपत्र कार्यक्रमों को देखें जहां आप महान लोगों से सीख सकते हैं।

3. विपणन की एक समझ

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप दिन के अंत में किस पेशे या उद्योग से संबंधित हैं, आपकी सफलता ग्राहक पर निर्भर करती है। इसलिए यह समझना आवश्यक है कि लोग जो निर्णय लेते हैं वह क्यों करते हैं और आप इस ज्ञान का उपयोग अपनी कंपनी के लाभ के लिए कैसे कर सकते हैं। मैकइंटायर बिजनेस इंस्टीट्यूट के निदेशक मार्क वाइट के साथ-साथ स्कूल में प्रोफेसर के रूप में बताते हैं, "मार्केटिंग महत्वपूर्ण है क्योंकि यह एक व्यवसाय है जो संभावित ग्राहकों के लिए अपने उत्पादों या सेवाओं के मूल्य का संचार करता है।"

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक विक्रेता हैं। विपणन का थोड़ा सा ज्ञान होने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपके उत्पाद में किस प्रकार के ग्राहक सबसे अधिक रुचि लेंगे। इससे भी बेहतर, आप प्रत्येक प्रकार के लिए एक अलग रणनीति विकसित कर सकते हैं, अपने संदेश और मूल्य को उनकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकते हैं।

यहां तक ​​कि अगर आपकी भूमिका विपणन से इतनी निकटता से जुड़ी नहीं है, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि प्रक्रिया कैसे काम करती है। एमबीआई के प्रोफेसर जेरेमी मार्सेल कहते हैं, '' अपनी नौकरी को बनाए रखने के लिए आपको अपने विशिष्ट असाइनमेंट को अच्छी तरह से निष्पादित करने की आवश्यकता होती है, '' लेकिन उन्नति और पदोन्नति के लिए आमतौर पर इस बात की गहरी प्रशंसा की आवश्यकता होती है कि हमने अपने काम के तरीके को व्यवस्थित किया है और हम लक्ष्य को कैसे बेहतर बना सकते हैं संगठन भविष्य में और अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने में मदद करेगा। ”

यदि आप विषय के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते हैं कि कहां से शुरू करें, तो विपणन विभाग में एक सहकर्मी से कॉफी हड़पने के लिए कहें, अपने खाली समय में कुछ आजमाई हुई सच्ची विपणन पुस्तकों को चुनें, या ऑनलाइन देखें पाठ्यक्रम जहां आप रस्सियों को सीख सकते हैं और अपने फिर से शुरू करने के लिए कुछ क्रेडेंशियल्स प्राप्त कर सकते हैं।

4. वित्तीय पता-कैसे

मैंने हाल ही में एक स्टार्टअप में नौकरी के लिए आवेदन किया था, और यह स्पष्ट हो जाने के बाद कि टीम मुझे नौकरी देने जा रही है, मैंने उनके वित्तीयों के बारे में एक सवाल पूछा। इससे पहले कि मैं कर्मचारी नंबर 11 बनूं, मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि वे एक स्वस्थ मात्रा में राजस्व ला रहे थे, एक अच्छी दर से बढ़ रहे थे, और अपने खर्चों को ध्यान में रखते हुए।

और आज के कारोबारी माहौल में, यह एक अच्छा विचार है भले ही आप एक अधिक स्थापित कंपनी में शामिल हो रहे हों। एमबीआई के प्रोफेसर ब्रैड ब्राउन कहते हैं, "लेखांकन की मूल बातें समझना सभी के लिए महत्वपूर्ण है।" "आपको यह समझना होगा कि किसी व्यवसाय के बारे में वित्तीय उपाय क्या कहते हैं।"

एमबीआई की छात्रा केली स्मिथ कहती हैं, '' वित्त में इस बुनियादी आधार को हासिल करने से मुझे यह जानने में मदद मिली कि व्यवसाय की भाषा कैसे बोली जाती है और मौजूदा अर्थव्यवस्था में कंपनियों के साथ क्या हो रहा है। शेयर बाजार में पैसा, कंपनी का मूल्यांकन और निवेश की रणनीतियाँ। ”

एक बोनस के रूप में, यह ज्ञान आपके गैर-कार्य जीवन में भी अनुवाद कर सकता है। क्यूरिन ने शेयर किया कि उसने एक्सेल और फाइनेंस के अपने नए ज्ञान का इस्तेमाल एक निजी बजट बनाने के लिए किया है जो उसे उसके अधिकांश पैसे बनाने में मदद करेगा।

हालांकि, बहुत सारी किताबें और ऑनलाइन संसाधन हैं जो आपको यहाँ गति प्रदान कर सकते हैं, यदि वित्त आपको विशेष रूप से भयभीत महसूस करता है, तो यूवीए के मैकइंटायर बिजनेस इंस्टीट्यूट जैसे मान्यताप्राप्त प्रमाणपत्र कार्यक्रमों पर विचार करें जहां आप वास्तव में इंस और बाहरी सीख सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता है कार्यस्थल में इन कौशल का उपयोग करें। और अगर आप पानी में अपने पैर की उंगलियों को डुबाना चाहते हैं, तो ट्विटर पर कुछ विशेषज्ञों का अनुसरण करें या वास्तव में अपने पसंदीदा समाचार स्रोत के वित्त अनुभाग को पढ़ें।

5. टीमवर्क के लिए एक आदत

आप सोच रहे होंगे कि यह कुछ ऐसा है जो आप पहले से ही जानते हैं कि कैसे करना है, लेकिन एक टीम पर काम करना एक कौशल है जिसे आप सीख सकते हैं और अपने पूरे करियर के लिए सीखना और सुधारना चाहिए।

कई MBI छात्र यह जानकर आश्चर्यचकित थे कि जब उन्होंने कार्यक्रम शुरू किया था, तो उनकी टीमवर्क क्षमताओं की कितनी कमी थी। संस्थान के ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम में अपने समय के लोम्बॉय बताते हैं, "मुख्य रूप से विज्ञान के पाठ्यक्रम की पृष्ठभूमि से आने के कारण, मेरी शिक्षा स्वतंत्र हो गई है।" "कक्षा में और छात्र प्रस्तुतियों में एमबीआई के छात्र सहयोग ने मुझे अन्य छात्रों के साथ सामूहिक रूप से काम करने से लाभ सिखाया और मुझे दिखाया कि कैसे समूह सेटिंग में कुशलता से काम किया जाए।"

यदि आप एक बेहतर टीम खिलाड़ी बनने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो अपने सुनने के कौशल से शुरुआत करें। स्मिथ ने कहा, "सीखने की एक कला है कि कब सुनना और कब बोलना है।" लोम्बॉय आगे कहते हैं, "मैंने पाया कि सबसे महत्वपूर्ण यह है कि दूसरों को खुले दिमाग से सुनने में सक्षम होना चाहिए, कभी-कभी उनके विचारों का विरोध करना और उनकी क्षमताओं पर भरोसा करना।" अगर आपको लगता है कि यह आपकी चुनौती हो सकती है, तो इनमें से कुछ युक्तियों को लागू करें। इस सप्ताह एक बेहतर श्रोता बनें।

एक समूह में अलग-अलग व्यक्तित्वों को नेविगेट करना - जिसमें आपका स्वयं भी शामिल है - भी महत्वपूर्ण है। "यह हर किसी की ताकत और कमजोरियों को समझने के लिए महत्वपूर्ण है ताकि आप उन क्षेत्रों में संतुलन बनाने के दौरान लोगों का क्या भला कर सकें, जहां वे सुधार कर सकते हैं।" "यह हमारी अंतिम केस स्टडी प्रस्तुति के दौरान खेला गया, जब मैं रचनात्मकता और दृष्टि में अपनी ताकत के लिए अपने साथियों को मुक्त करने के लिए अपनी संगठनात्मक क्षमताओं को अपनाने में सक्षम था।" अपनी टीम के सभी लोगों को एक व्यक्तित्व प्रश्नोत्तरी लेने पर विचार करें। एक साथ बेहतर काम करने के तरीके जानने के लिए परिणामों पर चर्चा करें।

अंत में, बस अपनी टीम के करीब जाने का प्रयास करने से लोग उत्साहित और व्यस्त रह सकते हैं। “जब हम अपने प्रोजेक्ट पर देर से काम कर रहे थे तब टीम मनोबल के लिए अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण था। मैंने टीम भावना का यह विचार उन अन्य टीमों में किया है जो मैं तब से हूं, और इसे बहुत प्रभावी पाया है! ”क्यूरिन के शेयर। अपने सहकर्मियों के साथ संबंध बनाने के लिए इन विचारों में से कुछ का प्रयास करें यदि आपको लगता है कि यह आपको वापस पकड़ रहा है।

हालांकि आपके रोज़मर्रा के काम में सीखने के बहुत सारे तरीके हैं, यदि आप वास्तव में अपनी व्यक्तिगत वृद्धि में निवेश करने के लिए तैयार हैं, तो UVA के McIntire Business Institute जैसे एक कार्यक्रम को देखें, जो आपको वह विकास दे सकता है जिस पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है ये कौशल।

लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, इन पांच क्षेत्रों में बढ़ने से आपको रिश्ते बनाने में मदद मिलेगी, रणनीतिक रूप से अपनी कंपनी के बारे में सोचें, और अपने सहकर्मियों के बीच एक नेता के रूप में देखें। सब के सब, कि आगे पाने के लिए एक नुस्खा है।

आप पहले कहां से शुरू करेंगे? हमें ट्विटर पर बताएं।