माइक्रोसॉफ्ट एक्सबॉक्स कंसोल मल्टी प्लेयर इंटरनेट गेमिंग के लिए एक्सबॉक्स लाइव सेवा के लिए होम नेटवर्क कनेक्शन का समर्थन करता है। दुर्भाग्यवश, ये नेटवर्क कनेक्शन विभिन्न कारणों से विफल हो सकते हैं। यदि आपको Xbox Live से कनेक्ट करते समय त्रुटियों का सामना करना पड़ता है, तो Xbox 360 नेटवर्क समस्याओं का निवारण करने के लिए निम्न प्रक्रियाओं का पालन करें।
क्या आपका इंटरनेट सेवा फ़ंक्शनिंग है?
Xbox 360 की समस्या निवारण से पहले, अपने इंटरनेट कनेक्शन को काम करने के सत्यापन के लिए त्वरित जांच करें। यदि आपके नेटवर्क नेटवर्क में से कोई भी इंटरनेट पर वेब साइट तक नहीं पहुंच सकता है, तो आपको पहले होम नेटवर्क की समस्या निवारण करनी चाहिए।
अधिक - होम नेटवर्क समस्या निवारण
वायरलेस कनेक्शन समस्याएं
कुछ सबसे आम Xbox 360 कनेक्शन समस्याएं वाई-फ़ाई वायरलेस कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं से संबंधित हैं।
& rarr अधिक - शीर्ष एक्सबॉक्स 360 वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन समस्याएं और फिक्स
एक्सबॉक्स 360 डैशबोर्ड - नेटवर्क कनेक्शन टेस्ट
Xbox 360 में अंतर्निहित नेटवर्क डायग्नोस्टिक उपयोगिता समस्या निवारण कनेक्शन त्रुटियों के लिए उपयोगी है। इस उपयोगिता को चलाने के लिए, नेविगेट करें प्रणाली डैशबोर्ड का क्षेत्र, का चयन करें नेटवर्क सेटिंग मेनू विकल्प, फिर चयन करें टेस्ट एक्सबॉक्स लाइव कनेक्शन किसी भी समय परीक्षण चलाने के लिए।
यदि Xbox 360 अंतर्निहित नेटवर्क डायग्नोस्टिक निम्न संदेश के साथ विफल रहता है:
- तकनीकी विन्यास त्रुटि। कृपया Xbox ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यह एक नेटवर्क मुद्दे को इंगित करता है जिसके लिए आगे की जांच की आवश्यकता होती है। Xbox 360 नेटवर्क डायग्नोस्टिक में नीचे सूचीबद्ध क्रम में निम्न परीक्षण चलाए गए हैं। समस्या निवारण के लिए चरण Xbox 360 कनेक्टिविटी समस्याएं इस परीक्षण पर निर्भर करती हैं कि कौन सी परीक्षण विफलता की रिपोर्ट करती है।
नेटवर्क एडाप्टर यह परीक्षण सत्यापित करता है कि आपके पास Xbox 360 और उसके नेटवर्क एडाप्टर के बीच एक भौतिक कनेक्शन है। परिणाम यह जांच विफल होने पर "डिस्कनेक्ट" दिखाता है।
बेतार तंत्र यदि वाईफ़ाई नेटवर्क एडाप्टर Xbox 360 पर यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट है, तो यह परीक्षण सत्यापित करता है कि एडाप्टर होम नेटवर्क एक्सेस पॉइंट से जुड़ा हुआ है।
जब Xbox एडाप्टर अपने ईथरनेट पोर्ट से कनेक्ट होता है तो Xbox 360 इस परीक्षण को छोड़ देता है। यूएसबी एडाप्टर के बजाय एक्सबॉक्स स्वचालित रूप से ईथरनेट से जुड़े एडाप्टर का उपयोग करता है।
आईपी पता यह परीक्षण Xbox 360 को मान्य आईपी पता सत्यापित करता है।
डीएनएस यह परीक्षण आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) के डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सर्वर से संपर्क करने का प्रयास करता है। एक्सबॉक्स 360 को Xbox लाइव गेम सर्वर का पता लगाने के लिए DNS कार्यक्षमता की आवश्यकता है। यह परीक्षण विफल हो जाएगा यदि Xbox 360 में वैध आईपी पता नहीं है, जो DNS कार्यक्षमता का एक आवश्यक तत्व है।
MTU एक्सबॉक्स लाइव सेवा के लिए आपके होम नेटवर्क में एक निश्चित अधिकतम ट्रांसमिशन यूनिट (एमटीयू) की आवश्यकता होती है। हालांकि इस तकनीकी विवरण को सामान्य रूप से घरेलू नेटवर्किंग में अनदेखा किया जा सकता है, एमटीयू मूल्य ऑनलाइन गेम के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण हैं। यदि यह परीक्षण विफल रहता है, तो आप समस्या को हल करने के लिए अपने नेटवर्क राउटर या समकक्ष डिवाइस पर एमटीयू सेटिंग समायोजित कर सकते हैं।
ICMP एक्सबॉक्स लाइव को इंटरनेट कंट्रोल मैसेज प्रोटोकॉल (आईसीएमपी) संदेशों के लिए आपके नेटवर्क पर कुछ तकनीकी सहायता की भी आवश्यकता है। आईसीएमपी इंटरनेट नेटवर्क का एक और तकनीकी विवरण अक्सर घर नेटवर्किंग में सुरक्षित रूप से अनदेखा किया जाता है, लेकिन यह तकनीक एक्सबॉक्स लाइव की विश्वसनीयता और प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण है। यदि यह परीक्षण विफल हो जाता है, तो आपको अपने राउटर फर्मवेयर को अपग्रेड करना होगा या कुछ बड़ी मरम्मत करना होगा।
एक्सबाक्स लाईव उपरोक्त परीक्षणों को मानते हुए, Xbox लाइव परीक्षण आमतौर पर तभी विफल रहता है जब आपके Xbox Live खाता जानकारी या Xbox Live सर्वर के साथ कोई समस्या हो। आपको शायद इस मामले में कोई नेटवर्क समस्या निवारण करने की आवश्यकता नहीं होगी।
नेट नेटवर्क एड्रेस ट्रांसलेशन (एनएटी) इंटरनेट से कनेक्ट होने पर आपकी गोपनीयता बनाए रखने के लिए घरेलू नेटवर्क पर उपयोग की जाने वाली तकनीक है। अन्य परीक्षणों के विपरीत, यह अंतिम व्यक्ति पास या विफल नहीं होता है। इसके बजाए, यह ओपन, मॉडरेट या सख्त श्रेणियों में आपके नेटवर्क के एनएटी प्रतिबंधों के स्तर की रिपोर्ट करता है। ये प्रतिबंध आपको Xbox Live से कनेक्ट करने से नहीं रोकते हैं लेकिन सेवा पर एक बार मित्रों और अन्य खिलाड़ियों को ढूंढने की आपकी क्षमता को सीमित कर सकते हैं।
