साक्षात्कार के बारे में 101 निर्देश बताते हैं कि आपके पास अपने एलेवेटर पिच तैयार होने चाहिए, कुछ कहानियों को पॉलिश किया जाना चाहिए (व्यवहार साक्षात्कार के प्रश्न जो आपसे शायद पूछे जाएंगे), और जो आपको पेश करना है उसकी एक अच्छी समझ है। तो, तुम वहाँ कैसे पहुँचोगे? अभ्यास के बहुत सारे, आदर्श रूप से जोर से।
आपको अपने अगले साक्षात्कार के लिए बेहतर तैयारी करने में मदद करने के लिए, यहां 30 व्यवहार संबंधी साक्षात्कार प्रश्न हैं, जो विषय के अनुसार हल किए गए हैं (31 सामान्य साक्षात्कार प्रश्नों के अलावा, जिनसे आपको परिचित होना चाहिए)।
व्यवहार साक्षात्कार प्रश्नों के लिए उम्मीदवारों को उन विशिष्ट परिस्थितियों के उदाहरण साझा करने की आवश्यकता होती है, जिनमें वे कुछ कौशल का उपयोग करते थे। सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट के अनुसार, उत्तर "किसी उम्मीदवार को अतीत में मुद्दों से कैसे निपटा जाए, इस बात की पुष्टि, ठोस सबूत प्रदान करना चाहिए।" संक्षेप में, यह आपके पिछले काम के प्रदर्शन को साबित करने का एक तरीका है कि आप सक्षम हैं। भविष्य में इस संभावित नियोक्ता के लिए क्या करना है।
सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके साक्षात्कारकर्ता से इन सवालों का जवाब कैसे दिया जाए? स्टार साक्षात्कार विधि का उपयोग करके नौकरी-लैंडिंग प्रतिक्रियाओं को शिल्प करने के तरीके पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है।
व्यवहार साक्षात्कार 1-5 टीम वर्क
इन जैसे सवालों के लिए, आप एक ऐसी कहानी चाहते हैं जो चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में दूसरों के साथ काम करने की आपकी क्षमता का चित्रण करे। टीम संघर्ष, कठिन परियोजना बाधाओं, या टकराव व्यक्तित्वों के बारे में सोचें।
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ऐसे समय के बारे में बात करें जब आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ मिलकर काम करना था जिसका व्यक्तित्व आपसे बहुत अलग था।
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एक टीम पर काम करते समय एक संघर्ष का सामना करने का उदाहरण दें। आपने उसे कैसे संभाला?
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एक समय का वर्णन करें जब आपने किसी महत्वपूर्ण व्यक्ति के साथ संबंध बनाने के लिए संघर्ष किया। आपने आखिरकार इसे कैसे पार कर लिया?
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हम सभी गलती करते हैं हम चाहते हैं कि हम वापस ले सकते हैं। मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप चाहते हैं कि आप किसी सहकर्मी के साथ अलग स्थिति संभाले।
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मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपको किसी ऐसे व्यक्ति से जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता थी जो बहुत उत्तरदायी नहीं था। तुमने क्या किया?
व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न 6-10 क्लाइंट-फेसिंग कौशल
यदि आप ग्राहकों के साथ काम करने के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो निश्चित रूप से इनमें से किसी एक के लिए तैयार रहें। उस समय का एक उदाहरण ढूंढें जहां आपने सफलतापूर्वक अपनी कंपनी या टीम का प्रतिनिधित्व किया और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान की।
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एक समय का वर्णन करें जब एक ग्राहक पर एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण था। आप ऐसा करने के बारे में कैसे गए?
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मुझे उस समय का एक उदाहरण दें जब आप एक ग्राहक की अपेक्षा को पूरा नहीं करते थे। क्या हुआ, और आपने स्थिति को सुधारने का प्रयास कैसे किया?
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मुझे ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपने यह सुनिश्चित किया हो कि कोई ग्राहक आपकी सेवा से प्रसन्न हो।
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एक समय का वर्णन करें जब आपको एक कठिन ग्राहक के साथ बातचीत करनी थी। क्या स्थिति थी, और आपने इसे कैसे संभाला?
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जब आप बड़ी संख्या में ग्राहकों के साथ काम कर रहे होते हैं, तो उन सभी के लिए उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना मुश्किल होता है। आप अपने ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देने के बारे में क्या सोचते हैं?
व्यवहार साक्षात्कार 11-15 Adapt करने की क्षमता
उथल-पुथल के समय आखिरकार कुछ के लिए अच्छे हैं! हाल ही में काम के संकट के बारे में सोचें जिसे आपने सफलतापूर्वक नेविगेट किया है। यहां तक कि अगर आपका नेविगेशन समय पर सफल नहीं हुआ, तो एक सबक या चांदी का अस्तर खोजें जो आपने स्थिति से लिया था।
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मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप बहुत दबाव में थे। क्या चल रहा था, और आप इसके माध्यम से कैसे मिले?
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एक समय का वर्णन करें जब आपकी टीम या कंपनी कुछ बदलाव से गुजर रही थी। उस प्रभाव ने आपको कैसे प्रभावित किया, और आपने कैसे अनुकूलन किया?
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मुझे पहली नौकरी के बारे में बताएं जो आपने कभी की हो। रस्सियों को सीखने के लिए आपने क्या किया?
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मुझे ऐसे समय का एक उदाहरण दें, जब आपको अपने पैरों पर मुश्किल या अजीब स्थिति से खुद को निकालने के लिए सोचना पड़ता था।
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मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप असफल हुए थे। आपने स्थिति से कैसे निपटा?
व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न 16-20 समय प्रबंधन कौशल
दूसरे शब्दों में, उस समय के बारे में बात करने के लिए तैयार हो जाइए जब आपने कई जिम्मेदारियों को उलझा दिया, यह सब (पूरी तरह से) आयोजित किया, और समय सीमा से पहले सब कुछ पूरा कर लिया।
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मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपको अपनी सभी शीर्ष प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए बहुत रणनीतिक होना था।
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एक दीर्घकालिक परियोजना का वर्णन करें जिसे आपने प्रबंधित किया है। आपने हर चीज को समय पर कैसे आगे बढ़ाया?
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कभी-कभी आपकी टू-डू सूची पर सब कुछ प्राप्त करना संभव नहीं होता है। मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपकी ज़िम्मेदारियां थोड़ी भारी हो गईं। तुमने क्या किया?
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मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप अपने लिए एक लक्ष्य निर्धारित करते हैं। आप यह सुनिश्चित करने के बारे में कैसे गए कि आप अपने उद्देश्य को पूरा करेंगे?
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मुझे उस समय का एक उदाहरण दें, जब आप कई जिम्मेदारियों का प्रबंधन करते हैं। आपने उसे कैसे संभाला?
व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न 212 संचार कौशल
संचार प्रश्नों के लिए आपको कहानी के बारे में सोचने में कोई परेशानी नहीं होगी, क्योंकि यह अधिकांश नौकरियों का हिस्सा नहीं है; यह रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा है। हालाँकि, यहाँ याद रखने वाली बात यह है कि आपकी विचार प्रक्रिया या तैयारी के बारे में भी बात करें।
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मुझे ऐसे समय का एक उदाहरण दें जब आप किसी को काम पर अपने तरीके से देखने के लिए सफलतापूर्वक मनाने में सक्षम थे।
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एक समय का वर्णन करें जब आप निवासी तकनीकी विशेषज्ञ थे। आपने यह सुनिश्चित करने के लिए क्या किया कि हर कोई आपको समझने में सक्षम था?
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मुझे ऐसे समय के बारे में बताएं, जब आपको अपनी टीम में अपने विचारों को प्राप्त करने के लिए लिखित संचार पर निर्भर रहना पड़ता था।
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मुझे ऐसे समय का एक उदाहरण दें जब आपको निराश ग्राहक को कुछ जटिल समझाने थे। आपने इस नाजुक स्थिति को कैसे संभाला?
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मुझे आपके द्वारा दी गई एक सफल प्रस्तुति के बारे में बताएं और आपको क्यों लगता है कि यह एक हिट थी।
व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न 26-30 प्रेरणा और मूल्य
प्रतीत होता है यादृच्छिक साक्षात्कार के बहुत सारे प्रश्न वास्तव में आपको क्या प्रेरित करते हैं, इसके बारे में अधिक जानने का प्रयास करते हैं। आपकी प्रतिक्रिया आदर्श रूप से इसे सीधे संबोधित करेगी भले ही प्रश्न इसके बारे में स्पष्ट न हो।
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मुझे अपनी गौरवपूर्ण पेशेवर उपलब्धि के बारे में बताइए।
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एक समय का वर्णन करें जब आपने कुछ समस्या देखी और इसे करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा करने के बजाय इसे सही करने की पहल की।
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मुझे ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपने करीबी पर्यवेक्षण या बेहद ढीली देखरेख में काम किया हो। आपने उसे कैसे संभाला?
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मुझे उस समय का एक उदाहरण दें, जब आप अपने काम के साथ रचनात्मक होने में सक्षम थे। इसके बारे में क्या रोमांचक या मुश्किल था?
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मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप अपने काम में असंतुष्ट थे। इसे बेहतर बनाने के लिए क्या किया जा सकता था?
तैयार होना? इस साक्षात्कार वर्कशीट को भरें और इसे अपने साथ ले जाएँ!
