अनुनय- यह आपके काम में कोई फर्क नहीं पड़ता है कि एक उपयोगी कौशल है। चाहे आप किसी अन्य विभाग को एक नई परियोजना में खरीदने के लिए कह रहे हों, अपने बॉस को आपको एक और प्रशिक्षु नियुक्त करने के लिए आश्वस्त कर रहे हों, या जब आप बीमार हों, तो आपके लिए अपने क्यूब मेट को कवर करने के लिए कह रहे हों, आप दूसरों को आश्वस्त कर रहे हैं कि वे आपको कुछ देना चाहते हैं। लगभग हर दिन।
लेकिन अपने आप को एक प्रयुक्त कार विक्रेता (अभी तक) के रूप में सोचने की आवश्यकता नहीं है। संचार विशेषज्ञ जीन-लूस डूमॉन्ट के अनुसार, यह लोगों के साथ छेड़छाड़ करने के बारे में नहीं है।
हम लोगों को प्रभावित करते हैं कि हम इसे पसंद करते हैं या नहीं (यहां तक कि हम जो नहीं कहते हैं वह प्रभाव डालता है), इसलिए हम उस प्रभाव को उद्देश्यपूर्ण रूप से उपयोग कर सकते हैं। यहाँ बस कैसे करना है कि डमॉन्ट से कुछ सुझाव दिए गए हैं।
1. अपने शरीर की भाषा पर ध्यान दें
आपको लगता है कि अनुनय सब कुछ जादू शब्दों के साथ मिश्रित करिश्मा के बारे में हो सकता है, लेकिन यह वास्तव में ईमानदारी के साथ करने के लिए सब कुछ है। लोग आपसे सहमत होने या आपकी मदद करने की अधिक संभावना रखते हैं यदि वे मानते हैं कि आप ईमानदार हैं (और उन्हें पाने के लिए बाहर नहीं हैं)।
तो, अगर आप ईमानदार हैं या नहीं तो लोग कैसे समझेंगे? आपकी बॉडी लैंग्वेज, बिल्कुल। जैसा कि डुटमॉन्ट ने हाल ही में एमआईटी में एक हालिया बातचीत में बताया, सभी झूठ डिटेक्टर किसी न किसी तरह से बाहरी आंदोलनों या फ़ाइडगेटिंग पर आधारित हैं।
इसके बारे में इस तरह से सोचें: यदि आप कहते हैं, "मैं आपको देखकर बहुत खुश हूं, " लेकिन आपके चेहरे पर एक हल्का सा भ्रूभंग है और आपकी बाहें पार हो गई हैं, कोई भी आपको विश्वास नहीं करने वाला है। शब्दों के साथ झूठ बोलना आसान है; अशाब्दिक संकेतों के साथ झूठ बोलना बहुत कठिन है। लोग सहजता से बॉडी लैंग्वेज पढ़ते हैं और इसे अधिक वजन देते हैं। यह बुरी खबर है अगर आप स्वाभाविक रूप से बेचैन हैं।
सौभाग्य से, यह वास्तव में आपके शरीर की भाषा को नियंत्रित करने के लिए कठिन नहीं है। वास्तव में, आपका शरीर आपके लिए ज्यादातर काम करता है। अध्ययनों से पता चला है कि खुद को मुस्कुराने के लिए मजबूर करना आपको वास्तव में खुश करता है, और पावर पोज़ वास्तव में आपको अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे। शो टाइम से ठीक पहले, स्थिति को मान लें। यह मानकर कि आप वास्तव में क्या कह रहे हैं (आखिरकार, यह ईमानदारी के बारे में है, शंकु नहीं है), आपके मौखिक और अशाब्दिक संदेश के बीच एक मेल आपको बहुत अधिक आश्वस्त करता है।
2. दूसरों को आत्मनिर्भर होना
लोग स्वाभाविक रूप से सुसंगत होना चाहते हैं; यह सिर्फ जन्मजात मानवीय जिद है। यह तब काम आता है जब आपको अपना काम पूरा करने के लिए दूसरों पर निर्भर रहने की आवश्यकता होती है। यह रणनीतिक रूप से उपयोग करने के लिए जब आप दूसरों के साथ सहयोग कर रहे हों (या तब भी जब आपको वास्तव में किसी को आपके लिए कुछ करने की आवश्यकता हो), लोगों को वास्तव में राज्य करने के लिए तरीके ढूंढें (या आराम करें) उन्हें बताने के बजाय वे क्या करेंगे? ।
डूमॉन्ट एक परियोजना के लिए समय सीमा निर्धारित करने का उदाहरण देता है। अपनी स्वयं की समय सीमा को अनिवार्य करने के बजाय, अपने सहकर्मी से पूछें कि उसे क्या लगता है कि वह समय सीमा होनी चाहिए। यह बहुत अधिक संभावना है कि आपका सहयोगी इस तरह समय सीमा को बरकरार रखेगा। लोगों को समय सीमा के बारे में याद दिलाने के लिए भी यही सच है। वास्तव में एक अनुस्मारक नहीं भेजें। अपने सहयोगी से पूछें कि आपको यह याद दिलाने के लिए कि समय सीमा क्या है। और, जबकि यह एक गंदी चाल की तरह लग सकता है (और यह एक बहस है), यह केवल अच्छे संचार कौशल का एक उदाहरण है। इस तरह, आप एक ही पृष्ठ पर रहने की गारंटी देते हैं।
3. एक विक्रेता की तरह सोचो
सेल्सपर्सन से अनुनय के बारे में बहुत कुछ सीखा जा सकता है, भले ही आप अपने फायदे के लिए बिक्री ट्रिक्स का उपयोग करने में सहज महसूस न करें। यदि आप किसी को उन पर प्रयोग करने की कोशिश करते हुए देखते हैं, तो उनके बारे में पता होना अभी भी एक अच्छा विचार है। डौमोंट तीन विशेष रूप से सामान्य प्रथाओं को इंगित करता है: मान्यता का उपयोग करना, कमी को उजागर करना, और मूल्यों को संरेखित करना।
सत्यापन, जिसे अन्यथा सहकर्मी दबाव के रूप में जाना जाता है, वास्तव में एक तर्क भी नहीं है। यह लोगों में फिट होने की इच्छा की अपील है और आमतौर पर अन्य लोगों का उल्लेख करना शामिल है जो किसी विशेष अनुरोध पर सहमत हुए हैं। बिखराव आमतौर पर सीमित समय के प्रस्तावों के रूप में आता है और तात्कालिकता की भावना पैदा करता है। अंत में, मूल्यों के लिए एक अपील एक तर्क है जो इस बात पर केन्द्रित है कि अन्य लोगों, पर्यावरण, समाज, और इसी तरह के लिए यह सही क्यों है।
और नहीं लगता कि आप एक बार में इन ट्रिक्स का केवल उपयोग (या शिकार) कर सकते हैं। नहीं। आप एक ही समय में उन सभी (और अधिक!) का उपयोग कर सकते हैं। कहते हैं कि आप अपने प्रबंधक को अपनी टीम के लिए नए कंप्यूटर खरीदने के लिए राजी करना चाहते हैं। आप आसानी से इंगित कर सकते हैं कि हाल ही में एक और टीम को नए कंप्यूटर मिले हैं, दो दिन की बिक्री चल रही है, और यह टीम के मनोबल और प्रतिधारण के लिए अच्छा होगा। इसका मतलब यह है कि बड़े पूछने से पहले थोड़ा सा होमवर्क करें, लेकिन यह निश्चित रूप से आपकी सफलता की संभावनाओं को बढ़ाएगा।
ये टिप्स और ट्रिक्स सभी अच्छे हैं, लेकिन आप जो प्रेरक होंगे उसके सबसे बड़े कारकों में से एक यह है कि क्या आप जिस व्यक्ति को मनाने की कोशिश कर रहे हैं वह आपको पसंद है या नहीं। चापलूसी कभी-कभी काम करती है, लेकिन अक्सर अच्छा नहीं होने की तुलना में अधिक बार सफलता के लिए आपके अवसरों को महत्वपूर्ण बनाने के लिए पर्याप्त है। इसलिए, वहां से बाहर जाएं और आश्वस्त रहें, जो आप चाहते हैं, उसके लिए पूछें और उन बिक्री ट्रिक्स को न भूलें। लेकिन इन सबसे ऊपर, बस अच्छा होना चाहिए।
