इंसानों के रूप में, हम अक्सर कम से कम प्रतिरोध के मार्ग के लिए डिफ़ॉल्ट होते हैं - बस हम जो कुछ भी करते हैं उसके बारे में। दुर्भाग्य से, यदि आप अपने संचार कौशल के साथ उस के लिए चुनते हैं - यह मानते हुए कि वे उतने ही अच्छे हैं जितना कि वे प्राप्त करने जा रहे हैं - आप अपने कैरियर में खुद को वापस रखने का जोखिम उठाते हैं। यह न केवल आपको एक बेहतर सहकर्मी होने से रोकता है, बल्कि यह आपके बॉस को दिखाने के आपके अवसरों को भी रोक सकता है कि आप एक नेता हैं, एक नेता जो एक पदोन्नति के लायक होता है।
अच्छी खबर यह है कि उन कौशल को सुधारने में कभी देर नहीं हुई है! लेकिन इससे पहले कि आप उन्हें सुधार सकें, आपको यह जानना होगा कि आप कहां गलत हैं। यदि इनमें से कोई भी ध्वनि परिचित है, तो आप जानते हैं कि कहां से शुरू करें।
1. आप एक प्रकार के संचार पर भरोसा करते हैं
आप लगभग एक घंटे के भीतर हर ईमेल का जवाब देते हैं, आप जानते हैं कि इमोजी का उपयोग कब करना है और कब औपचारिक होना बेहतर है, और आप कभी भी "रिप्लाई ऑल" को एक बड़े ईमेल पर नहीं मारेंगे। यह महान है-इनबॉक्स महारत काम में महत्वपूर्ण है - और ऐसा लगता है कि आपने इसे नीचे ले लिया है।
हालाँकि, यदि आप ईमेल (या फोन या आमने-सामने की चैट) का विशेष रूप से उपयोग करते हैं, तो आप अपने अन्य संचार कौशल को मजबूत करने में विफल हो रहे हैं, जिन्हें आपको जल्द या बाद में आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, आप केवल ईमेल के माध्यम से लोगों को प्रबंधित नहीं कर सकते हैं, और भले ही आप नेतृत्व की स्थिति के लिए लक्ष्य नहीं कर रहे हों, फिर भी आपको व्यक्ति में अपनी बात को स्पष्ट करने की आवश्यकता होगी: या तो बैठकों में या अपने बॉस को समझाने के लिए एक अलग दिशा में एक परियोजना।
संचार के जिस भी रूप में आप स्वाभाविक रूप से डिफ़ॉल्ट रूप से काम करते हैं, उस पर काम करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आपने "मास्टर" बॉक्स की जांच करने के लिए पर्याप्त रूप से इसके लिए पर्याप्त समय समर्पित किया है। अब इस माध्यम से स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने के लिए एक उपेक्षित पद्धति का चयन करने और आवश्यक कौशल को सुधारने का समय है। चाहे वह किसी टीम प्रोजेक्ट के अगले चरणों की दिशा हो, या नए मार्केटिंग प्लान पर आपके नोट्स, यह एक से अधिक तरीकों से चर्चा करने में सक्षम होना उपयोगी है।
2. आपके सहकर्मी लगातार क्लैरिफिकेशन के लिए पूछें
जब एक सहकर्मी कहता है, "बस यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम एक ही पृष्ठ पर हैं, " यह एक महत्वपूर्ण संकेत है कि आपके शब्द आपके विचार के अनुसार क्रिस्टल स्पष्ट नहीं हैं। हो सकता है कि आप उस वाक्यांश को एक विस्तृत टीम प्रोजेक्ट के अगले चरणों की व्याख्या करने के बाद सुनें, जिस पर आप काम कर रहे हैं, और अपने बेहतरीन इरादों के बावजूद, आप खुद को वही दोहरा रहे हैं जो आपने सोचा था कि आपने अभी कहा, और फिर अनुवर्ती प्रश्नों के उत्तर दिए।
इस बिंदु पर निराशा का आम है, लेकिन यदि आप एक संचारक के रूप में अपनी प्रभावशीलता की जांच करने के बजाय समझने के लिए श्रोता पर खुद को दोष देते हैं, तो आप विकास (और सुधार!) के लिए एक अवसर याद कर रहे हैं।
उस संदेश को कनेक्ट करने में मदद करने के लिए जिसे आप अपने मुंह से बाहर भेजने की कोशिश कर रहे हैं, इसे शुरू करने से पहले एक महत्वपूर्ण बातचीत के मुख्य मार्ग को नीचे की ओर करके देखें।
एक बार जब आपका मुख्य बिंदु आपके दिमाग में क्रिस्टलीकृत हो जाता है, तो आगे बढ़ें और उस चर्चा को करें, लेकिन प्रश्नों के लिए जगह छोड़ दें और वास्तव में सुनने के लिए सुनने की कोशिश करें (बजाय अपनी बात करने के लिए इंतजार करने के)। प्रतिक्रिया के लिए उपस्थित और ग्रहणशील होने से, आपको यह समझना शुरू हो जाएगा कि आप कब स्पष्ट हैं, और जब आपको अधिक विशिष्ट होना चाहिए या एक मुख्य विवरण जोड़ना होगा।
3. आप मीटिंग में एक बैकसीट लें
यह आपको आश्चर्यचकित कर सकता है क्योंकि आपके पास संभवतः एक से अधिक कारण हैं कि आप समूह के सामने क्यों नहीं बोलते हैं - सार्वजनिक बोलने के डर से, जो आपके योगदान देने से पहले सुनना पसंद करने के लिए किसी भी इनपुट को न्यूपिक करेगा।
लेकिन जब आप नियमित रूप से एक बैकसीट भूमिका लेते हैं, तो आप अपने सहकर्मियों से संवाद करने के लिए आवश्यक अवसर गायब कर देते हैं कि आप समूह में कितना मूल्य जोड़ सकते हैं। आपके पास निजी में बहुत अच्छे विचार हो सकते हैं, लेकिन यह आपकी टीम को समूह के बुद्धिशीलता सत्र के दौरान मदद नहीं करता है, जहां उन विचारों पर चर्चा की जा सकती है और सामूहिक इनपुट के साथ सुधार किया जा सकता है।
कोई भी यह नहीं कह रहा है कि आपको हर एक बैठक में बोलना होगा, लेकिन यदि आप समूह के निर्णयों में एक बड़ी भूमिका निभा रहे हैं जो आपकी नौकरी को प्रभावित करते हैं, तो आप अच्छी तरह से रखी गई टिप्पणी या प्रश्न के साथ चिंतन करने पर विचार कर सकते हैं।
जबकि कोई भी एक संपूर्ण संचारक नहीं है, और कोई भी आपसे अपेक्षा नहीं करता है, अपनी कमी को सुधारने के कुछ तरीकों को सीखने से आपके रिश्तों को काम में सुधार करने में मदद मिलेगी। चाहे वह किसी ईमेल की गलतफहमी को दूर कर रहा हो, टीम की बैठक में आपके विचार को आवाज़ दे रहा हो, या यहां तक कि सिर्फ एक असाइनमेंट दे रहा हो, जिसे बिना किसी स्पष्टीकरण के समझा गया हो, आपके प्रयासों को आपके कार्यदिवस में थोड़ी कम जटिलता से पुरस्कृत किया जाएगा।
