मैंने हाल ही में सबसे अच्छे प्रशिक्षण में भाग लिया, जो मैंने कभी भी किया है। दिन चार के अंत में, हम - दर्शकों के रूप में लगे हुए थे जैसे हम पहले दिन थे।
यह कोई दुर्घटना नहीं थी। ग्रीन डॉट से प्रशिक्षकों, एक उच्च-मांग हिंसा रोकथाम कार्यक्रम, एक संदेश देने का तरीका जानते हैं। उनके दर्शक लगे हुए हैं और उनकी ट्रेनिंग में शामिल हैं, और ग्रीन डॉट को औसत दर्जे का परिणाम मिल रहा है।
यदि आप सार्वजनिक बोलने पर मेरे पिछले कॉलम को पढ़ते हैं, तो आप जानते हैं कि मेरा मानना है कि दर्शकों के सामने प्रस्तुत करना एक महत्वपूर्ण कौशल है। कुछ बिंदु पर, आपको अपने काम पर रिपोर्ट करने, किसी कार्यक्रम में मेहमानों का स्वागत करने, लोगों को कौशल सिखाने, या किसी परियोजना के लिए समर्थन मांगने के लिए लोगों के एक समूह से बात करनी होगी। एक बार, मुझे एक नौकरी के साक्षात्कार के हिस्से के रूप में एक प्रस्तुति भी देनी पड़ी।
जब आप केंद्र चरण लेते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इतने प्रभावी ढंग से करते हैं। लेकिन अगर आप वास्तव में अपना संदेश प्राप्त करने में सफल हैं तो आपको कैसे पता चलेगा? प्रतिक्रिया, बिल्कुल।
ग्रीन डॉट ट्रेनर्स प्रत्येक प्रशिक्षण के बाद एक दूसरे के साथ प्रतिक्रिया साझा करते हैं। इस तरह की रचनात्मक आलोचना एक ऐसी चीज है जो आपकी प्राकृतिक शक्तियों को भुनाने में मदद कर सकती है और आपके कमजोर क्षेत्रों में सुधार कर सकती है। इसलिए यदि आपको अपने सार्वजनिक बोलने के बारे में लगातार प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, तो तीन तरीकों से पढ़ें, जिससे आपको यह मूल्यवान जानकारी मिल सके- और अंततः, एक बेहतर सार्वजनिक वक्ता बनें।
1. अपना ऑडियंस टैप करें
आपके पास गोल्डमाइन से इनपुट प्राप्त करने के दो तरीके हैं जो आपके दर्शक हैं।
सबसे पहले, इस बात पर ध्यान दें कि आपके सामने क्या हो रहा है। सभी की निगाहें आप पर कब हैं? यह एक अच्छा संकेत है कि आपने अपने दर्शकों को मोहित कर लिया है। वे विचलित कब दिखाई देते हैं? यह वह जगह है जहाँ आपको अपने दृष्टिकोण को समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है। जब आप उन्हें एक गतिविधि देते हैं तो क्या होता है? यदि वे इसमें कूदते हैं, तो वे लगे रहते हैं। यदि वे आपको एक खाली घूर देते हैं, तो आपको गतिविधि या उस तक पहुंचने वाली सामग्री पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है।
दूसरा, अपने दर्शकों से मूल्यांकन पूरा करने के लिए कहें- लेकिन यह न पूछें कि क्या उन्हें प्रस्तुति पसंद है या उन्होंने इसे एक से 10 के पैमाने पर रैंक किया है। न तो आपको बताता है कि वास्तव में क्या काम किया या क्या नहीं किया। इसके बजाय, विशिष्ट प्रतिक्रिया के लिए पूछें: आपको प्रशिक्षण से प्राप्त मुख्य विचार क्या है? सबसे अच्छा हिस्सा क्या था? क्या सुधार हो सकता है? आप सबसे अधिक क्या लागू करने की संभावना रखते हैं?
इन सवालों के उनके जवाब आपको उनके परिप्रेक्ष्य में अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे, क्योंकि आप अपने दर्शकों को सुनने के लिए जो चाहते हैं वह हमेशा वैसा नहीं होता है जैसा कि वे वास्तव में सुनते हैं।
आप अपने दर्शकों को एक मिनी क्विज़ देकर पारंपरिक मूल्यांकन में एक मोड़ जोड़ सकते हैं। आप नहीं चाहते कि वे महसूस करें कि वे अपने सैट को बेशक रिटायर कर रहे हैं, लेकिन तीन या चार रणनीतिक प्रश्न आपको बताएंगे कि क्या उन्हें वह मिला जो आप उन्हें प्रस्तुति से बाहर निकालना चाहते थे।
मान लीजिए कि आप तीन सिद्धांतों के आधार पर प्रभावी ढंग से बातचीत करने पर एक घंटे की प्रस्तुति दे रहे हैं। प्रश्नोत्तरी के भाग के रूप में, आप उन्हें तीन सिद्धांतों को सूचीबद्ध करने के लिए कह सकते हैं। यदि आपका अधिकांश दर्शक कर सकता है, तो आपको अपना संदेश मिल गया है। यदि नहीं, तो आपको कुछ काम करना है।
बेशक, यह दृष्टिकोण सबसे अच्छा है जब आप उस सामग्री को प्रस्तुत करते हैं जिसे आप फिर से पेश करेंगे, जैसे एक आवर्ती मासिक प्रशिक्षण या एक नया-किराया स्वागत संदेश। यदि आप एक बार के प्रस्ताव या कार्यक्रम के लिए तैयारी करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको स्पॉटलाइट में आने से पहले अपनी प्रतिक्रिया प्राप्त करनी होगी - जो हमारे लिए हैं:
2. वीडियो अपने आप
वीडियो पर खुद को देखना डरावना और अजीब है। लेकिन यह आपको पूर्ण सत्य दिखाएगा और किसी और को बम गिराने से बचेगा, जैसे कि "आप अपनी पीठ को खरोंचते हैं जब आप घबरा जाते हैं!" हमारे पास उस रिकॉर्डिंग के बिना कभी भी महसूस नहीं होने वाले टिक होंगे।)
एक बार जब आपके पास अपनी प्रस्तुति का अभ्यास करने का एक वीडियो होता है, तो वॉल्यूम बंद करें और बस अपने आप को थोड़ा सा देखें ध्वनि के बिना, आप अपनी भौतिक उपस्थिति पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। क्या आप आश्वस्त या डरपोक दिखाई देते हैं? क्या आप एक कोने में पूरे स्थान या कवर का उपयोग करते हैं? एक बार जब आप खुद को वीडियो पर देखते हैं, तो आप उन भौतिक व्यवहारों को सही करने का अभ्यास कर सकते हैं जो आपके आदर्श के साथ फिट नहीं हैं।
फिर, वास्तव में इसे देखे बिना अपनी प्रस्तुति को सुनें। आप कैसे आवाज करते हैं? और यह कैसे आप ध्वनि करना चाहते हैं की तुलना करता है? यदि आप जिस तरह से आप के साथ खुश हैं, महान! आप जो कर रहे हैं उसे करते रहें। लेकिन अगर आप आश्चर्यचकित हैं कि आप कितनी तेजी से बोल रहे हैं, आप कितना अयोग्य है, या आपके द्वारा ड्रॉप की गई "पसंद" की संख्या, आपके समायोजन करने पर ध्यान केंद्रित करना शुरू करते हैं।
अगला- जैसा कि आपने शायद अनुमान लगाया है - पूर्ण प्रभाव के लिए खुद को देखें और सुनें। आप पहले से ही समायोजन के बारे में एक अच्छा विचार रखेंगे जो आप बनाना चाहते हैं, लेकिन इसे एक अंतिम रूप दें और देखें कि क्या किसी और चीज की आवश्यकता है। याद रखें, ये परिवर्तन जादुई रूप से नहीं होंगे; आपको उन चीजों का अभ्यास करना होगा जिन्हें आप अलग तरीके से करना चाहते हैं।
3. एक सहकर्मी से पूछें
ग्रीन डॉट टीम की तरह, आप कमरे में एक सहकर्मी की व्यवस्था कर सकते हैं जो आपको बता सकता है कि क्या काम किया और क्या नहीं किया।
यह किसी को भी नहीं है जो पिछड़े और आगे की सामग्री को जानता है। हाल ही में एक कक्षा में उपस्थित होने के बाद, मैंने शिक्षक से पूछा- जिन्होंने उस दिन से पहले प्रस्तुति नहीं देखी थी - मेरी प्रस्तुति के बारे में कई सवाल। उसकी प्रतिक्रिया ने मुझे यह महसूस करने में मदद की कि मुझे एक निश्चित क्षेत्र पर अधिक समय बिताने की आवश्यकता है, और जब मैंने एक सप्ताह बाद छात्रों को समझा दिया कि वे क्या बनाए रखते हैं, तो उनकी प्रतिक्रियाओं ने उनके अवलोकन को मान्य किया कि मैंने उस हिस्से को भी जल्दी से कवर किया था।
जो काम किया और जो नहीं किया उसके दिल में जाने के लिए, निम्नलिखित की तरह जांच करने वाले प्रश्न पूछें:
- दर्शकों को सबसे अधिक कब लगे थे?
- दर्शकों का ध्यान किस बिंदु पर गया?
- क्या कोई बिंदु था जब मैंने खुद को अच्छी तरह से समझाया नहीं था?
- क्या कोई हिस्सा था जो महसूस किया गया था?
- क्या आपको ऐसा कुछ लगता है जो मैंने छोड़ दिया है जिसे संबोधित किया जाना चाहिए था?
- क्या आप किसी भी नर्वस टिक्स या तरीके को नोटिस करते हैं जिसके बारे में मुझे जानकारी नहीं है? (वे शायद अभी भी आपको अपनी पीठ को खरोंचने के बारे में नहीं बताएंगे, लेकिन हो सकता है कि वे आपको बताएंगे कि क्या आप अपने हाथों को मारते हैं या अपने पैर की उंगलियों पर उछालते हैं!)
यह प्रतिक्रिया प्राप्त करना कठिन हो सकता है। आप उस वीडियो पर कुछ देखने जा रहे हैं, जो आपको चरमरा रहा है, मूल्यांकन पर कुछ पढ़ें जो आपको रोना चाहता है, या अपने सहयोगी से कुछ ऐसा सुनना है जो आपको लगता है, "ओह बकवास!"
लेकिन हार मत मानो। हालांकि प्रतिक्रिया प्राप्त करना असहज हो सकता है, लेकिन यह आपको अपनी प्रतियोगिता से बहुत आगे रख सकता है। जब आप उस फ़ीडबैक पर कार्रवाई करते हैं, तो आप पॉलिश और आश्वस्त होंगे, और आप अपने दर्शकों (और अपने बॉस) को प्रभावित करेंगे। और इससे आपको मुस्कुराना चाहिए।
