यह लेख आपको अमेज़ॅन ऑर्डर को रद्द करने का तरीका बताता है। यह उन परिस्थितियों को शामिल करता है जहां आप गलती से उत्पाद खरीदते हैं और तुरंत रद्द करना चाहते हैं, साथ ही परिस्थितियों जहां आइटम पहले से ही प्रेषित या प्राप्त किया गया है, और जहां आपने अमेज़ॅन बाज़ार विक्रेता से खरीदा है।
अमेज़ॅन पर एक ऑर्डर कैसे रद्द करें जब इसे अभी तक शिप नहीं किया जाता है
ऑर्डर रद्द करने का सबसे आसान तरीका यह है कि इसे रखने के तुरंत बाद ऐसा करना है, जब इसकी अमेज़ॅन ऑर्डर स्थिति 'अभी तक नहीं भेजी गई' है। आपको केवल निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:
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में प्रवेश करेंवीरांगना.
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दबाएंआदेशमेनू बार के दाईं ओर बटन।
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दबाएंआइटम रद्द करोजिस आदेश को आप रद्द करना चाहते हैं उसके साथ स्थित बटन।
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चुनेंनिरस्तीकरण का कारण (वैकल्पिक)।
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उन आइटम्स के साथ छोटे चेकबॉक्स पर क्लिक करें जिन्हें आप रद्द करना चाहते हैं।
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क्लिक करेंचैक की गयी चीज़ें रद्द करो.
अमेज़ॅन पर ऑर्डर रद्द करने के लिए जब आइटम शिपिंग के लिए तैयार किए जा रहे हैं
क्या आप एक अमेज़ॅन ऑर्डर रद्द कर सकते हैं जो शिपिंग के लिए तैयार हो रहा है? अच्छा वह निर्भर करता है। प्रक्रिया स्वयं उपर्युक्त के समान है, लेकिन तुरंत एक आइटम को रद्द करने में सक्षम होने के बजाय आपको रद्दीकरण अनुरोध करना होगा, जो स्वीकार किया जा सकता है या नहीं।
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का पालन करें चरण 1-5 ऊपर।
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क्लिक करेंअनुरोध रद्द.
यह कहना मुश्किल है कि वास्तव में यह निर्धारित करता है कि अमेज़ॅन अनुरोध स्वीकार करेगा या नहीं, हालांकि यह अधिकतर इस बात पर निर्भर करता है कि किसी वस्तु को प्रेषित किया जाना कितना करीब है। यदि यह प्रेषित होने के कगार पर है, तो आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया जा सकता है।
अमेज़ॅन मार्केटप्लेस ऑर्डर कैसे रद्द करें
यदि आप किसी मार्केटप्लेस विक्रेता के माध्यम से किसी आइटम का ऑर्डर करने के 30 मिनट से कम समय के होते हैं, तो आप इस आलेख के पहले खंड में उल्लिखित चरणों का पालन करके तुरंत आदेश रद्द कर सकते हैं।
हालांकि, यदि आप ऑर्डर देने के 30 मिनट से अधिक समय से अधिक हैं, तो आपको उपरोक्त अनुभाग में दिखाए गए अनुसार उसी प्रक्रिया के बाद रद्दीकरण अनुरोध भेजना होगा।
एक बार फिर, आपका अनुरोध स्वीकार किया गया है या नहीं, विक्रेता पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप आइटम को शिप करने से पहले रद्दीकरण अनुरोध दें (जिसका अर्थ है कि, तकनीकी रूप से, रद्दीकरण संभव होना चाहिए)। हालांकि, जब तक वे अनुरोध की अधिसूचना देखते हैं तो यह मामला हो सकता है कि वे पहले से ही पैकेज भेज चुके हैं।
अमेज़ॅन पर ऑर्डर रद्द करने या प्राप्त होने के बाद ऑर्डर रद्द कैसे करें
जिन मामलों में शिपमेंट से पहले एक अमेज़ॅन ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं है, वहां केवल एक चीज है जो ग्राहक कर सकते हैं: आइटम वापस करें और धनवापसी के लिए दावा करें। अमेज़ॅन आपको आपके द्वारा भेजे गए पैकेज की डिलीवरी से इंकार करने का विकल्प देता है, इस स्थिति में कूरियर को अनिवार्य रूप से इसे आपकी तरफ से अमेज़ॅन में वापस करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। यदि आप पैकेज की डिलीवरी स्वीकार करते हैं, तो आपको आइटम को अमेज़ॅन पर वापस भेजना होगा (यह कैसे करना है इस पर मार्गदर्शन के लिए "अमेज़ॅन रिटर्न्स सेंटर" खोजें)।
किसी भी मामले में, आपको निम्न चरणों का पालन करना चाहिए, जो आइटम लौटने और बदलने दोनों पर लागू होते हैं।
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में प्रवेश करेंवीरांगना.
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दबाएंआदेशमेनू बार के दाईं ओर बटन।
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वह आदेश ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं (या प्रतिस्थापित करें) और क्लिक करेंवापसी या बदलने वाली चीज़.
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एक प्रतिक्रिया चुनेंआप आइटम वापस क्यों कर रहे हैं या बदल रहे हैं। एक छोड़ दोटिप्पणीअगर वांछित (वैकल्पिक)।
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क्लिक करेंजारी रहना.
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निम्नलिखित पृष्ठ पर, वापसी की जानकारी की समीक्षा करें और फिर क्लिक करेंवापसी अनुरोध जमा करें.
प्रक्रिया स्वयं काफी सरल है, लेकिन आपको यह ध्यान में रखना चाहिए कि कई नियम लागू होते हैं। पहला यह है कि अमेज़ॅन केवल तभी धनवापसी प्रदान करता है जब आप जिस आइटम को वापस लौटाते हैं वह खुला नहीं होता है। दूसरा, इसे डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए। सर्दियों की छुट्टियों के दौरान यह बाद की स्थिति को आराम दिया जाता है, हालांकि, जब अमेज़ॅन 1 नवंबर और 31 दिसंबर के बीच खरीदे गए किसी भी खुले आइटम को 31 जनवरी तक वापस लौटाएगा।
दूसरे शब्दों में, यदि आप इसे खोलते हैं तो एक आइटम वापस नहीं किया जा सकता है, यह समझें कि आप विशेष रूप से पसंद नहीं करते हैं या चाहते हैं, और धनवापसी के लिए दबाव डालने का निर्णय लेते हैं। हालांकि, खुले आइटम अभी भी 30 दिनों के भीतर वापस आ सकते हैं यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। अगर वे 30 दिनों के बाद समस्याएं विकसित करते हैं, तो आपको अमेज़ॅन के ग्राहक समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता होगी।
अमेज़ॅन कितना समय वापसी रद्द करने के आदेश लेता है?
अमेज़ॅन के अनुसार, जब रद्द आदेश जारी होता है, तो खरीदार के क्रेडिट कार्ड पर धनवापसी लागू करने में कुछ मिनट लगते हैं। हालांकि, संबंधित क्रेडिट राशि के लिए उसके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर 3-5 दिन लग सकते हैं, जबकि डेबिट कार्ड के लिए यह दस व्यावसायिक दिनों तक हो सकता है।
