सामान्य होस्टिंग मुद्दे और समाधान

बढ़ते बैंडविड्थ

जब आप अपनी बैंडविड्थ क्षमता में वृद्धि करना चाहते हैं, आमतौर पर इसमें डाउनटाइम शामिल होता है। ठोस योजना और अच्छी बैक-अप के साथ, आप आसानी से अपग्रेड प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए। ServInt के उन्नयन नई होस्टिंग कंपनियों के लिए एकदम सही उदाहरण थे।

याद रखने की सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि आप अपनी विश्वसनीयता खोना नहीं चाहते हैं, और अपने ग्राहकों को परेशान नहीं करते हैं, तो आपको सभी समय पर असामान्य रूप से उच्च बैंडविड्थ आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए तैयार रहना चाहिए।

अग्रिम में योजना की योजना

तत्काल जरूरतों को पूरा करने के लिए त्वरित अपग्रेड करना लंबी अवधि की योजना से काफी अलग है, और रणनीतिक तरीके से बड़े पैमाने पर अपग्रेड कर रहा है। नेटवर्क एकीकरण और आधारभूत विस्तार हमेशा अप्रत्याशित हिचकी और अजीब क्षणों के साथ आते हैं जो आपके व्यापार पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं।

आपको अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों को लगातार देखना चाहिए और प्रत्येक वित्तीय वर्ष के लिए यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए ताकि न्यूनतम आश्चर्य आपके रास्ते पर आ सकें।

इसके अलावा, आपको लगातार अधिक संग्रहण स्थान जोड़ना जारी रखना चाहिए, ताकि जब आप अंतरिक्ष से बाहर निकलते हैं तो आपको एक ही समय में भारी धनराशि खोलने की आवश्यकता नहीं होती है।

अपना रैपपोर्ट बनाए रखना

तकनीकी सहायता और ग्राहक सहायता वेब होस्टिंग व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है; यदि आप इस संबंध में अपने ग्राहकों को खुश रखने में असफल रहते हैं, तो दुनिया में सबसे अच्छा बुनियादी ढांचा स्थापित करना बेकार हो जाता है।

यदि आपके पास ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों की एक छोटी आकार की टीम है, तो आपको हमेशा यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास चार्ज लेने के लिए कुछ बैकअप संसाधन हैं, क्या आपके नियमित स्टाफ सदस्य किसी कारण से अनुपलब्ध हो सकते हैं।

आपके ग्राहकों के सरल ई-मेल प्रश्नों के जवाब में देरी से ज्यादातर मामलों में कुछ गंभीर समस्या हो सकती है; आप चीजों को गड़बड़ नहीं करना चाहते हैं, है ना?

अपने ग्राहकों को प्रभावित करने के लिए एक स्वचालित लाइव चैट समर्थन प्रणाली रखें ताकि बहुत से ग्राहक / तकनीकी सहायता स्टाफ के सदस्यों को न रखा जा सके।

पुनर्विक्रेता / वीपीएस होस्टिंग के मामले में डाउनटाइम से निपटना

यदि आपके पास एक विश्वसनीय फर्म से पुनर्विक्रेता होस्टिंग या वीपीएस खाता है, तो आपको डाउनटाइम के लिए भी तैयार रहना चाहिए! याद रखें, आपके ग्राहक नहीं जानते कि आपने एक पुनर्विक्रेता खाता लिया है, और आपके पास आवश्यक बुनियादी ढांचा नहीं है, इसलिए आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह है कि आपके ग्राहक यह महसूस करें कि आपकी कंपनी ऐसी प्रतिकूल स्थितियों को संभाल नहीं सकती है।ऐसी परिस्थितियों से निपटने के लिए, किसी अन्य होस्ट के साथ बैकअप पुनर्विक्रेता खाता रखें; संभवतः आप अपने बैक के लिए बैंग प्राप्त करने के लिए उस बैकअप होस्टिंग खाते पर कुछ स्थिर वेबसाइटों, कम ट्रैफ़िक ब्लॉग और छोटे वेब ऐप्स होस्ट करना चाह सकते हैं।