यदि आप अपने घर या छोटे व्यवसाय के लिए एटीए (एनालॉग टेलीफोन एडाप्टर) और सदस्यता-आधारित वीओआईपी सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप पहले से ही जानते हैं कि दृष्टिकोण बहुत सारा पैसा बचा सकता है। दुर्भाग्यवश, आप यह भी जान सकते हैं कि, किसी भी तकनीक के साथ, समस्याएं कभी-कभी उत्पन्न होती हैं। वीओआईपी कॉल से जुड़े अधिकांश लोग एटीए से निकलते हैं, इसलिए समस्या निवारण के समय यह देखने का पहला स्थान है।
एक अच्छे निदान के लिए, आपको सबसे पहले समझना होगा कि एटीए पर क्या रोशनी है; वे यह जानने में आपकी मदद करने के लिए हैं कि क्या हो रहा है। यदि वे सभी काम कर रहे हैं, तो उन्हें समस्या कहीं और कहीं और एटीए के साथ नहीं है। इस मामले में, अपने फोन, इंटरनेट राउटर या मॉडेम, कनेक्शन, और पीसी विन्यास की जांच करें।
यहां, आपको सामान्य एटीए समस्याओं का निवारण करने के तरीके मिलेंगे, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- एटीए से कोई प्रतिक्रिया नहीं; पावर लाइट ऑफ, लाल, या ब्लिंकिंग
- फोन पर कोई डायल टोन नहीं
- कोई ईथरनेट / लैन कनेक्शन नहीं
- कॉल के लिए कोई छल्ले नहीं, जो सीधे वॉयस मेल पर जाते हैं
बेशक, एक अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने वीओआईपी सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं, जिसने आपकी सदस्यता के दौरान अपने एटीए को सबसे ज्यादा भेज दिया है।
04 में से 01समस्या: एटीए से कोई प्रतिक्रिया नहीं
अपने एडाप्टर पर रोशनी की जांच करें।
- अगर सभी रोशनी बंद हैं, एडाप्टर बस संचालित नहीं है। विद्युत प्लग या एडाप्टर की जांच करें। यदि विद्युत कनेक्शन सही है लेकिन एडाप्टर अभी भी प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आपके एडाप्टर के साथ कुछ गंभीर बिजली आपूर्ति समस्या है, और इसे प्रतिस्थापन या सर्विसिंग की आवश्यकता है।
- एक लाल या चमकती बिजली की रोशनी खुद को ठीक से शुरू करने के लिए एडाप्टर की विफलता इंगित करता है। एडाप्टर को बंद करें, इसे अनप्लग करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से प्लग करें और इसे चालू करें। यह फिर से शुरू होगा। आम तौर पर, कुछ मिनट के लिए बिजली की रोशनी लाल हो जाएगी और फिर हरे रंग की बारी होगी।
- एक ठोस लाल रोशनी गलत प्रकार के विद्युत एडाप्टर का उपयोग करने से परिणाम हो सकता है। अपने आपूर्तिकर्ता के दस्तावेज के साथ इस मुद्दे की जांच करें।
समस्या: कोई डायल टोन नहीं
यदि आप अपना फोन उठाते हैं और कुछ भी नहीं सुनते हैं, तो निम्न पर विचार करें:
- आपका फोन एटीए के फोन 1 पोर्ट में प्लग किया जाना चाहिए। एक सामान्य गलती इसे प्लग करने के लिए है फोन 2 बंदरगाह, छोड़कर फोन 1 खाली। आपको इसका उपयोग करना चाहिए फोन 2 पोर्ट केवल तभी होगा जब आपके पास दूसरी वॉयस लाइन या फ़ैक्स लाइन हो। इसे जांचने के लिए, अपने फोन के हैंडसेट उठाएं और दबाएं बातचीत या ठीक। यदि आपके पास एक फोन है और फोन 2 रोशनी ऊपर, आपने गलत फोन में अपने फोन जैक को प्लग किया है।
- क्या आपने उचित आरजे -11 कॉर्ड (आमतौर पर एक टेलीफोन जैक कहा जाता है) का उपयोग किया है? जांचें कि यह बंदरगाह में अच्छी तरह से बैठा हुआ है: इसे प्लग करते समय, आपको एक क्लिक सुनना चाहिए क्योंकि कॉर्ड के किनारे पर छोटी प्लास्टिक की जीभ बस जाती है। वह जीभ कभी-कभी फाड़ जाती है, खासकर लगातार हटाने और कॉर्ड के सम्मिलन के साथ । यदि ऐसा होता है, तो कॉर्ड को प्रतिस्थापित करें।
- यदि आरजे -11 कॉर्ड पुराना है, तो हो सकता है कि यह डेटा को ट्रांसमिट नहीं कर रहा हो। फिर, इसे प्रतिस्थापित करें। ये काफी सस्ते हैं, और कई एटीए विक्रेता पैकेज में दो जहाज भेजते हैं।
- समस्या आपके फोन सेट में भी हो सकती है। किसी अन्य फोन को जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको डायल टोन मिलता है या नहीं।
- एक वीओआईपी एडाप्टर के साथ इस्तेमाल किए गए फोन को पीएसटीएन दीवार जैक में कनेक्ट न करें, जब तक कि निर्दिष्ट न हो। आपको डायल टोन नहीं मिलेगा और आपके उपकरण को नुकसान पहुंचा सकता है।
- ईथरनेट या इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें, खासकर यदि ईथरनेट / लैन कनेक्शन लाइट बंद या लाल है। (अगला कदम देखें।)
कभी-कभी, आपके सिस्टम को रीसेट करना (एडाप्टर, राउटर, मॉडेम इत्यादि) किसी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
03 का 04समस्या: कोई ईथरनेट / लैन कनेक्शन नहीं
वीओआईपी फोन एडाप्टर केबल राउटर या मॉडेम, डीएसएल राउटर या मॉडेम, और आरजे -45 केबल्स और प्लग का उपयोग करके ईथरनेट / लैन के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं। इस कनेक्शन के साथ कोई समस्या का कारण बन जाएगा ईथरनेट / लैन प्रकाश या लाल होने के लिए प्रकाश। अगर ऐसी बात है तो:
- केबल और उसके प्लग की जांच करें। आरजे -11 कॉर्ड की तरह पहले चर्चा की गई, आरजे -45 प्लग को प्लग इन करते समय क्लिक करना चाहिए ईथरनेट / लैन बंदरगाह।
- सत्यापित करें कि आपने सीधे ईथरनेट केबल का उपयोग किया है, एक क्रॉसओवर केबल के विपरीत। अंतर केबल के अंदर तारों (आठ में सभी) की व्यवस्था के तरीके में निहित है। पारदर्शी जैक के माध्यम से उन्हें देखें: यदि तारों को उसी रंग अनुक्रम में व्यवस्थित किया जाता है, तो केबल सीधे होता है। पारसी केबल्स के दो सिरों पर अलग-अलग रंग व्यवस्था होती है।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है अपने राउटर, मॉडेम, या लैन की जांच करके। इस अंत में विफलता का मतलब है कि आपको अपने मॉडेम या राउटर की समस्या निवारण करना होगा या अपने आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) से संपर्क करना होगा।
- यदि आपका एटीए लैन से जुड़ा हुआ है तो नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की जांच करें। कई सेटिंग्स शामिल हैं, जैसे कि आईपी पते, एक्सेस अधिकार आदि; लैन का नेटवर्क व्यवस्थापक आपकी मदद करने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति है।
समस्या: कॉल को सीधे फोन करने के बिना वॉयस मेल पर जाएं
कॉल वास्तव में प्राप्त होता है, लेकिन आप इसे नहीं चुनते क्योंकि आप अंगूठी नहीं सुनते हैं - इसलिए यह वॉयस मेल पर जाता है। इसे हल करने के लिए:
- अपनी रिंगटोन वॉल्यूम की जांच करें.
- जांचें कि आपका फोन सेट फोन 1 पोर्ट से जुड़ा हुआ है.
एक और संभावित मुद्दा: आपके फोन के लाउडस्पीकर, आमतौर पर आवरण के अंदर पाए जाते हैं, क्षतिग्रस्त हो सकते हैं या ढीले तार या असफल वेल्डिंग हो सकते हैं।
