वेबसाइट के संपर्क में आने पर, जब यह आपके लिए काम नहीं कर रहा है, या वेबसाइट पूरी तरह से नीचे होने पर क्या गलत है, यह पता लगाना मुश्किल है, जब आप संपर्क जानकारी ढूंढने के लिए वेबसाइट तक नहीं पहुंच सकते हैं!
सौभाग्य से, लगभग सभी प्रमुख वेबसाइटों में ट्विटर, फेसबुक और Google+ जैसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क्स पर आधिकारिक चैनल हैं, जहां आप समर्थन के लिए उनसे संपर्क कर सकते हैं। सेवा स्थिति पृष्ठ भी अधिक आम हो रहे हैं। मानो या नहीं, कुछ कंपनियों के पास अभी भी फोन नंबर हैं!
किसी बड़ी समस्या के दौरान अपडेट के लिए जांच कर रहा है, जैसे कि जब कोई साइट आंतरिक सर्वर त्रुटि या शायद 502 खराब गेटवे संदेश दिखा रही है, तो कुछ भी उनके सोशल नेटवर्क और स्टेटस डैशबोर्ड वास्तव में अच्छे हैं।
वेबसाइटों को नाम से वर्णानुक्रम में सूचीबद्ध किया गया है और दर्जनों और जल्द ही आ रहे हैं। अगर आपको गलत संपर्क जानकारी मिलती है तो कृपया मुझे बताएं और मैं इसे अपडेट कर दूंगा।
10 में से 01अमेज़ॅन (amazon.com)
जब Amazon.com डाउन हो जाता है, या आपके पास एक बड़ी सेवा व्यवधान है, तो आपके पास उनसे संपर्क करने या गलत होने पर जानकारी के लिए जांच करने के कई तरीके हैं।
@AmazonHelp Amazon.com का आधिकारिक ट्विटर-आधारित ग्राहक सेवा खाता है। अगर Amazon.com वेबसाइट में परेशानी हो रही है, तो यह जानकारी जांचने या पूछने के लिए एक अच्छी जगह है।
समर्थन-केंद्रित नहीं होने पर, Amazon.com फेसबुक और Amazon.com Google+ पृष्ठ भी उपयोगी हो सकते हैं।
यदि पृष्ठ उपलब्ध है, तो आप अमेज़ॅन के संपर्क पृष्ठ से भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
अमेज़ॅन फोन पर 1 (866) 216-1072 पर भी पहुंचा जा सकता है।
10 में से 02फेसबुक (facebook.com)
फेसबुक के इतने सारे सक्रिय, कभी-कभी पूरे दिन के उपयोगकर्ताओं के साथ, यह अक्सर होता है जैसे कि फेसबुक डाउन होने पर समय पूरी तरह से बंद हो जाता है।
सौभाग्य से यह नहीं है वास्तव में मामला, इसलिए ट्विटर पर फेसबुक की स्थिति पर टैब रखने के लिए आपकी सबसे अच्छी शर्त है। हाँ य़ह सही हैं। फेसबुक का आधिकारिक ट्विटर खाता @facebook है और आपको वहां प्रमुख सेवा मुद्दों की रिपोर्ट मिल सकती है।
मुझे यकीन नहीं है कि यह बहुत अधिक उपयोग होगा, लेकिन फेसबुक के पास एक संपर्क नंबर है: 1 (650) 853-1300।
10 में से 03Google (google.com)
Google खोज शायद ही कभी नीचे जाती है। यह अतीत में है, और संभवतः भविष्य में एक कारण या किसी अन्य के लिए होगा, लेकिन दुनिया की सबसे बड़ी खोज इंजन कम से कम अन्य वेबसाइटों की तुलना में काफी स्थिर है।
हालांकि Google.com के लिए कोई आधिकारिक स्थिति पृष्ठ नहीं है, कंपनी के आधिकारिक ट्विटर पेज @google पर किसी भी मुद्दे की तत्काल रिपोर्ट की जाएगी।
आप Google फेसबुक पेज भी देख सकते हैं, लेकिन यह अक्सर उनके ट्विटर खाते से कम सक्रिय होता है। Google Google+ पृष्ठ एक और विकल्प है लेकिन Google आउटेज के दायरे के आधार पर, यह उपलब्ध नहीं हो सकता है।
Google के पास अपने खोज इंजन के संबंध में समर्थन के लिए एक टेलीफोन नंबर नहीं है।
गैर-यूएस Google खोज
वही चेक-ट्विटर-पहली रणनीति तब भी लागू होती है जब आप जानकारी की तलाश में होते हैं जब Google के गैर-यूएस सर्च इंजन डाउन होते हैं।
यहां कुछ अन्य खोज गुणों के लिए आधिकारिक Google ट्विटर खाते हैं:
Google अफ्रीका (@googleafrica), Google अर्जेंटीना (@googleargentina), Google ऑस्ट्रेलिया (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google कनाडा (@googlecanada), Google जर्मनी (@GoogleDE), Google इंडिया (@googleindia), Google इटली (@googleitalia), Google जापान (@googlejapan), Google मेक्सिको (@googlemexico), Google रूस (@GoogleRussia), और Google UK (@GoogleUK)।
अगर आपको Google खोज प्रॉपर्टी दिखाई नहीं दे रही थी, तो आप इसे अपने आधिकारिक Google ट्विटर अकाउंट पेज पर पाएंगे … मानते हैं उस पेज अभी नीचे नहीं है।
10 में से 04लिंक्डइन (linkedin.com)
LinkedIn पृथ्वी पर सबसे बड़ी पेशेवर नेटवर्किंग वेबसाइट है। जब लिंक्डइन बहुत लंबे समय तक नीचे चला जाता है, तो यह खबर बनाना सुनिश्चित करता है।
भाग्यशाली, लिंक्डइन में सभी चीजों के समर्थन के लिए एक आधिकारिक ट्विटर खाता है, जिसका नाम @ लिंक्डइनहेल्प है। लिंकडइन आउटेज पर टैब की रिपोर्टिंग और रखने के लिए ट्विटर पर केवल लिंकडइन सहायता ही नहीं है, वे अपनी साइट के साथ एक-एक-एक सहायता के साथ भी बहुत अच्छा काम करते हैं।
जबकि लिंक्डइन साइट की समस्याओं के बारे में शायद उत्तरदायी नहीं है, Google+ पर लिंक्डइन और Google+ पर लिंक्डइन दोनों आधिकारिक खाते हैं और आउटेज के दौरान उपयोगी संसाधन हो सकते हैं।
10 में से 05ट्विटर (twitter.com)
जब ट्विटर डाउन हो जाता है, अक्सर एक बार में सेवा पर बहुत से उपयोगकर्ताओं के कारण, आप अक्सर प्रसिद्ध "असफल व्हेल" छवि को ऊपर देखेंगे ट्विटर की कैपेसिटी खत्म हो गई है संदेश।
सबसे बुरी स्थिति परिदृश्यों में, आप इसके बजाय एक HTTP स्थिति कोड जैसे 403 निषिद्ध या 502 खराब गेटवे देख सकते हैं। ज्यादातर समय ऐसा करने के लिए बहुत कम है लेकिन प्रतीक्षा करें।
यदि ट्विटर आउटेज सामान्य से अधिक लंबा लगता है, या आप समस्या की स्थिति के बारे में उत्सुक हैं, तो ट्विटर के फेसबुक पेज को देखें, जिसमें क्या हो रहा है, इस बारे में जानकारी होने की संभावना है।
ट्विटर @ सपोर्ट, उनके आधिकारिक समर्थन खाते को भी रखता है, लेकिन दायरे और आबादी के प्रकार के आधार पर, शेष ट्विटर उपलब्ध होने पर उपलब्ध नहीं होने की संभावना है।
10 में से 06विकिपीडिया (wikipedia.org)
विकिपीडिया, द मुक्त विश्वकोष जो कोई भी संपादित कर सकता है , 100% अपटाइम होने की उम्मीद है … और शायद बहुत करीब आता है।
विकिपीडिया का आधिकारिक ट्विटर खाता, @ विकिपीडिया, शायद स्थिति की जानकारी के लिए आपकी सबसे अच्छी शर्त है यदि आप निश्चित रूप से साइट पर हैं, तो फेसबुक पर विकिपीडिया के बाद। वे एक विकिपीडिया Google+ पृष्ठ भी रखते हैं जो आसानी से आ सकता है।
जबकि मैं किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकता, विकिपीडिया के पीछे समूह विकीमीडिया, [email protected] पर ईमेल के माध्यम से और फोन के माध्यम से 1 (415) 839-6885 पर उपलब्ध है।
10 में से 07याहू! (Yahoo.com)
जबकि याहू! एक बार ऐसा करने वाले ट्रैफ़िक को ड्राइव नहीं करता है, लाखों लोग अभी भी समाचार से ईमेल तक सबकुछ के लिए एक बार लोकप्रिय वेब पोर्टल का उपयोग करते हैं। इस तरह के निम्नलिखित के साथ, यह एक बड़ा सौदा है जब याहू! खराब है।
सौभाग्य से, याहू! सभी लोकप्रिय सोशल नेटवर्क्स पर बहुत से आधिकारिक ग्राहक देखभाल खाते हैं, जब याहू! मेल नीचे है और आपको मदद चाहिए, या यदि अन्य याहू! संपत्तियों का सामना कर रहे हैं।
ज्यादातर कंपनियों के साथ, डाउन की गई सेवा पर सबसे अद्यतित जानकारी आमतौर पर ट्विटर पर मिल सकती है। अगर याहू! आपके लिए नीचे है, जानकारी के लिए या समस्या की रिपोर्ट करने के लिए @YahooCare, उनके आधिकारिक ग्राहक देखभाल खाते का अधिकार है। याहू! जापान उपयोगकर्ताओं को @Yahoojp_CS जांचना चाहिए जब याहू! सेवाएं नीचे हैं।
याहू! याहू कस्टमर केयर पर फेसबुक पर ग्राहक सहायता भी है। एक समर्थन केंद्रित खाता नहीं है, याहू! Google+ पर भी काम में आ सकता है।
याहू! 1 (800) 318-0612 पर फोन द्वारा पहुंचा जा सकता है।
10 में से 08यूट्यूब (youtube.com)
यूट्यूब नीचे होने पर सभी नरक टूटने लगते हैं। बिल्ली के बच्चे के वीडियो के बिना हम कैसे जीवित रहेंगे? मैं चिढ़ा रहा हूँ … ज्यादातर।
यूट्यूब डाउन होने पर आपके जीवन पर कितना प्रभाव पड़ता है, भले ही उनके @YouTube ट्विटर अकाउंट आपको किसी भी बड़े आउटेज के बारे में सूचित रखे। यह एक समर्थन-विशिष्ट खाता नहीं है, लेकिन शायद यह आपकी सबसे अच्छी शर्त है।
आप Google+ पर यूट्यूब फेसबुक पेज या यूट्यूब भी देखना चाहेंगे।
यूट्यूब फोन पर 1 (650) 253-0000 पर भी पहुंचा जा सकता है।
10 में से 09स्काइप (skype.com)
स्काइप आपके फोन या कंप्यूटर से मुफ्त इंटरनेट कॉल या सस्ते अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक है, लेकिन यह भी कभी-कभी समस्याओं का अनुभव करता है।
स्काइप से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनके सोशल मीडिया प्रोफाइल के माध्यम से है। जबकि @ स्काइप उनका आधिकारिक ट्विटर पेज है, समर्थन से संबंधित जानकारी @SkypeSupport पर अधिक संभावना पोस्ट की गई है। स्काइप फेसबुक पेज कंपनी को पकड़ने या वेबसाइट के साथ मौजूदा समस्याओं के बारे में पढ़ने का एक और तरीका है।
स्काइप में प्राथमिक समर्थन ईमेल पता प्रतीत नहीं होता है, लेकिन कुछ स्थितियों में, आप इस फॉर्म को पूरा करके अपनी सहायता टीम से चैट कर सकते हैं।
आप स्काइप आउटेज या अन्य स्काइप समस्या पर अपने स्काइप स्थिति पृष्ठ के साथ अद्यतित रह सकते हैं, लेकिन अगर पूरी वेबसाइट / सेवा काम नहीं कर रही है तो यह भी नीचे हो सकता है।
सुझाव:यदि स्काइप में कोई समस्या किसी समस्या के दौरान प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, या समस्या केवल आपके कंप्यूटर या फोन के साथ प्रतीत होती है, तो संभव है कि आप स्काइप समस्याओं को स्वयं ठीक करने का प्रयास कर सकें।
10 में से 10नेटफ्लिक्स (netflix.com)
हालांकि यह अक्सर नीचे नहीं होता है, नेटफ्लिक्स वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा पूरे दिन भारी हिट लेती है क्योंकि लोग अपनी पसंदीदा फिल्में और टीवी शो स्ट्रीम करते हैं, इसलिए यह देखना आश्चर्यजनक नहीं होगा।
@Netflixhelps ट्विटर पेज नेटफ्लिक्स संदेश भेजने और सेवा या वेबसाइट के साथ समस्याओं के शीर्ष पर रहने का एक शानदार तरीका है। यह असंभव है कि समर्थन प्रश्नों का उत्तर यहां दिया जाएगा, लेकिन उनके पास एक आधिकारिक @ नेटफ्लिक्स पृष्ठ भी है।
नेटफ्लिक्स फेसबुक पेज एक और स्थान है जहां आप सेवा की वर्तमान स्थिति पर जांच कर सकते हैं, लेकिन यदि आप उत्तर की तलाश में हैं तो उपरोक्त पहली ट्विटर प्रोफ़ाइल आपका सबसे अच्छा विकल्प है।
नेटफ्लिक्स को फोन द्वारा 1 (866) 57 9-7172 पर भी पहुंचा जा सकता है, लेकिन यदि आपके पास नेटफ्लिक्स ऐप है, तो आप नेटफ्लिक्स ग्राहक समर्थन को सीधे वहां से भी कॉल कर सकते हैं। यह कॉल वाई-फाई पर बनाया गया है, इसलिए आईपैड और इसी तरह के उपयोगकर्ता इसका भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग काम नहीं कर रही है लेकिन वेबसाइट अभी भी पहुंच योग्य है, तो आप अपने कंप्यूटर से नेटफ्लिक्स के साथ लाइव चैट शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं।
