Google डुप्लेक्स क्या है?

डुप्लेक्स Google द्वारा विकसित एक कृत्रिम बुद्धि (एआई) प्रणाली है जो आपके व्यक्तिगत सहायक बनने के उद्देश्य से है। विचार यह है कि आप अपने कुछ फोन कॉल को ऐसे रोबोट में ऑफ़लोड करने के लिए उपयोग करें जो उन्हें आपके लिए बना सके।

एक ऐसी चीज जो Google डुप्लेक्स को आपकी बीमा कंपनी को कॉल करते समय या एक मुफ्त क्रूज़ के बारे में स्पैम कॉल प्राप्त करते समय सामान्य स्वचालित मशीनों से अलग होती है, यह है कि यह मानव की तरह बातचीत में संलग्न है।

अंतिम परिणाम एक सहायक है जो उन फोन कॉल का ख्याल रख सकता है जिनके पास आपके पास समय या रुचि नहीं है।

आप डुप्लेक्स का उपयोग कैसे करेंगे

यद्यपि डुप्लेक्स स्वयं बेहद जटिल है, इसका उपयोग करना आसान होगा क्योंकि यह उन डिवाइसों के माध्यम से काम करेगा जिनके पास Google सहायक है, जैसे आपका एंड्रॉइड फोन या Google सहायक संचालित स्मार्ट स्पीकर।

आपको केवल उपयोगकर्ता के रूप में करना है सहायक को बताएं कि कॉल करने के लिए और कॉल से आप क्या चाहते हैं, और यह आपके लिए पूरी बातचीत को संभालेगा। आप बिना किसी रुकावट के अपने फोन या स्पीकर को सामान्य की तरह भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

Google डुप्लेक्स कैसे मददगार होगा

डुप्लेक्स का उपयोग करने के लिए कई वास्तविक-दुनिया लाभ हैं:

• उपयोगकर्ता अपने फोन को स्वचालित कॉल करने देकर समय बचाते हैं
• व्यवसायों को कॉल का जवाब देने और नियुक्तियों की बुकिंग के लिए संसाधनों को नामित करने से बचकर धन बचाते हैं
• भाषा अवरोध कॉलर्स के बीच एक समस्या से कम है
• श्रवण-विकलांग आसानी से फोन कॉल कर सकते हैं

डुप्लेक्स के पीछे मूल विचार फोन कॉल को अधिक सुविधाजनक बनाना है, विशेष रूप से कॉल करता है कि अधिक पदार्थ की आवश्यकता नहीं होती है। जब आपकी बेटी को स्कूल में बंद हो जाता है, या मातृ दिवस पर आपकी माँ को कॉल किया जाता है, तो निश्चित रूप से आपके द्वारा किया जाना चाहिए, जब आप दूसरों की बात करते हैं तो आप उदासीन हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आपको थियेटर में मूवी टाइम्स की जांच करने, रेस्तरां में एक टेबल आरक्षित करने, हेयरकट शेड्यूल करने, या स्टोर के अवकाश घंटे की जांच करने के पीछे वास्तव में आवाज की आवश्यकता नहीं है। उन सभी कार्यों और अन्य लोगों के लिए, केवल मूलभूत जानकारी भेजी जानी चाहिए और प्राप्त किया जाना चाहिए, जो डुप्लेक्स संभवतः अच्छी तरह से संभाल लेगा।

एक और क्षेत्र जहां डुप्लेक्स सहायक होगा (पारंपरिक एआई सिस्टम से कहीं ज्यादा) है किस तरह यह कॉल में दूसरे व्यक्ति के साथ बातचीत करता है। क्योंकि यह प्राकृतिक लगता है और वास्तव में बुद्धिमानी से प्रतिक्रिया देता है, दूसरे छोर पर मनुष्य स्वाभाविक रूप से बात कर सकता है।

इससे व्यक्ति को तुरंत लटकाए जाने की संभावना कम हो जाएगी क्योंकि ए) प्राप्तकर्ता मानव को सुदृढ़ करेगा और बी) वे जान लेंगे कि वे वास्तविक जानकारी दे सकते हैं और ले सकते हैं और क्रम में कॉल के दौरान विशिष्ट समय पर पूरी तरह से लागू नहीं होना चाहिए बॉट के लिए क्या कहा जा रहा है के बारे में समझने के लिए।

डुप्लेक्स के लिए आवेदन दोनों व्यवसाय और व्यक्तिगत पक्ष पर देखा जा सकता है। एक दिन, आप अपने व्यक्तिगत सहायक का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं अपॉइंटमेंट्स सेट अप करें, जिन व्यवसायों को आप कॉल कर रहे हैं, वे डुप्लेक्स का उपयोग करें अनुसूची नियुक्तियां; बिल्कुल मानव-से-मानव बातचीत नहीं।

डुप्लेक्स का उपयोग अपने व्यक्तिगत सहायक के रूप में करने का एक अन्य व्यावहारिक परिणाम यह है कि आप लंबी प्रतीक्षा अवधि वाले कॉल से बचकर समय बचा सकते हैं। एआई सहायक आपके लिए यह सब कुछ कर सकता है और फिर कॉल समाप्त होने पर आपको किसी भी प्रतिक्रिया को वापस कर देता है। यदि आवश्यक हो तो डुप्लेक्स भी आपको शामिल कर सकता है।

उदाहरण के लिए, कुछ परिस्थितियों में, किसी कंपनी को बुलाते हुए केवल एक प्रश्न तक पहुंचने के लिए मानव तक पहुंचने का उत्तर दिया जाता है ताकि वे आपकी कॉल को सही विभाग में भेज सकें। आप डुप्लेक्स को आपके लिए उन चीजों को पूरा कर सकते हैं: कॉल करना, किसी भी पूर्व-प्रश्न का उत्तर देना, मनुष्य को लेने का इंतजार करना, और व्यक्ति से बात करना। यदि डुप्लेक्स को पता नहीं है कि आगे क्या करना है, तो क्या आप कॉल पर कूद सकते हैं, जैसे कि ए असली व्यक्तिगत सहायक होगा।

वास्तव में, चीजों के व्यावसायिक पक्ष पर, डुप्लेक्स प्रतीक्षा समय को पूरी तरह समाप्त करने में सक्षम हो सकता है। एक ठेठ कंपनी में कई बार होल्डिंग के साथ सैकड़ों आने वाली कॉल हो सकती हैं, या घंटे के कॉल के बाद उत्तर देने के लिए कोई भी उपलब्ध नहीं होता है। डुप्लेक्स में शामिल होने के साथ, फोनर्स को जवाब देने के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों की आवश्यकता के बिना कॉलर्स को बहुत तेज़ी से जवाब मिल सकते हैं।

कार्रवाई में Google डुप्लेक्स के उदाहरण

Google ने अभी तक सार्वजनिक रूप से किसी भी प्रकार के उपयोग योग्य रूप में डुप्लेक्स प्रदान नहीं किया है, लेकिन उनके पास कुछ ऑडियो क्लिप हैं जो दिखाते हैं कि यह वास्तविक दुनिया में कैसे काम करता है। हेयर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने वाले डुप्लेक्स की एक 56-सेकंड क्लिप और एक रेस्तरां में फोन कॉल के 50-सेकेंड में से एक है।

उन उदाहरणों में, डुप्लेक्स कॉल शुरू कर रहा है, इसलिए एक प्रतिक्रिया एक वास्तविक व्यक्ति है। आप देख सकते हैं कि बातचीत कितनी स्वाभाविक है और कैसे डुप्लेक्स मानव को ध्वनि देने का प्रयास कर रहा है, "उम," उह, "और" आई गॉचा "कई बार फेंक दिया जाता है।

चूंकि मनुष्य के लिए रोकना और स्टटर करना आम बात है, और जो कुछ भी कहते हैं, दोहराएं और विरोधाभास करें, कुछ बातचीत एक जटिल बातचीत के इस उदाहरण की तरह, डुप्लेक्स को समझने के लिए थोड़ा कठिन है: "तो मंगलवार के माध्यम से मंगलवार हम 11 से 2 खुले होते हैं, और फिर 4 से 9 फिर से खोलते हैं, और फिर शुक्रवार, शनिवार, रविवार हम … या शुक्रवार, शनिवार हम 11 से 9 तक खुले होते हैं और फिर रविवार हम खुले होते हैं 1 9 तक "

इन डुप्लेक्स उदाहरणों में, कभी-कभी यह पहचानना मुश्किल होता है कि Google डुप्लेक्स कौन सा है और यह मानव है। दोनों प्रतिक्रिया दे रहे हैं और आगे और आगे बातचीत के आधार पर परिवर्तन कर रहे हैं, जिससे डुप्लेक्स एक स्थिर रोबोट की तरह कम लग रहा है और एक व्यक्ति की तरह अधिक।

इन एआई वार्तालापों में जीवन लाने वाला एक और घटक यह है कि आवाज पिच में कैसे बदलती है।सामान्य वार्तालापों में, यदि किसी के पास एक नीरस स्वर है, तो आप उन्हें रोबोटिक जैसी आवाज लिख सकते हैं, इसलिए तथ्य यह है कि डुप्लेक्स उस से बचाता है और उस पर जोर देता है जहां इसे आम तौर पर मनुष्यों द्वारा उपयोग किया जाता है, और इसे सामान्य filler ध्वनियों के साथ जोड़ता है जैसे "umm, "एक उपयोगी व्यक्तिगत सहायक के रूप में एक वास्तविक संभावना के रूप में डुप्लेक्स का उपयोग करता है।

डुप्लेक्स विवाद

Google डुप्लेक्स का मानव-व्यवहार व्यवहार भी विवाद का मुद्दा है। यह खुलासा किए बिना कि "Google डुप्लेक्स द्वारा निम्नलिखित कॉल का संचालन किया जा रहा है" (जिसे Google करना है या नहीं कर सकता), क्या यह लाइन के दूसरे छोर पर व्यक्ति को धोखा दे रहा है?

गोपनीयता मुद्दों, विशेष रूप से यह मानते हुए कि इन बातचीत में कोई संदेह नहीं होगा, यह एक और पहलू है कि Google की कानूनी टीमों का कोई संदेह नहीं है क्योंकि इस तकनीक का परीक्षण किया जा रहा है।